スターバックス コーヒー アピタ新潟西店

先日、フラペチーノを購入しました。
レジが終わりいつもの通り受け取る場所へ並びました。
注文数は2つです。
誰も並んでおらず私達が先頭でした。
私達より先に注文していた人たちが並んでいなかったからか、店員さんが作る順番を間違いたかは不明ですが、「注文数は3つですか？」と聞かれ、私達のものではなく他の人の注文が先だったようです。
そのため、こちらへずれていただきますか？と言われました。
そこまでは何も気にもとめてなかったのですが、そのあと店員さんがアタフタしだし、「レシート見せてもらっていいですか？」と言われ見せた後、投げるかのように無言でレシートを返されました。
説明がないのでこっちは何が起きているのかわからないし謝罪もないので、店員さんの対応に嫌な気持ちになりました。
結果、私達より先に二組の注文がありました。
作る順番を間違えたようにも思えたのですが、やっと私達の品物が出てきたときには、謝罪もなくストローを投げるように置かれ、何事もなかったのよう。
更に嫌な気持ちになりました。
ここの店員さんってこんなだったかな？と残念です。
せめて、謝罪なり、渡し方含めいい対応をしてくだされば順番がずれようがこっちは気にしません。。
自分たちのミスだったとしたら、何事もなかったかのようにするのはどうかと思いますし、遅くなったことにも謝罪するべきかと思いました。
私達はレジが終わったあとすぐ受け取る場所へ並んだので、何も間違ったことはしていないです。

Great friendly staff! We have our English Corner meeting here on the 1st and 3rd Wednesday night at 8pm each month and the staff has been very accommodating! Plus you can’t beat that Dark Mocha Frappuccino!

私の憩いのカフェです。土曜日の夜、心静かにJazzを聴きながら物思いにふけることもあります。バリスタさんの笑顔、接客に癒やされ、とても勉強になります。ほとんどのコーヒー、ラテをディカフェで頂くことが出来るのも有り難いです。

月に1度豆を買いに行きます。今年になってからか (？) レジで豆の袋を渡すと、必ずと言っていいほど「他にご注文はありませんか？」のような内容のプッシュを受けます。「品がない」「世界のスタバじゃないの」「豆が泣く」

9時に開店して直ぐに立ち寄りました。
注文した後出来上がりまで待っていたら
女性の店員さんが優しく『これから出勤ですか？』とお声掛けてくれて、休みだったのでそう伝えたら『良いご休日を〜！』と笑顔で言ってくれました。
スタバでこんな気持ちの良い朝を迎えられたのは初めてです！

私も接客業ですが、見習おうと思いました！

誕生日にスターバックスのラインで700円分のギフトプレゼントされて (私もよく送りますが) 1杯700円分を使わなければならない。コーヒー系は高くとも600円いかない そこにカスタマイズしても700円にするには大変

それでも コールドブリューコーヒーフラペチーノ１番大きいのにして
ホイップクリームカスタマイズして
670円
フードもプレゼントされたので
ハム&マリボーチーズ

そんな時にしか スタバに行かないから
後ろは長蛇の列

美味しかった

注文時の男性店員さん、とても親切丁寧でした。
座っていてというので、しばらく待って、そんなに混んでいないのに、フラペチーノ２つ出来るまで時間がかかるなぁ、とカウンターを見たら、のっかっている。私たちのですか、と出来上がりのところにいた女性店員さんに聞いたところ、モバイルオーダーはスマホに通知がされるそうですが、
通知オフだったのか届かず (-. -;)
引換券にニックネームがあるので、読んでくれてもよかったね。