ニッポンレンタカー 越後湯沢 営業所

出発時に小さなキズがあり、相互確認したにもかかわらず返却時に指摘され、確認した人も「この傷は知らない」と言う始末。
出発前の車の写真を撮っていなかったため、キズが初めからあった証拠がなく、保険も適用されず8万を請求された。
借りる前のキズでも証拠がなければ理不尽に修理費請求されます。くれぐれもご注意を。

Friendly English speaking staff. Picking up the car went very smoothly.

保険についての業務知識に欠け、5万円も多く請求してきました。本部に相談して正しい請求にさせましたが、疑わないと泣き寝入りします。その後も自分達の過失を棚に上げ、その時のこちらの対応について説教するなど、およそサービス業としての基本に欠けているとしか思えません。
二度とここは利用したくないと思いました。
事故を起こしたときは向こうの指示に従わざるを得ないものですが、しっかり何が補償され何がされないかは、相手の説明ではなく、自分で確かめる必要があると勉強になりました。

予定よりもかなり早くお願いしてしまったにも関わらず丁寧な対応をして頂けました。車の整備もきちんとされてましたし、レンタル当初に付いていたキズもちゃんと把握してらしたので、安心出来ました。

まだ5000キロも走ってないとても新しい車でとてもよかった
レンタカーでこんなにいい車は初めて

越後湯沢駅東口、意外に小規模。冬シーズン以外は結構人気かと (^^;)
ピーク時間帯は電話取って貰え無いぐらい。夏シーズンも元気な新潟内陸部。尾瀬方面へ奥只見湖、大湯温泉、栃尾又温泉や清津峡渓谷。
8月お盆過ぎから9月の時期、是非見て欲しいのが魚沼産コシヒカリ稲穂、高速では両景、国道では間近のドライブ、これが本当に良い! 感謝です。
越後の山々と自然のまんま、田んぼ黄金色アートが極上。冬の厳しい豪雪を乗り越え、心から農家の皆様のご苦労が実りますように (^^)