カードラボ 新潟店

（お店を利用したあくまで個人の体験、感想です。長いです。流し見る位に考えて下さい。）
・購入は開店時AM10: 00からできます。
※買取はAM11: 00からでした。
買取開始時刻に店内呼び出しがあり、集まった人たちで買取の順番決めのじゃんけんからはじまりました。

・販売商品、買取対象は「ヴァイスシュバルツ」、「ガンダムアーセナルベース」、「シャドウバース」、「デュエルマスターズ」、「バトルスピリッツ」、「ポケモンカード」、「遊戯王」（ラッシュデュエルは買取だけ）で種類は多い。
グッズはキャラスリーブ、プレイマット。（買取は遊戯王、デュエルマスターズ関連のスリーブ、マットは同人系市販系どちらも買取不可でした。）（開封済みも買取不可です。）

・買取計算時、数を数えた後に別の値段の所に入れたりでミスも多々あるので、買取時はお客側も注視してないとかなり損する場合がある。
・買取時、買取POPの値段も店員に確認を取ってから売却することをオススメします。

・スリーブは一個250〜300円で固定の買取（キャンペーン等の例外あり）。同人カードスリーブ1個を300円で買い取られて次の日それをお店で6000円程で売られているのを見て酷いなと思ったので、要らなくなった市販のキャラスリーブかカード以外買取に出すのはやめた方がいい。

・購入時店員の対応は普通。ただ対応してくれる店員によっては良いと思わない時と人物にあたる時もある。（声小さくて聞こえんな～て人もいる。）

・カードを探していると伝えたところ時間は掛かるが在庫確認して見つけて貰い非常に助かった。

・トイレ云々言う人は来る前に済ますか駅かコンビニまで行って済ませて下さい。店の問題じゃない。

新潟のカードショップで、ある程度の基準で買取査定をしてくださるところなので、ありがたく利用させていただいています。

が、ショーケース対応やカードを探してほしいと依頼した際の接客態度が最悪です.
中には笑顔で対応してくださる方もいますが、「ボソボソ聞き取れない声で喋る」「自分勝手なペースで食い気味に喋る」のような接客をする店員が大半を占めます。
何度も利用していますが、今回はショーケース対応の枚数確認を間違えたため、キャンセルを申し出た際に舌打ちをされました。
こういった接客態度はある程度容認していましたが、流石に度がすぎていると感じます。

駅前の好立地で他店舗との競合も薄いため、天狗になっている部分もあるのでしょうか？
利用する客に対して礼儀の一つも感じられません。
何度も言いますが、最悪です。

今日カードラボ新潟店で買い取りをしてもらったら3500円のカードが1100円です、と言われて本当にムカつく
もうこんなところなんか行ってやんねぇ。カードラボ新潟店なんか、ばかにしてんじゃない

２年程利用しています。
ストレージに見つからないカードをメモにリストを書いて探してほしいと頼んだところ、それぞれのカードの効果について他の店員と話しながら探していて非常に時間がかかる
遊戯王の構築済みストラクチャーを見せてもらったところ、デッキ2000円と書かれているのにそのテーマのカードは殆ど入っていない。ネットで注文したとしても1000円行かないくらいでした。デッキとして機能しないものを売らないでほしい
一年程前、当時の相場で10000円位のトラブルサニーのプリズマを買い取りに出した時、『プリズマ最低価格の2400円で買います』と店員に言われたとき正気を疑いました
ショーケースに出されている汎用カードの値段が相場の1.5倍くらいする。ネットで注文した方が遥かに安いレベル。ちゃんとした知識がないと騙されます
接客態度は他の方が書かれているとおり最悪です。カードゲーム初心者は特に行かない方が良いです。ぼったくられます。

特価品を買いに行く店と言う印象。
ストレージのカードも個別に値段ついてる（しかも相場より高い）ので、ネットで買うほうがいいレベル。
特価品以外買うのはオススメできない。どうしてもネットで手に入らなかったとき……以外か？買うとしたら。

他の方にも散々言われていますが、接客態度が最悪でした。
先日利用させていただいたのですが、お会計待ちの際に番号札を渡されたので、番号を呼ばれるまで待っていました。
しかしいつまで経っても呼ばれないため、あとどのくらい待つのかを訊いたところ「あ、もう会計大丈夫っすよ」と何の謝罪もなく会計へと進みました。番号札を渡したのに番号を呼ばない意味がわかりません。
また、客が店内にいるのにも関わらずそこそこの声量で雑談をずっとしており、マスクを下げた状態で話している店員もいました。
こんなにひどい接客をされたのは初めてです。二度とこの店は利用しません。

昨日買取の時に店員さんの対応悪かったです
レジ並ぶ時横から割り込まれました
大会やる時はきちんと対応して欲しいです
大会出る人と一般の方が混ざってる時があります

以前来店しましたが、店員さんの態度がよろしくないお店でした。
大会が当日あるか確認すると30分後に受付開始すると答えをもらい、30分後に行ったら、エントリーする人いなかったので大会はその日の大会は無くなったと答えられました。なぜ確認したのに即参加者無しと判断したのでしょうか？やる気が感じられません。接客と呼べるのでしょうか？

