オートバックス 上越店

安い、親切、良心的。

閉店間際に駆け込んで、ほんの数百円の修理だったにも関わらず、嫌な顔せずに対応していただきました。

ついでに聞いた他の不調の相談にも丁寧に応えてくれて、サービスで簡単な応急処置までしてくれました。

車検も、ギリギリの最低限でいいのか、予防交換もして最善の状態にしたいのか、こちらの希望に合わせて対応してもらえたので、ディーラーの半分の価格で済みました。次もリピートの予定です。

カーナビを購入しようと質問したら、タイヤ担当の女性従業員に忙しいので後にしろと叱責されました。こんな対応初めてで驚きました。以降このお店で購入することは無くなりました。また叱られるのが恐いので。

製品価格は特別安いわけではないし、取り付け人件費を加えると 製品代のほぼ2倍近くの支払額になる。
しかし、ここのセールスレディはとても接待説明がうまい。私の趣味と仕事の領域はダブっています、という感じのちゃきちゃきのお姉さんに対応してもらった。
財布には痛かったが、とても気持ちよくお買い物ができ、おおいに満足。次回もこのお姉さんに対応をお願いしたい。

普通の買い物の他に車のエアコンの調子が悪くなった時に2回ほど伺いました。最初の車の時はファンモーター の劣化で、その時は応急処置の仕方を教えてくれました。次の車の時はコンプレッサーの故障だと調べてくれました。どちらもオートバックスでは修理できない故障でしたが、修理できない以上は料金を受け取らないとのことで、点検代はかかりませんでした。ご迷惑をおかけしました。親切なお店です。

オイル交換作業で最後に立会をさせてくれるのはとてもいいのだけれど、アルミオイルパンの車で設定トルク不明のトルクレンチでものすごい勢いでダブルチェックされて以来、整備作業はお願いしていない。後日DIYでオイル交換したら、案の定オーバートルクでガスケットがひしゃげてて取るのに苦労した。「漏れ」はクレームになるからついついきつく締めたくなるのは解るんだけど、トルクレンチの使い方は作業の基本でもあるのでちゃんとして欲しい。

灰皿を購入したけど、ライトが着かず定員に聞いたけど「説明書が無いと分からない」とだけで商品を見ようともしなかった。あと以前オイル交換し、安全点検したはずなのに、店を出て15分位したら後ろの車の人から、「テールランプ両方とも切れてて怖い。」と言われ慌てて他のオートバックスで交換した。そのオートバックスの定員さんも上越でさっきオイル交換した記録を見てビックリしてました。

高速でタイヤがバーストしてしまい。電話でタイヤとホイルを注文してセットして、ピットの予約をおこなえた、お陰で打ち合わせに間に合う事が出来ました。急遽！ホルイも必要となりスタッフの方がすぐに探して頂けたので本当に助かりました。心から感謝しています。
柔軟な対応、ありがとうございました。

前回スタッドレスタイヤをホイル付きで購入
今回履き潰したスタッドレスタイヤホイル付きと夏タイヤホイルなしを組み替えてと訪れた所拒否された
前回スタッドレスタイヤを購入した時は了承してくれて夏タイヤ交換時期になったらって話だったのに
その他買い物もしたが会員の確認もしやしない
なんだこの店？最低の極みだな
今までオートバックス一筋だったが
2度と使わない

年の瀬も押し迫った頃、私の車はオイル交換をしなければ、年明け、行きつけの車屋さんが営業を始めた頃には走行距離が交換時機をオーバーする可能性が高いってことでコチラに転がり込みました、量販店はそんなに信用していなかったのですが、受け付けのお姉さんは私の車種を聞いて純正オイルと同等の品物を選んでくれたし、整備さんも丁寧に応対してくれたし、
元々車が好きな人達なんでしょうね、話が弾んでとても楽しく過ごせました、23年落ちのオイルがエンジンからシミだしている車、しかもカスタムしまくりのこの車丁寧に整備してもらってありがとうございます。

ブレーキから明らかに異音がした為、点検ついでに見積もりを出してもらおうと入店し状況を説明。

点検してもらえるということでお願いしたが、整備士からは｢ブレーキは特に問題ないですね｣と、ありえない回答が……

さらにここの店舗ではブレーキ系統のメンテナンス関係はしてないという事も。
……来店前に電話した時は部品取り寄せて交換作業できるって言われたのになぁ