車検のコバック紫竹山店

車検と12ヶ月点検で7年ほど、定期的に利用していますが、頻繁に会計が誤っています。
ある時はお願いした覚えのない整備費用数千円が計上されていたので、「これ頼んでないと思うんですが、、やっていただいたのであれば料金は払うんですけど」と言うと、「確認したところやってませんでした」と。やってないのになぜ計上されたのか本当に不思議。
また別のときは無料サービスですこの中から選んでくださいと言われたものの中からワイパーゴムの交換をお願いしたものが計上されていたときは意味がわからなすぎてちょっと笑ってしまいました。「これサービスと聞いてたんですが料金発生しますか？」と確認したところ「誤りでした」と。

ただでさえ素人にはわかりづらい車の内部についてお任せしているので、信頼を裏切るようなミスはあってはならない。一度だけならたまたまかと思うが、こうも頻発すると誰がとかではなく店全体として会計前のチェック体制が疎かなのだと思う。何らかの対策をとって改善した方が良い。

私はもう今後利用しませんが、利用される方は会計時、伝票をよく見て、話をよく聞いて、気になることがあれば確認したほうが良い。適当に「はいはい」と聞き流していると、数百円〜数千円多くお支払いすることになる可能性がある。

スタッフの説明不足、連携が全く取れておらず、車検・整備をそれぞれ別の日に分けて行いました。サービスの方、マークをつけており、経験が浅いのはわかりますが、車検・整備が当日終わるのか、次の日までかかるのかも理解しておらず、間違った情報を伝える、見積もりした内容を次の担当者に引き継ぎしていない、見積もり時に入金すれば部品の取り寄せができ、1日で車検を終わらせられるという説明もしない。説明を忘れたのか、そもそもその情報すら把握していなかったのかわかりませんが、いずれにせよサービス担当として失格だと思います。担当してくれた整備士の方にも迷惑です。
代車に関してもその都度いらないと伝えても、別の担当者に代わると情報が伝わっておらず、代車をご用意しましたと言われる始末です。報連相もできないんですか？
1日目サービスの方にクレームとして伝えましたが、2回目に行った際、さらりと一言謝られる程度で謝罪の気持ちも伝わりません。
ネット等で評判がよく初めて利用させていただきましたが、非常に残念な気持ちでいっぱいです。

又々、車検をコバックさんにお世話になりました。
説明も丁寧で、追加作業に関しても、その時に治した方がいいですよ　、また後でだと、修理代が、余計にかかる場合があります。　出来上がりも、早く助かります。
ありがとうございました

車検やオイル交換などで何度か利用しました。
時間通りに終わらない。
電話と店舗で言っていることが違う。
整備スタッフの説明がとにかく下手。

典型的な、安かろう悪かろうの店

女池店が定休日なので利用したが、店員の愛想もない、オイル交換だったが説明もなく種類が変わっていて料金もいつもよりかなり高くなっていた

料金はまあ良いとして、前回の履歴なども確認できるだろうに何の説明もないというのは非常に残念だった

お金にならないお客には冷たいのかなと思った

もう2度と利用しません

車検や、オイル交換でお世話になってます。
今回車検をお願いしましたが、早割等の各種割引でかなり値引きしていただきました。
整備の説明や窓口での対応も丁寧でした。またお願いしたいと思います。

何度か伝えていた内容が伝わっておらず、社員同士の引継ぎや連絡が不十分と感じる点が多々あり、少々残念に思いました。ただ、受付の方や整備士の方の対応は丁寧でとても良いと思いますし、特に今回ご担当頂いた整備士の方は、親身になってお話してくださったのでとてもありがたかったです。

こちらの都合で見積もりを出した当日しか車検ができなかったのですが、夕方の時間で当日車検をして頂けました。見積もりで元々予約していたにも関わらず対応していただいてありがとうございました。　スタッフの対応も丁寧でスムーズでした。

初めて車検で利用しました。インターネット予約割引、初めて割引、アプリ登録割引と沢山の割引、オイル交換は激安、他の作業もディーラよりはるかに安い (笑) 受付の方に整備の方の説明がわかり易く親切なのでおすすめです

車検やオイル交換等でお世話になっています。案内の方も整備の方もイケメンで、説明も丁寧です。フリードリンクがあり、車検の時間もゆっくり快適に待てました。
ただ、整備の際にハンドルやシートに汚れ防止カバーをつけて作業されているのはいいのですが、運転席ドアのポケット部分には黒い油汚れが毎回ついていて気になります。 (ドアの開閉時に手でよく触れるところだからだと思います。自車はその部分が白く汚れがとても目立ちます。)
そこが改善されれば5です！

クイック車検で利用しました
車両点検時にオイル類の交換を推奨頂きましたが説明も丁寧かつ適正価格での案内をしてもらい親切で助かりました。
また次回利用を検討したいとおもいます