販売価格の基準が謎です。
別の方も書いてますが、価格更新してないんじゃないでしょうか。

環境トップのカードを売りに行っても知識が古いのか安く買い叩かれ、かといって販売価格は相場よりやや高め…
売るにも買うにもメルカリの下位互換ですね。

ではプレイスペースのほうはどうかというと、
イスがぐらついたりストレージのスリーブが落ちてたりであまりキレイじゃありません。

Twitterも商品の広告は毎日しているものの
大会に関する告知等が一切ないのが不満です。
参加者が少なく活気が感じられませんでした。

また、コロナ禍にも関わらずcocoaが必須という基本的なことさえ告知していないので、今日もレジで突っぱねられてるお客さんがいました。
大会楽しみですねーとショーケース前でお話ししてた方だったのでものすごく気まずかったです。

総論としては、一にも二にも金でサービスの質は期待するだけ無駄です。
市内他店はもっとしっかりしてるので、数年後あるかも怪しいショップです。

買い取りの評判が良くないですが、自分が買い取りを頼んだときはふさわしい値段でした。
売っているカードの種類が豊富ですが、値段が相場より高いのは事実です。しかし、構築済みデッキはお得なものが多々あります。
また、スリーブやプレイマットなどのサプライが安く売っており、それ目当てで行くのもありです。
オリパは上限値は高いですが下限値がとてつもなく低いです。
一部の店員が常連客と会話していますが、諦めましょう。この店に接客態度を求めるだけ無駄です。ですが、良い情報が手に入るときがありますので我慢しましょう。
店が臭いと言っている方はカードショップに向いていませんので、大人しくメルカリなどのフリマアプリを使いましょう。

店の雰囲気や臭いなどで最低評価してる人は何しに来店したの？？？
あなたもオタクだから来店したんじゃないの？？って思います。
転売ヤーが評価を落として、来店者数を減らして買いやすくしたい思惑が伺えるのですが、、どうなんでしょう…。
要らぬ疑いでしたらすみません。
感じ方は人それぞれですが、お店の雰囲気は、良くも悪くもないです。
確かにどちらかと言えばオタクの巣窟な感じはしてますが、それが悪いとは思いません。

買取は一回だけしてもらいましたが、古いカードを買い取ってもらえなくて少し困ります。
他の方が言うように、買取価格もそれほど高くはないです。

ですが、販売の価格は相場とそれほど変わらないですね。
状態を写真じゃなく、実際手に取って見せてもらえるので、良いと思います。
求めていたカードが、ほんの少し傷ありで相場より安く販売されていて、美品が欲しかったので購入を見送ったのですが、やはり買っておけばよかったと思う価格で販売されていました。
やはり買おう！と、次に行ってみたときにはもう無くなっていました。
掘り出し物は見つかるかもしれません。

追記
なんだか結果的にお店の全体評価下げちゃったみたいでごめんなさい。
でも、これが率直な意見です。ほんとにすみません。。

買い取り査定をお願いしましたが、最低と言わざるを得ません。
明らかに査定にかけている時間が短く、また値段の付くカードをわざわざ上にしていたにも関わらずまとめて10円。疑問に思いこちらが確認したらやはり数千円の買い取りになりました。
ミスとしても酷すぎますが、その後店員も一切悪びれる様子もなく、何より接客としても対応が酷すぎます。バイトの学生に対応されているようでした。

なんか、臭い。店員の質が低い感じが否めない (接客業としての対応が良くない)
流石に扱ってる商品が遊戯王が多いなら未開封パックの在庫がバックヤード陳列なのか店頭に陳列なのかくらいは把握してて欲しい

出来ればあんまり行きたくないかなぁと思った

お店にて高額カードの状態を見せて貰いました。店頭にあったカードの状態が悪く、在庫品の方を購入しましたが、何故が会計時に状態が悪い方を手渡されました。
非常に不快な思いをしましたので、購入する際はレジまでにすり替えられない様注意しまししょう

カードガチャをするため、高額紙幣の両替をレジにてお願いした際に、店員にいちいち「店外の他店のガチャの両替では無いですか？当店内のガチャの為の両替でしょうか？」と、くどくど変に丁寧に聞かれ、とても不愉快だった。
他の店員 (全員男性店員) も、レジカウンターの中で5〜6人集まって、何の作業もせず、ただ私服にエプロンを着けてフラフラと雑談しており、遊び半分で仕事しているのだと感じた。
私服でも、エプロン着けた時点でもう仕事だし、客から見れば店員なので公私混同しないでもらいたい。
店自体にメリハリ、締まりが無く、毎回不快な対応なので本当行きたくない。
行ける範囲の唯一のコナミフレンドリーショップなので仕方無く来店しているが、本当に店員の対応の姿勢を改善してもらいたい。
また、カードゲーム大会の日や、土日などは客が非常に増え、只でさえ混雑しているのに、1〜2人しか店員が機能しておらず、残りの店員は常連客と趣味の話で盛り上がっていて、仕事していない。
常連客のガラも悪く、店内が身内だけの溜まり場化していて、すごくうるさく非常に腹が立つ。

