ドコモショップ亀貝インター店

榎本さんという方に対応してもらいました。使っておらず月額料金だけ支払ってたドコモのアプリや機能を一斉に見直すことができ、受け取ってなかったマイナポイントも受け取ることができるように応対していただきました。

非常に素晴らしいサービスを受けたので満点評価でレビューさせていただきます。ただ、以前他の方に応対してもらったときは普通だったので人によって当たりハズレがあるかもしれません。

久々のdocomoショップで機種変更でした。
昔は混雑していたイメージでしたが、予約制になってスムーズに機種変更出来ました。
店員さんの説明も丁寧かつスピーディーで時間も予想していたよりも全然速かったです。

機種変更で初訪問しました。
当たり前のように、客側の理解度を確認しながらの説明がとても丁寧です。
女性店員も美しくお若いですね!
イケメンも居ました!
携帯電話は絶対に国産メーカーでdocomoにしていますよ～!
そういえばずーっと40年ほどdocomo&ソニー信者でしたわ
まさに・・・愛国心からです！

民度が低く、不道徳な国民性の中国製・韓国製・ロシア製品は絶対に買いません！

店員の知識が浅いしプランに対する知識も不足していると思う。
こちらの欲しい性能の機種より、店の売りたい機種を薦めるような感じ。
店も予約無しだとまず対応は不可能、困ってもすぐに対応できない印象、

店舗へ予約がとれず直接来店しました。まずは受付の方に状況説明をしたところ、その場でアカウントのパスワードを出力して頂き問題解決！
携帯を水没させたのですが、ネットワークに異常もなく確認、電池内の清掃もしてもらいました。
待ち時間もなく迅速な対応、ありがとうございました。

県外から引っ越してきて自宅が近かったのでお店を利用させてもらいました。受付に行くと先に受付の女性と話している男性がいて、予約無しで態度も横暴ですぐに手続きをしろなど喚いてました。スマホが壊れてたのかなんなのか分からないけど聞いてて不愉快でした。店員さんや自分が必ず勝てる相手には強気で上から目線。一般常識やモラルの欠如。いい歳したおじさんが。そのおじさんは、プンスカ怒って帰って行き、受付の女性の方がお待たせして申し訳ないとの一言。全然気にしなくていいです。おっさんの対応よく頑張りました。その後に対応して頂いてた男性も優しく説明も分かりやすく非常に好感を持てました。また利用させて頂きます。

嘘ではないが最善ではない、ということを常に念頭に置いて話を聞くべき。
過去に2度docomoの料金体系が変わるときに利用したが、どちらの担当者もこちらが損をする方法を提案してきた。
1度目は見事に口車に乗せられてしまったため、2度目はこちら主導で話を進めさせてもらったが、それでもだめ。
クーリングオフ制度があるため嘘は言わないので、事前に知識を蓄えておけばある程度は対抗できると思う。

平日昼間にもかかわらず夕方まで予約いっぱいと言われてしまった。料金プランの相談だったからいいけど、故障だったらかなり待たされる可能性があるのか？

携帯キャリアのショップも気軽に行きにくくなったと思う。