松泉閣 花月

22年末に一度泊まって、初めてリピートした旅館。
一人旅にも関わらず、宿泊してくれる温泉旅館は未だに少数。とても重宝されます。
古風の見た目に反し設備が一通りリニューアルされていて、館内に至るところはきれいで快適です。
着いた途端お茶と茶菓子のサービスもあります。凍える日にはすごくありがたいです。
また、他の方にも言っていた通り、手書き感満載のポスターと案内があって、可愛らしくほっこりします。

4階のモダン和洋室に泊まって、部屋内の設備が新しくきれいで、アメニティも完備。朝、夕飯以外の時間は部屋に籠もりきっても大丈夫です。

食事は事前に苦手な料理を伝えば対応してくれます。これは偏食の自分にはとてもありがたい話です。
また、料理の質も高く、新潟の美味しい食材を遺憾なく発揮した感じさえあります。

温泉は朝、夕飯前は混みそうで、それ以外の時間を狙ったほうがいいです。お湯加減は程よく、露天風呂も寒すぎず快適に入浴できました。
ただ、なぜか屋内浴場が蒸気が激しく、視力が良くない方はご注意を…

本当に人に教えたくないほど独り占めたいいいお宿ですが、それじゃ女将さんを困まらせてしまうので口コミに書かせてもらいます。

娘からの誕プレで、幾つかの選択肢からこちらを選んで初めて伺いました。
新幹線で都内から2時間かからず、あっという間に到着。名物のへぎ蕎麦を堪能してから、レンタカーで紅葉の山あいドライブを楽しみながら清津峡に。前から行きたかったので、大満足でした。

夕方、暖かいお抹茶と干菓子をいただきながらチェックイン。
お部屋は清潔で既にお布団が敷かれて、想像より広かったです。案内してくださった方が、私が「ぽんしゅ館」で買って来たお酒の箱に気付いて、「今晩飲むつもり」と伝えると、すぐにグラスを届けてくださいました。

夕食朝食ともどれもこれも良いお味で、特に夕食のマスカルポーネチーズ入りの茶碗蒸しが素晴らしかったです。仲居さん達の接客も自然で、とても気持ち良く食事を楽しめました。

大浴場はオフシーズンだからか混んでいなくて、娘と二人水入らずでゆっくり話ができました。

チェックアウト後の予定が決まっていなかったので、フロントの方に相談したところ、案内図を持って来て色々と丁寧にご説明してくださいました。お蔭で黄色いオブジェを目指して「越後妻有現代美術館キナーレ」と「越後妻有交流館キナーレ」を訪れる事ができました。

帰宅後、ピアスが片方無い事に気が付き、ダメ元でフロントにお電話しました。大浴場の脱衣所に落ちていたそうで、ご親切にレターパックですぐに送ってくださいました。ありがとうございました！

ここの宿の従業員の方々は「カスタマーファースト」で「ホスピタリティー」に溢れた接客をされていると思います。
また、ぜひ伺いますので、よろしくお願いいたします。

初めて来ましたが子供と2人で2泊にしては露天風呂付きのお部屋でしたが
夕飯は部屋食は良かったですが
お盆にまとめてのご飯以外は
１回出しで金額と内容が全然
違い過ぎてがっかりしました。
大浴場も内風呂が小さ過ぎて
がっかりしました。
最後は脱衣場の床掃除がされて無くて床が毛だらけで困りました。
正直２度と来る事は無いと思います。

The ryokan is a little old, but very comfortable. Staff among the nicest I've encountered in Japan, and that's a high bar. Food was excellent. Onsen was very nice indoors and out.

３０周年の結婚記念日にお世話になりました。素晴らしいサプライズもあり
行き届いたサービスと合わせて、とても嬉しい旅になりました。スタッフの皆さんの笑顔はずっと忘れないと思います。

The boss and service staff are very nice! When we accidentally made a mistake in booking a room, their enthusiastic service allowed us to check in normally! It makes us very grateful

越後湯沢駅から歩いてすぐで、近くにゲレンデ行きの無料シャトルバスのバス停もあり、立地はとてもよい。
無料の駐車場もあり、車で来ても便利。
コンビニもすぐ近くにあり。
宿泊料金も高くないため積極的に利用したい宿です。

アットホームないいお宿です。
越後湯沢駅からも徒歩すぐ、送迎バスも出ているようです。立地は申し分ないです。

旅館内は老舗の匂いも感じつつ、高級感と清潔感があり落ち着いた雰囲気のお宿になっています。
お土産コーナーからラウンジ、キッズコーナーなどもあり大人から子供まで居心地良く過ごせます。

またスキー、スノボー客用の配慮もあるので雪山へ行く人は大変助かると思います。

お部屋によってはリニューアルされたものもあるので若い方にもおすすめです。
かなりおすすめのお宿です

Large room with modern Japanese design. Staff’s hospitality is great. Peaceful vibe. Great food.

We had a wonderful stay in "Tachi". Everything from the room, food, onsen and scenery was just perfect. Highlight of our Japan trip for sure. Thank you so so much!

ここは酷すぎます。値段に全く見合っていません。1人一万円程度のクオリティに思えます。宿自体も老朽化が進んでいる印象を受けます。
私達が宿泊した部屋は清掃が行き届いておらず、所々埃をかぶった箇所もありました。
食事についても、食べ終わってから待てど待てど全く次のものが運ばれてこず気分が悪くなりました。食事の質もいいとは思えませんでした。
何よりも接客態度も中居さんの身なりも行き届いていないところが多すぎます。また、客がいないときにはダラダラ足を引きずりながらたわいもない話をしてケラケラ笑っているのも見かけました。

ここの評価がこんなにも高いのは身内での評価が多いからなのでは？本当に不思議でなりません。

最後に安くて何の味もしない飴玉を貰いました。二度と旅館しないし、周りにも勧めません。

家族旅行で伺います。
女将さんが娘のことを覚えていてくれてるので
娘もとても喜んでます。
コロナが出てからはなかなか行けないので
娘もとても悲しがってますが
今年こそは伺える事と願うばかりです。
露天風呂付き客室はとにかく優雅で
ずっとここに居たいなって思わせてくれます。
予約取りにくくなっちゃうの嫌だけど
強くお勧め致します。

母と姉と家族３人で
お世話になりました。
姉が見つけてくれた旅館です。
最上階に宿泊しました。

部屋には源泉かけ流しの
一人用露天風呂。
このお風呂の温度がちょうど
良く、ず～っと入っていられる！
冬だとちょっと寒いかな？

大浴場も清掃が行き届いていて
ゆったりと過ごせます。
大浴場はお風呂ごとに温度が違うので、それも楽しみのひとつ。
現在はサウナやってませんが
落ち着いて早く再開されることを望みます。

お料理も地元の食材を使って
たくさんの種類を少しずつ
出してもらうので、大人な人ほど
舌鼓を打つことでしょう。

育ち盛りの方には
ちょっと物足りないかも。

お米は魚沼産のコシヒカリ！
地元の水で炊くので、
何杯でも食べられます！

母が新潟出身なので、子供の頃の母の作った料理の味の記憶が
甦って、「これこれ～！」と
家族で自然と笑顔になりました。

季節毎に料理も変わってくると
思うので、４シーズン楽しめると
思います。

旅館の至るところにある
イラスト入りの案内が
全てカワイイ！
女性受け間違いなし！

従業員のみなさんも
笑顔をたくさん見せてくれて
ステキな方ばかりで、
一層ゆったりと過ごせます。

この旅館に
ラベルを付けるとしたら、
「やさしい旅館」です。

ぜひ一度行くことを
強くオススメします！！