【追記】2020年10月7日 (水)
再び訪問。
平日にも関わらず、スタッフ5～6人程度いました。

レジ打ちしていた方は、カードラボ新潟店のスタッフさんの中では一番しっかりで、そして丁寧でかつ優しい感じでした。

ただ、他の4人はオリジナル遊戯王パックの話題とかなどで、多分常連さん？とおしゃべりばかりで、ショーケースの中のカードで買いたい物があっても、話しかけづらい雰囲気は相変わらずです。

ただ、ボタンで押してスタッフさんを呼ぶシステムが復活してました。

……いや、でも、それでも話しかけづらい環境は作っちゃダメでしょ？
買取もなんかしたくない雰囲気は変わらないし、これだと、カードゲーム好きな人が遊べる場所じゃなくなると思う。
だから、今までのお客さんも行きたくなくなるんじゃ無いのかな？？

3月13日 (金) に行ったときは男性スタッフ３人。
そのうち２人はとても親切でいい接客だった。もう1人は買取に関わっていたので分かりませんが。

ただ、遊戯王のショーケースに呼び出しボタンが無くなり、話しかけないといけなくなっていた。
何ヶ月も行ってなかったから、システムが変わったことを知りませんでした。

店員さんはシングルカードにスリーブ等入れていたり、店員さん同士で喋ってばかりいて、やっぱり話しかけづらいのは昔から変わらずのカードラボ新潟の特徴なんだなぁ…と思いました。

でも、話しかけた後は、ショーケースの商品でどれをいくつ買いたいか、また在庫があるのかどうか確認してきたりと、前にいた生意気な感じのスタッフさんよりも好感は持てましたし、レジを担当してくれたスタッフさんもクチコミにあるような命令口調ではなかったです。ちゃんと値段別にカードを仕分けて、値段を確認しながら個数を数えてレジを打っていました。

ただほとんど土日祝に来ることは仕事上無いので分かりませんが、たまたま良いスタッフさんがいたときだったのかな？

高額な商品の購入を検討した際にカードの状態を確認させていただきました。
確認したところ、普通に見てもわかるような傷がありました。
傷がある場所を指摘したところ、「これは傷判定ではない、初期傷なので美品判定だ。」との回答を頂きました。
初期傷は傷判定ではないというのは10円ストレージみたいな値段のつかないノーマルで美品だと言うのであれば、まだわかりますが、10万円前後のカードを目で見える傷なのに対して「これは初期キズなので美品判定。」と言うのは少しどうなのかなって思いました。
傷は了承の上で購入させていただきましたが、「初期キズはキズではない」というのは何か引っかかる点だと思います。
高額カードの状態ぐらいはちゃんと管理して欲しいです。
高額カードを買う人はコレクション目的が大半ですし、小さい傷でも傷判定にするべきだと思います。
1000円ぐらいの物であればプレイで使う人が大半だと思うので傷の判定は多少緩めでもいいと思いますが、高額カードの状態に傷があるなら最初から「小キズあり品」として店頭に記載してほしかったです。
ストレージに無いカードは店員さんに言うと探してもらえるので、お願いして見ると良いかもしれません。

買取査定のために訪れましたが、最悪でした。
受付時には3件待ちとだけ言われたので、番号札を受け取り待っていました。
しかし、1時間経っても呼ばれず、店員に確認すると「1枚1枚見てるから遅くなります」とのこと。
店の外には出れず、椅子に座ることも出来ず、狭い店内で不潔そうな人たちがいる中を立って待ち続けるしかありませんでした。

受付から2時間近く経ち、やっと自分の番が来たと思ったら、酷い安査定。
3日前に更新された買取表より1枚あたり300円以上安くなっており、聞いてみるも「いくつか入荷したので…」しか言わず。

ネットや他店舗だとおよそ4,5千買取が、たったの2千円。
長く待たされたせいで、駐車場代が千円近くのため、仕方なく売却。
金と時間とカードを捨てに来たみたいでした汗

二度と行かないこんな店。

買取に出してもらったんだけど、前までいた店員さんがやめちゃってデュエマの店員が新しい人になってから買取が安くなった
前まではもうちょっと高かったしカードも買いやすかったので残念です
その店員は買いに行くたびに臭いとか風呂入ってきた？とか聞いてきたのでちょっとたいどが悪いんじゃないかと思いました
店員の教育ぐらいちゃんとしたらどうですか

ストレージのカードを見ていたら急に定員が、ちゃんとストレージ戻してくれ頼むからぁと、なんかキレぎみに言われました。別に自分が見ていたストレージでも動かしたストレージでもないのに。ここの店員どーかしてます。このストレージ動かした？と、聞けばいいのに。自分はなにもしていないのになんでキレられなきゃいけないんでしょうか？
皆さんも気をつけてくださいね、なにもしていない人にキレるクソみたいな定がいるので。あと、店員と常連の喋り声がでかくてとてもうるさいです。まぁ評価なんて、1で当然です。