タイヤ＆ホイール館 フジ 長岡店

スタッドレスのタイヤを購入し、組み替えてもらったところ見覚えのないリムの変形がありました。
ホイールを接触させた事も無ければぶつかった事もないので、
組み替える前はこのような変形はなかった！そちらの組み替えによるものでは？と伝えたが、組み替え時にリムが変形するような事は無いと完全拒否され、全く話も聞いてもらえませんでした。

しかし数年後、とあるタイヤショップにて、フジの長岡店に変形させられたと相談してみると、
「組み替え時のリムの変形ですか？大体想像つきます」との事でした。

もう二度と利用するか！と思いつつも、別件でタイヤの見積もりだけとりに行った所、またしても購買意欲を失わせるような態度でした。

人間的にイラっとさせる言葉の返し方をするタイプの方です。
悪気は無いのか？または客に対してマウントを取ろうとするのか？接客業に向いていない店員が、Ｒ5年度現在も在籍しております。

黒崎にある店は結構良かったはずなのに. 。

どんなに安かろうが長岡店でお金を使う事はありません。

先日workホイールを購入しました
皆さん接客が素晴らしいです！知識がなくても色々教えてくれたり、親身になって話を聞いてもらえるのですごく話しやすく、相談しやすいです！
お店の近くを通る際はちょくちょく顔出したい！くらいいいお店です！
またお願いします！！

対応はとても良いです。
サクッと数メーカーの見積もり出してくれました。しかも数社見積もった中でダントツ安かった。
ただスタッフが少なそうで混んでると相当待つ可能性ありそうです。
私の時は先客１名だったのでそれほど待ちませんでした。そこだけ注意です。

本当に対応悪い。
接客教育してないだなってすぐわかる。
机に両手つきながら接客とかなかなか見ないよw
次もここで交換したいかって言ったら別のタイヤ屋さんに行く。

説明や対応は、とても親切丁寧でした。
ただ、混んでいると待ち時間がかかります。

土日は避けて。混むよ対応は丁寧だよ。割りと勉強してくれる。

取り付けの順番は来店順は承知していましたが接客中のお客さんを置いて、後から来た既に購入？されたお客さんを相手して取り付け予約されてました。お待たせしましたの一言も無い。結局その接客中だったお客さんはその次の予約でした・・・繁忙期でしょうが命を預けるタイヤですので心配とお店にガッカリしました。お客でなく、お客様の意識で対応いただきたいものです。

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