オートバックス 柏崎店

オートバックスは2002年頃から使っています。柏崎店は2013年～2015年に使って対応が良かったので、また最近使い始めました。しかし最近はおかしいです。
その1. 昨年2021年11月、冬用タイヤを買いに行きました。女性スタッフが薦めてくれたタイヤを仮予約しました。後日改めて本予約のため店に行くと今度は男性のスタッフが担当して「タイヤのサイズが全く間違っている。これだと事故になる。」と言われ、別のタイヤに変えられました。価格も1万円近く安くなりました。女性スタッフが薦めてくれたタイヤが本当に事故になるようなタイヤだったのかは分かりませんが、もしそうだとしたらどんなことになったのか、怖くなりました。
その2. 更に、今年2022年4月、その冬用タイヤを夏用タイヤに履き換えに行きました。「付け替える夏用タイヤは、冬用タイヤを履く前に5千キロ程走っているのでローテーションするように換えて下さい。」と余計な依頼をしたのが大きな間違いでした。確認しなかった私も悪いのですが、なんと冬用タイヤがそのままローテーションされていました。作業完了時は閉店間際で暗かったこともあり、締め付けは気にしていましたが、まさか冬用タイヤをそのままローテーションしているとは想像だにしませんでした。後で気が付いてクレームをしました。受付の女性には、冬用タイヤから夏用タイヤへの交換、ときちんと言ったのですよ。ローテーションという最後に言った言葉だけが記憶されたのでしょうか？そもそも、4月も中旬近くにわざわざ4,400円も払って冬用タイヤのローテーションだけする人がいますか？
もう少ししっかりと対応してもらいたいです。

I went for changing brake pad for my car. Good service. On time delivery. We thought to change only the brake pad but when they checked plate also was damaged so changed all. Employees are kind.

転勤に伴い全国各地のオートバックスを使ってきたけど歴代最下位
これまた全国各地の店舗を利用してきたイエローハットに行ってみて、アッチも酷かったら地域性という事で納得しようと思う
それにしても、駐車場は極小だし、店内も狭くて、スタッフもイマイチって凄いぞ、逆に

定員さんが優しい。直ぐ対応して下さいました。

場所は国道8号線沿いにあり分かりやすいですが駐車場が混雑時には狭いです。

15年ぶりに店内に入りました️
定員さんの笑顔、対応にです

オイル交換をして頂きました。タイミングが良くスムーズにして頂きました。
対応も良かったです。