御菓子司 貴餅
| 住所 | 新潟県新潟市西区坂井東２丁目１３−18 Ⅰ サウスウェーブ | ||||||||||
| 電話 | +81 25-260-0240 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.kihei.co.jp | ||||||||||
| カテゴリー | 和菓子屋 | ||||||||||
| 評価 | 3.3 15 件の口コミ | ||||||||||
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御菓子司 貴餅 件の口コミ
15 昨日、子ども達2人連れて家族4人で行かせていただきました
書き込みにもあるように、駐車場など動画で確認してから行きました。
初めて行かせて頂き、宇治みるく金時頂きましたがとっても美味しかったですし、また行きたいと思いました
駐車場や、騒音など色々大変そうでカキコミを見ていて、１人１人がちょっと気をつけるだけでも変わる気もするし 、どこに行ってもだと思いますが
お店の中や外で大きな声で喋らない、子どもだからしょうがない所もあるかも知れないけど、注意する必要はあると私は思います。
利用する側もマナー守って利用できるといいですね
オーナーさんからの意見、すごく語弊あります。
ずっと、子供に注意していましたし。
周りには 行かずその場で泣いていました。
すごく、かまってなかったように記載してますが 不愉快です。
最初に 入れ物が有料でも 子供がダメなら、購入の時に気がついたら 教えて頂きたかったです。
2度と行きませんが、周りの人にも 嫌な気分にさせてしまったと思うと 切なかったです。その場では 切なくて周りを見れず 逃げるようにして帰宅しましたが 周りの人も 嫌な思いをしたと思ってます。
言い方が きつくてビックリしました。
子供が 居る方ならわかると思いますが 色んな方がいますので・・・
和菓子屋さんでいただけるかき氷。
とても人気店で駐車場は満杯で常にお客さんが来ます。
店内奥の券売機で食券を購入。
あとはお店の前にある外席で待っているとばんごうを呼ばれかき氷が到着するシステム。
プレミアム宇治みるく金時を注文。連れはプレミアムあんみつ氷黒蜜。
この日も暑かった。余裕で30℃オーバー。持っている間汗が止まらない (笑)
「番お待たせしました〜」と、いよいよ到着。山盛りでなかなかのビジュアル。食べ切れるか一瞬不安になる (笑)
ほんのり苦みある抹茶にミルクと小豆の甘みのハーモニー。うまい。
バニラアイスと抹茶寒天も時折マリアージュ。
そして白玉が柔らかくおいしい。
食べ切れるか不安だったが、全く問題なし。夏の暑さを後押しでペロリと完食。うまかった。
ごちそうさまでした。
かき氷美味しい！杏仁ミルク、落花生、最高です。
混んでいてもすぐ提供され、店員さんたちのテキパキとした仕事ぶりに惚れ惚れします。
調理場でもきっとすごいオペレーションでかき氷を作っていられるんでしょう。
人気店なので、子連れでの買い方、駐車場での食べ方などルールが細かくあり、券売機の説明文や音声アナウンスをしっかり理解する必要があります。
急がば回れです。落ち着いて読めば、美味しいかき氷がすぐいただけます。
子供とキレた客の張り紙、読んだ時点でテンションがた落ち、張り紙してある店はあまり好きじゃない！感じが悪い！書き方が悪い！ 初めてだったから、菓子を沢山買い物して、二人で味見に千円以上のデラックスかき氷を頼んでみた、スプーンは１個に１つですって定員に冷たく断られた この店に行くならスプーンを持参しましょう (人数分) ！だいたい 食べる所が、狭い、排気ガス臭い。二度といかない。
かき氷
抜いてもらいたいモノがあり、食券発行後すぐ店員さんに言ったのだが、忙しそうというのもあったか、ごめんなさい。もう作っちゃったので。と言われた。。。
これ、家内が食べられないんですよ。リアルタイムでお願いしたんじゃないですか。って言っても、無視されまくった。
今まで何十回も利用してきたんですが、もう行きません。
23.08.18追伸
同僚から
このお店のオーナーって高評価の人にすごくコメントしてるけど
あんたみたいな低い評価の人にリンクを貼るだけだね！と言われました。
すごいよねとしか言いようがなかったです。
2023年7月中旬にお伺いしました。
まず、貴餅さまのかき氷の味に対してお伝えしますと、とても美味しく頂けました。
しかし、この口コミとは、サービス (味) だけ評価するべきものではないと考えております。
その上で本題になりますが、
