どんぐりと山猫の森

夜に伺いました。他の方も書かれてますがとても対応の悪い店員がいます。セルフの店で食器を下げて頂けたのは良いのですが目の前で何度も箸を落とし、終いには手を付けて無い料理の上に落としたのになんの謝罪も無し。あまりにひどい対応なので本人にもお伝えしましたが、形式的に謝ってるだけという誠意の感じられない態度でした。なんで自分がこんな事言われなきゃいけないのかと思っているのが伝わってくる様でした。他の店員の方が一緒に来なかったのでこの態度の悪い方が社員なのかもしれませんね。子連れに優しい店という事で楽しみにしていたのにとても悲しかったです。
二度と行きません。

ドリンクバー、サラダバーはたくさん種類もあり楽しめますが肝心のランチが美味しくなかったです。
鯖の味噌煮を頼みましたが、骨だらけな上に身が煮溶けていてぐちゃぐちゃでした。
正直自分で作った方が美味しいくらい。
あと値段が高いし、食器返却を自分でしなければならず、トレーごと置くだけなのかと思いきやこの食器はここ、この入れ物はここと細かく指示されておりめんどくさかったです。
子連れには優しいお店と思いますが、もう行くことはないし周りに勧めることもないと思います。

ファミリー向けのお店です。ホテル内に通じていて、時間を前後して宿泊者が利用できるようです。定食をオーダーするとサラダバーとご飯、味噌汁がおかわり自由で食事できます。
すべてセルフサービスで、食べ終えた食器もセルフで返却します。
セルフの割にはちょっと高目の設定だと思いました。

メニューもサービスもとても良いし、こんなに子連れ向けな店は県外でもそうそう無い！と思うけれども、接客が毎度毎度残念 (人によるんでしょうけど) 特に若い子。子連れ向けのお店なんだから、そんな無愛想に機械的な、笑顔もない接客なら、接客業しない方が良いのでは。せっかくお店はいいのに、接客のせいでいつもなんか満足しきれない

2022.5
小さな子連れのファミリー利用者が多いようです。騒いだりせず皆んなマナーを守って利用されていました。
混んでいてメインが来るのに時間がかかると最初に言われました。
サラダバー欲張って食べてるとメインが来る頃にはお腹いっぱいでした…

ホテルビジネスイン長岡に宿泊し、夜と朝に利用。夜は居酒屋として普通に良かったと思ひましたが、朝も良い。よくあるヴァイキング形式ですが、和食の小鉢が３～４種あって、久々に丼飯２杯行きましたｗ

子連れウェルカムな雰囲気のお店です！座敷席もありますし、キッズ用スペースもあります！
先日赤ちゃんを連れて伺ったら長座布団を用意してくれました。おかげでゆっくりランチすることができました！

定食・セットで注文するとサラダバーがつきます！サラダバーのメニューが豊富なので選ぶ楽しさもあります。

個人的にはこちらのカレーのメニューが好きです！

昔は落ち着いた雰囲気でのんびりとお食事できるスペース。今回リニューアルオープンということで行ってきました。
キッズスペースがありとても賑やかで楽しそうな雰囲気でした。ランチバイキングは品数豊富でもはやランチバイキングのみでもお腹は満たされます。コロナ下のため対策もしてあり安心できます。バイキングでは食べすぎ厳禁です笑
子供達が沢山いて賑やかなのは良いですが、、少し親御さん達はもう少し子供を見ていて欲しい。バイキングをとり皿を手にして歩いていると走り回る子供達とぶつかりそうになります。親は子供を注意しないし、店側からのそういう注意書きもない。イオンのフードコートを彷彿とさせます。
また、賑やかなためのんびりとお食事が出来ないのも難点です。子供連れと2人や1人でのお食事スペースを分けて頂けるといいのでは？と思いました。ご飯はまあまあ満足できましたが次の来訪はないかなと思いました。

このご時世サラダバーは賛否両論だけどビニール手袋やアルコール常備で安心して食べられました。味は普通だが、だからこそハズれない感じです。

ランチでしたが乳幼児連れのお客さんが多かった。座敷席があるからかな？

予約サイトで予約していきました。土日だったので当日混み合うと思うため、料理提供が遅くなります。事前に電話で料理を注文してて頂けるとスムーズですと説明があり、料理を注文しておきました。
席に通され30分以上おしぼりのみ、ポイント利用の確認などは来たので待っていれば大丈夫かなと思い待っていると40分たっても食事が、届かず、店員さんにたずねると今作っていますと、、明らかに作り忘れていた印象でした。あとから来た他の人たちは次々に食事が運ばれ、食事提供までに、一時間近く待たされました。
提供の際もお待たせしてすみませんなどの対応もなく、これが日常的なのでしょうか？
子供メニューはハンバーグセットを頼んだのですが、低学年メニューと書かれていますが、ご飯は山盛りでおかずは小さな唐揚げとハンバーグにコーン、ポテト少量で保育園の子供もおかずか足りないという位おかずが少なかったです。
雰囲気よく、子供を遊ばせるスペースなどもあって、時々利用させて頂いていたのに残念です。

テイクアウトを利用しました。
ランチでお店を利用したことはありましたが、ディナーは行ったことがなかったのでテイクアウトで夜のメニューでしか食べれない定食を注文しました。
行く前に電話注文したので待たずに受け取れました。美味しかったのでまた利用したいです。