日産サティオ新潟 三条店

店舗自体は新しくて明るい印象で良いです。

来店対応は悪くない感じがします。

仕事柄 (立場上) 忙しくて要件等は担当者にメールにて事を済ませていますが、正直にその対応が私が取り引きをしている全業者の中でも最低レベルです。

先ず、こちらが送信したメールを確認しているのか否かが全く分からない。

過去にメールでやり取りをして、細かな部品でしたので画像付きでメールにて手配したのですが、確認の連絡が何一つありませんでした。

こちらも仕事のスケジュールがあるので電話確認したら、部品は無事に手配されていました。

この管理の悪さを指摘しようと思い、担当者はいつメールに目を通したのかを確認した所、諸用で休暇を取っているとの回答。

それは問題ないのですが、なぜ手配した事の引き継ぎや連絡をしないのか。

カタログから何かを選ぶ、訪問してメンテしてもらう、このごく当たり前の事だけ優秀な店は星の数ほどあります。

今はディーラーだから安心大丈夫なんて時代じゃないんだよ。

痒いところに手が届かない、それがディーラー。
それを補うのが我々みたいなチューニングショップです。

これが当たり前なのであれば、付き合いは終わりにします。

仕事にならないので！

非常に気持ちのいい接客です
いいお店だと思います
H社とは大違いでした

いつもは予約を取って対応してもらっていますが、何度か突発的な事象で連絡して応急処置をして頂けました。
丁寧な接客をされていると思います。