私は当日に家族で外のテント下にオーダー待ちをしていたところ、とあるお客様 (家族) とオーナーと見られる方が言い合いをされていました。
オーナーらしき男性は、「落とし所はどこだ！？妥協点はどこだ！？」と、お客様に対して常識レベルで考えても理解不能な対応をされ、そのご家族も私達家族も呆れてしまい、とても不快に感じてしまいました。
足を運んで下さったお客様に対し、お店側が「妥協点を探す」とは、どういったお気持ちで発せられたのでしょうか。
相当な事ではない限り、お店側の責任と捉え、少なからずお客様目線の感情・対応を取る事が常識の範囲内と私は考えております。
結果、お店側に問題があったとの事で、オーナーらしき男性が、そのご家族とお子様に対して謝罪をされていました。
しかし、その謝罪も強い口調の言葉だけで、私の印象としてですが全く誠意を感じられませんでした。
私以外の低評価レビューも全て拝見しましたが、ほとんどが「ルールを重視」すべきの内容でした。
私たち顧客が、御社サービスを購入する為に「ルールを守る事」は当然必須だと思います。
しかし、お店側が決めたルールに対し、どのくらいのお客様が、来店前に全て理解されてらっしゃるのでしょうか。
私は伺う前に、社会的一般常識以外の貴餅さまがお決めになったルールなどは、一切周知・把握はしておりませんでした。
オーナー様もここぞとばかり口コミの低評価に対し、長々と自論を述べてらっしゃるように見受けられます。
私のように感じたお客もいれば、運良く毎回のように良い印象でサービスを購入されてらっしゃるお客様もいる事は間違いない事実だと思います。
私のような第三者的に不快に感じたお客様、また当事者で泣き寝入りされたお客様を代表し、オーナー様は初めて来店されるお客様の気持ちをもっと汲みとって頂き、一般常識のある接客の対応改善を心より願っております。
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上記の内容で、オーナー様 (とみられる) から、返信を頂きました。
返信内容 (-) を抜粋させて頂きます。
アルバイトスタッフが説明したそうですが無視していたようなのでこのような仕儀に相成りました。
では最後に何を謝罪されていたのでしょう？
マナー良くお席で待つお客様は15分程度このトラブルの為 かき氷を待つ羽目になったようです。
起こる課題は真摯に受け入れて頂き、お店側で対策・改善して頂ければと思います。
「無断駐車、違法駐車、迷惑駐車の方にはかき氷もお菓子も一切売らないことにしています」とアナウンスしたおかげで、今年は一切そうした車が無いのが驚きです。
住宅街で商売を営んでらっしゃれば当然起こりうる課題です。道路交通法と識別が非常に難しいです。驚かないで引き続き、対策改善に努めて頂きたいと思います。
茶室に入るときに「にじり口」というのがあるのをご存じですか。
私が知る限り、広告媒体にそのような記載は確認しておらず、「にじり口」など聞いたこともございません。
反対に逆切れする始末。
私はそのように感じておりません。お客様はいたって冷静に説明されており、最後に店主と見られる方が謝罪されておりました。
要は店主の決めた「ルール」を守らない人には「かき氷、お菓子を絶対に売ってはいけない」これがトラブルを無くす最良の方法です。
それはオーナー様が決める事ですので、正しいと思います。であれば、全ての広告媒体にそのように案内をされてみては如何でしょうか。問題・課題も少なくなる事が想定されます。
結論、会話が成立しておらず、「だからなんですよ」とお伝えしたいくらいです。
ここは「口コミサイト」です。
私は、嘘偽りなく申しております。
そもそも口コミサイトを理解されてらっしゃらないようですが、「ルールを守らない人は来るな」と言うスタンスであれば、発信されている媒体広告に、全てのルールを事細かく記載されてみては如何でしょうか。
私はこの口コミサイトにおいて、子供のような喧嘩の様なやりとりは望んでおりません。
お客様と同等の立場で考えてらっしゃるスタンスをお取りなのであれば、この事実からカスタマーハラスメント (初回返信で私に対し、このようにおっしゃいました) に当たる (と思われてらっしゃる) 要素はどこにあるのでしょうか？
足を運んで下さる全てのお客様の為に、「この指止まれ」の一方的なスタンスであれば、低評価の口コミにいちいち反応するべきではないと思います。
今回の評価1とは、味 (品質) は素晴らしいものですが、当事者ではない第三者の私が不快に思った事に対して配慮が全くない事、そして当初つけた星2に対し、1にして欲しいとの返信内容に理解できず、そこも考慮し、評価を1に編集させて頂きました。
