ドコモショップ柏崎店

来店予約せず行き
オンライン予約で…ワケわからなくなった
私に　解りやすく丁寧に　私の替わりにキャンセルまでしてくれて
最高　Kさん　本当に感謝です。

スマホデビューの私でしたが、担当して戴いた須田さんが、とても親切かつ丁寧な対応で、スムーズにスマホデビューが 出来ました須田さんに感謝

予約者が　多くて　帰って　来ました。

まず、何処の店舗でもそうだが
客の捌き方が良くない！

正月休み明けは、サイトでも予約は埋まってて
それでいて、営業時間の短縮…

帰省中での来店が、どうしても必要だった為
事情を飲み込んだ上で
整理券を受け取り、「閉店近くでもいいので」と伝え、
出直してくる旨を伝えたところ
「１７時閉店ですので、１６時迄にはご来店いただいて〜…」との指示だったので

指示通りに来てみたものの

待合席は満席で
カウンター席には２〜３、
空席があると言う…

ドコモの社員研修って
どんな事教えるのだろう？

高学歴な人材を採用して
確かに
「人の知らない事を知ってる」頭の良い人たちなのだろうけど

「人の知ってる事を知らない」常識？を
教わっていないんじゃないかな〜？と、
嘆いてみた次第…

出入り口の雑草くらい
抜いたらどうだろう

店員の、客接待はとても親切で良かったです。

対応がとても親切丁寧で良かったです。

機種変しました。
対応して頂いた須田さんより丁重に対応していただきました。