サイクルベースあさひ 長岡店

息子の自転車を購入しました
後輪についている鍵の位置が悪くホイールに干渉したまんま販売されました
後日鍵が掛かり辛い事に気付き自分で位置修正しましたがちょっと信頼できないお店だなと思いました。
メンテナンスパックみたいなのを押売りもあったので嫌な印象でしたが結果的に次は無いなと言う結論です
専門店を謳っているのだからちゃんとして欲しいです

この店で購入した自転車ということもあって、パンクの修理に伺いました。
実はちょうど1年前もパンク修理で来店し前後輪を交換
今回も様々な修理やパーツ交換を進められましたがとりあえず後輪のチューブ交換を依頼。
で、自転車を受け取って帰ろうとしたら後輪ブレーキが空回り…
はぁぁ？完成検査してないの？
気付かないで帰って事故等起こったらどうするつもり？？

散々別の修理費用の話してきて結果がコレ。
「すみません」の謝罪で済む話ではないです。
完全に信頼を失いました。
申し訳ないですが、なんちゃらモーターさんと一緒で内部では何をやってるかわからないお店という印象。
面倒なので頼んでましたが、次回からは自分で調べて修理しようと誓いました。

ここ２年行かなかったんですけど変速ギアの調子が悪くなったので来訪しました。受付で迷っていると声掛けしてくれてすぐに対応してくれました。修理もその日のうちにしてくれて、修理後の対応もよかったです。いつもの店長みたいな人はいなかったのでネット購入に関しての「出来ない。」という言葉はありませんでした。すごく良いですね。

ネットで調べた情報をもとに魔改造をお願いしました。
きちんと説明を受けて、満足できる改造となりました。
今年も更に改造をお願いするつもりです。
週末の日中はファミリーの接客が忙しそうです。。
専門的な相談は平日の夜に！

自分は定期的にロードバイクの整備で見てもらってますが運が良いのか嫌な対応されたことはありません
最近行ったら整備の人で藤井聡太と大谷翔平をたした感じの人がいて優しく対応してくれて作業も早かったので良かったです、 質問攻めやクレームを言いたい人は宮内にプロショップがあるのでそっちの方が満足できると思います

有り得んはペダルと後輪タイヤ変えたら後輪ブレーキがガバガバな状態で帰って来てそれにきずかず乗ったらフルロックして滑って怪我した。安全のために変えたのに殺されかけたわただの殺そうとしてくる店。みなさんも殺されないように気おつけてください

パンクの修理をしに行ったのにライトやギアの部分を逆に使えなく返された。
車に自転車を乗せて修理しに行き、気付いたのか後からだったので慌てて戻り文句と理由を伝えた。
謝られたが笑いながらだったのであまり信用出来なくなった。
しかし専門自転車なので泣く泣く修理する場合は、行っている。
店に行く場合は、家に帰ってから動作確認するのではなく、その場 (店の駐車場) 等で一通り確認することをおすすめします。
同じ場合になった場合、すぐに対応及び文句を言えますので·····

商品説明に嘘がある。購入前に何度も確認をしたのにもかかわらず、関係者向け資料をほんの数秒確認しただけで、嘘の説明を貫く。
そこまで言うんなら購入し、店頭の駐車場に止めた車内で商品を開封。中身を確認したところ、やっぱり商品説明が嘘だったことが確実に。
すぐに店内に戻り、嘘の説明や応対した店員を探したが、私の姿を見るなりすぐにバックヤードへ。仕方なく別の店員に事の顛末を話し、商品の返却及び返金を要求。その店員は謝罪を行い、返金手続きを滞りなく行った。
全員では無いと思うが、店員の商品知識レベルが低い＆わからないことは調べず嘘をつくという事がまかり通っていることが非常に残念。二度と利用したくない店の一つに加えさせてもらった。