ドコモショップ糸魚川店

お客さんに手間を取らせてもなんとも思わないようです。
詳細は割愛しますが、別店舗の失敗とはいえ同じ看板を背負っているにも関わらず客のクレームに対して「うちは関係ないです。」という言葉が出てくる。しかも副店長から出てくるようではサービスとして成り立たない。この店舗だけでなくドコモショップ全体に同じブランドで商売しているという意識が無いのかな?

コロナ禍の影響もあり、少人数での対応してくれて、こっちの不都合を簡単に直してくれ、丁寧な対応、仕事とは言え有り難いです。

突然の不具合でしたが、適正に対応してくれ、不具合が解消されました。
予約なしの訪問でしたが、問題なく受け入れていただきました。
ありがとうございました＼ (^^) ／

機種変更手続きの付き添いで入店。dポイントクラブ入会は「任意」という認識でしたが、店頭では「入会が必要」との説明でした。また、同意内容2点（ダイレクトメール送付・電話での案内）については触れずにサインのみの指示でした。

対応悪い、遅い、嘘しかつかないし、勝手に電話を切る
例：29日にスマホ届きます。と言って一週間経っても来ない。更に話聞かないで勝手に切る。
と言うことで、別の店舗にお世話になります。お疲れ様w

待ち時間が二時間待たせ過ぎだと思う

8号線沿いにあります。いつも混んでます！