低評価が気になるようでしたら、できる限りの対応改善、心より期待しております。
最後に、最初にオーナー (と見られる方) から頂いた初回返信 (-) から、現在内容に編集されたようです。手のひらを返す内容に驚いている次第です。
︎現在の編集後の抜粋内容について
「尚、感情に赴くままの生き方、素晴らしいと存じます。これからもその生き方続けて下さい。応援して居ます。」
内容に一貫性がなく、私の事実の内容に対し、オーナー様の支離滅裂な感情を感じております。オーナー様以外の誠実に従事して下さっているアルバイトの方々の気持ちを考えると心が痛くなります。是非、感謝の気持ちを忘れないでください。
全てはこれから足を運ぶお客様に為に、この事実無根の内容を考慮頂き、参考にして頂けたら幸いです。
長文になりましたが、目を通して頂きありがとうございました。
抹茶のかき氷、美味しいです。
桃のカキ氷も頼みましたが、溶けるのが早い。
抹茶がいい。白玉も美味しい。
店員さんがてんやわんやになって作ってます。頑張ってください！！
駐車場が狭い
今年初めて食べに行きました。
最新券売機で購入できる様になっており、オーダーは厨房へ届くので、番号を呼ばれるのを待つだけ。
かき氷の味は申し分なく美味しいです！
ただし、とても混み合うせいで、迷惑駐車や客同士のトラブルもあるみたいです。その辺には店主もとてもナーバスになっている様子が見受けられます。その辺はお客側がマナー良く行動しないとダメですね。
帰りに和菓子も購入、美味しかったです。
久しぶりに食べてみたが美味くなかった。
まず駐車場の地図を確認してると車のドアを開けられ「ここに止めるな」と言うだけ言ってバーンと閉められたのにイライラを覚える。
地図も下手でP周りが書かれてないので目印となる物がない。
あの地図見て何人の方がサクッと移動出来るでしょうかね？考えて書いてほしいところ。
せっかく来たから注文したけど食べなければ良かったレベルで残しました。
かき氷は冷凍庫臭いし果物も缶詰臭い。
キーンとくるので温度の高い氷使ってるのは間違いないしすぐ溶けてシャバシャバになります。
900円前後取ってこんなの客に出すかなと考えてしまいました。
そうめん辞めて客は外に追いやられてから貴餅はおかしい感じになってます。
そうめんの時も学生バイト同士？のいじめ目撃したしおかしな店だなと思いました。
いじめてた方は偉そうにしてたので店の娘かもしれません。
いじめられてた女の子は小さくなって可哀想でしたが誰からでも見えてたので他の従業員も分かってたはずなのに放置プレイでした。
昔の事なのに可哀想な子だったなぁと鮮明に思い出してしまってます。
今じゃ注意書きの紙やトラブル歴の紙がいろいろ貼ってある状態だしトランシーバがうるさいし居心地が悪いだけでした。
景色でも良ければ外でもいいだろうけど景色はブロック塀か暗幕で客が食べるような場所でもない所で食べさせてるだけ。
おそらく車のドア開けて文句言ったのが店主だろう。
行動もそうだし店も張り紙だらけになってるのも常識とズレてる。
かなり頭イタイ人だと思います。
店の状態からしても貴餅に行って面白くない思いした方は大勢いるのではないでしょうかね。
かき氷機が壊れる前までは北海道の氷だったかな？フワフワで美味しかったけどね。
数年振りに食べてこんなじゃ貴餅には金を落とせません。
今後どう変わったか確認することもないです。
もう貴餅には行きません。
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トラブルが多すぎて誰かと勘違いされてるようですね？
トランシーバーで案内？
警察？
まぁいいけど。
5分も停車してないし警察来たとしてもすぐ移動出来る乗車中に切符切られるわけないだろ。
乗車中は警察に移動しろと言われても移動しなければ切符切られる。
これ常識。
それに道路は貴餅の土地ではないし駐車と停車の意味も理解してないだろ。
駐車と停車の違いは調べて学習しろ。
歩道も貴餅の土地ではないのでP看板置くのも違反。
正統派でやるなら歩道のP看板撤去しろ。
脳足りんなまま反論してるからひっくり返されてるのが分からないのかなぁ。
トラブルや車問題を一発解消出来る策あるけど一生思い付かないだろうよ。
二度と行かない店なので潰れようが構わないし反論もズレててかなりおかしい人だなぁと思いました。
他クチコミもザッと読んだけど低評価に過剰反応してどうかしてますよ。
反論すればするほど貴餅はおかしい店ですと自分で言ってるような状態です。
年々良くなっていく店はありますが悪くなって行く店ってどうなんでしょう。
貴餅の考え方だと低評価は今後も増え続けるでしょうよ。
