新潟市役所本館

総務課などの緊急窓口の対応に当たっている職員の横柄な態度が不満でならない。
困っているから問い合わせるのであって、分からない不明だから聞くのであって、書類に書いてませんか？意味分かりませんか？など威圧感があり非常に腹が立つし、残念だ。
今の現状、問い合わせが殺到し、対応も忙しくなるのを想定し、対応する職員の人数を増やすなど対策は取れるだろう。
ただでさえ他の県に比べて給付金など、新潟市は対応が遅く、残念に感じているところへ職員が上から目線となると、新潟市に住む魅力なんて何処にあるのか？メリットは？と、全く粗だけが目立つ事になる。
丁寧な対応をとまでは言わないが、説明が面倒などの態度だけは止めて欲しいと思う。

住民票をオンラインで請求しましたが、一番最後に出てくる「電子署名」がどうしても進めません。
新潟市役所に恨みがある訳ではないですが、日本の行政のIT事情は流石におかしい。一般人が使おうと思っても、意味不明なソフトをインストールしないと使えなかったり、そもそもサイトの中で何をどうすればいいのかが非常に分かりにくくて、こちらのITリテラシーが低い訳でもないのに大変に困らされてしまいます。
もう少し実用的なIT技術が使える様にして欲しいです。

地下食堂も無くなり、届出なども区役所でしか出来ない為、余り利用しなくなりました。唯一ピーア軒が残ります。
もっと市民が来たくなるような施設を目指して欲しい。
分館も白山浦庁舎も閉鎖となり、どこに、どの部署が移動したのか分かりにくい。
やはり市役所の機能はバラバラに別けないで1箇所で全てが揃う。それが嬉しいのだが。

政令指定都市になった時、保育園に通っている子供の書類が全て紛失！
区役所の管轄になると私を騙して書類を再度書かされた。 文句を言いまくったら篠田が出て来て謝罪。
失くした職員が謝れよ！

本館は比較的、腹立たしい職員は目立たないかなという印象だが、噂では非常識な言動を耳にしますね。
一般常識的な応対を学習するべきである。
全国と比べると冷たくはなく優しい口調かも知れません。

公務員の全国的問題かも知れませんが、老害は勿論、一部若手の職員で非常識な言葉遣いがある。
媚び諂う必要はないが、人として普通に振る舞えば良いものを勘違いして市民を小馬鹿にするような職員もいる。
電話応対だと強気にでてくる非常識な職員の数は減ってきたかなという感想。
問題があった際は遠慮なく言ったほうがいいです。

終業時間前にネームカードホルダーを外し、アクビをしている奴もいるが、誤解を招く言動は市民や国民が見えない場所でやった方がいいですね。
これが税金で仕えている身分です (笑)
新潟市民はおとなしいので勘違いしてるのかもしれません。

この本館だけで業務を全て対応しているわけではなく、分館的に近隣に複数箇所で分業してるので、二度手間が嫌な人は取り敢えず電話で対応窓口を確認したほうがよい。

本館の駐車場は、時間制有料駐車場です。
年末年始や近隣イベントがある際は、市役所に関係のない人が停める率が高まるので鬱陶しいかもしれません。
各分館の駐車場に停めてから徒歩で本館へ行き、用事の際に処理して貰う事も可能です。 (要確認)
市役所に用事のある人は駐車券をその課に提出して処理してもらい無料等になります。

窓口で駐車券処理してもらうと60分、駐車料が無料になります。

市役所内に地銀、第四銀行出張所があります。第四銀行、北越銀行、たいこう銀行、ゆうちょ銀行のATMがあります。

展示物が色々あるので、観光スポットとしてもオススメです。

友好都市、中国ハルビン市から提携10周年を記念して頂いた10羽の鶴の絵のついたてがあります。

友好都市、ロシア、ハバロフスク市から頂いた大きなヒグマの剥製が展示されています。

友好都市、アメリカ、ガルベストン市から頂いたアルマジロの剥製が展示されています。
　
郷土品コーナーに新潟漆器の萬代箸が展示されています。

市役所脇に連結バスがとまります。

正直最悪でした。今回、ある事情で納税証明書が必要になり、発行を依頼したところ、滞納があるといわれました。事情があり毎月、市役所や区役所で支払えるようにお願いして、月額払いの書式を作ってくれたのですが、向こうの手違いで、前期の支払いの端数を加えずに、初月の金額をほかの月の金額でなーなーの体で打ち込んで作成したんだと思います。
作成当時もその端数金の説明もなく、向こうが逆に「ついでですから今月分をお支払いされますか？」と言われ、促されるままに支払ったのですが、自分が知らないうちに滞納状態にされていました。「なぜそのとき説明がなかったのか？」と追及しても「未納分で督促状の発行されていませんでしたか？」という始末。自分は督促状が発行されるのが嫌だから、先の支払いも行おうと思ったけど、自分が悪いような回答を受けました。納税課の背の低い眼鏡をかけた女性が対応して来たら、要注意です。必ず反芻して確認しましょう。