他店では冷凍庫臭い缶詰臭い物など出してませんしこれから貴餅に行かれる方は味と環境はどうだったか後に考えてみて下さい。
私のクチコミが間違いない正論であることが分かると思います。
どう足掻いても星0です。
普段クチコミなど書かないけれど書いてみたら見事に釣れました。
迷惑なのでいちいち人のクチコミに反応しないでいただきたい。
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反応するなと書いても反応してくるとは無神経ですね。
北海道の氷だったかな？。？付いてるだろ見えてないのか。
いじめも事実だ。隣席の老夫婦が注意するか迷ってたし食べてる近くで今いじめ中では居心地悪いだけだった。
数年前に店主と女性客が言い合いをしていたが途中入店だったので内容は分からなかったけどかき氷も溶けてしまい女性客は無言で帰ってしまいました。
店主が圧で押し切った感じでした。
この時に駄目な店だと気付いてれば今こんな訳分からん相手することもなかったのになぁと思いました。
滅多に行かない店でトラブルに遭遇なので頻繁にトラブルあるのでしょう。
長年やってきて行列出来ない店なのも納得です。
何故、低評価されたのだろうとか低評価されないようにはどうしたらいいだろうと普通の人なら考え改善するようにします。
しかし貴方は最初からやり合う姿勢なのでどんどん悪いところ書かれるのですよ貴方が自分で招いてるの分かりませんかね。
と書いたところで残念ですが貴方には理解出来ないのでしょう。
関係ない文章ズラズラズラズラと他の方に読まれて笑われますよ。
読み返してみれば自分の反論ズレてるの分かるだろ。
分からなければ重症。
理解出来ない子供の喧嘩みたいですよ。
これは私のクチコミですよ。
あなたがどうこう言う場ではありません。
クチコミなんか客数からすれば数%にもならないだろうしそれをあの人ですねとか自分の都合のいいように思い込みしてるだけ皆が皆クチコミなんか書かないよ。
従業員が機嫌良くする為に星4とか5とか入れてるかもしれないしね。
思い当たる節があり過ぎて疑えばキリがないでしょ。
今回もそれっぽいこと書けばあの人だなぁと勘違いしてるし思い込み激しいですよ。
目立つクチコミになりつつありますがまだズレた反論するのですか。
いちいち反論して楽しいですか。
もうやめて下さい。
読まれてる皆様にはケーキ屋のかき氷をおすすめします。
有名店では氷も素材も産地記載して客を引き込もうと頑張ってるので調べて行ってみて下さい。
今のところ美味しい店ばかりで臭いかき氷はありません。
同じくらいの料金払うならケーキ屋がおすすめです。
糸魚川市に移り住んで3年…帰省したら猛烈な暑さ 真っ先に「貴餅のかき氷が食べたい」でした。
杏仁みるくのかき氷 (白玉3個付き) 800円！ なんと食べ進めると、中からも杏仁豆腐がぁぁぁ 杏仁好きの私…とにかく感動明日母連れてまた来るかもですw
駐車場が第2、3駐車場まであります。ホームページで駐車場の確認動画があります (有難い)
私は来る時は店前ではなく、第2駐車場に停めて歩いて行きます。徒歩2分もないと思います横断歩道に氷のマークの旗がありますよ！ (お店の方の遊び心を感じます)
注文は店内に券売機があるので、購入したら食券はそのまま持って席に着きます。お店の方に渡す必要はありません。
番号呼ばれたら、返事をすると席まで持ってきてくれます。
お店まで少しでも歩いて来ると、美味しさが増すような気がするのは私だけかしら
食べ終わったら、食器とお手ふきを持って店内の返却口へ。 入口左手にありますよ (* 'ᵕ')
帰りはもちろん横断歩道を渡りましょう
返信読ませて頂きました。ライムカルピスは超お子様向けメニューだったのですね。説明文があるか、購入時に一言確認あれば、他のにしてたと思います。安いからそれにしたというわけではなく、当日は平日+雨天のせいか、目的だったラムレーズンを含め、食べたい味がことごとく売り切れの表示となっており、悩んだ末、ライムならさっぱりしてそうだし、カルピスの酸味と合って爽やかな味なのかな？と選びました。カキ氷は好きなのですが、初めて残してしまい、なんだか勿体なくて残念な気持ちでした。抹茶も食べましたが、それはさっぱりしていて美味しかったです。
かき氷の季節！
例年5月末からかき氷が始まります。開始すぐはスタンダードなメニューだけになりますが十分！
今年は、ほうじ茶わらび餅に、白玉追加トッピングを頼んでみました。
ほろ苦いほうじ茶が、てっぺんのあんこの甘さを引き立てつつ、スッキリとさせてくれます。もちもちのわらび餅、白玉は、何個あっても良い！幸せになれます。