直江津タクシー（株） 本社営業所

数ヶ月前のこと。田んぼの中の一本道を自家用車で走っていたら、脇道から一時不停止でタクシーが左折。寸前のところでかわせたので何事もなくすみました。
しかし、クラクションを鳴らしたにも関わらず運転手が車から降りてくることはなく、何事もなかったように走り去っていきました。

この信じられない出来事を直江津タクシーに電話で伝えようとしましたがここからも最悪。

最初に出た男性は予約の電話じゃないことがわかるやいなや

「あー、お客さん。クレームですか？担当の者がいるんで、そちらに変わりますねー」

明らかに対応が雑になっていった。しかも今回の件を「クレーム」と一括りにして客に伝えてしまうあたり社内の教育環境の劣悪さが見て取れる。

変わった男性は丁寧な口調でした。やっと話せる人に出会えたと思い全てを話しました。

しかし、運転手を誰かと特定しようとせず「教育を徹底する」のみ。

何を聞いても、何を話しても「教育を徹底する」しか返ってこない。会社のマニュアルがそうなってるからなんだろう…

今までの一連の流れで誰が信じると思うんですか？

皆さんもお気をつけください。
犯罪行為を容認、教育環境も劣悪、客の言うことを間に受けようとしない会社のタクシーなので、いつどこで事故に遭うかわかりません。乗られる方も、街中で見かけた方も、覚悟を持って利用することをお勧めします。

PayPay支払いをしましたが
きちんと支払い完了画面を表示して
運転手にみせているのに
PayPayと音がしなかったと
支払いを疑われました。
きちんと支払いしているのに
とても嫌な気分になりました。
電子マネーを扱っているのであれば
運転手も電子マネーについて
もう少し勉強されたほうがいいと思います。
タクシーを降りてからも
今度はPayPayと音を鳴らしてくれと
いわれました。
もう利用したくありませんし
とても嫌な気分になりました。
どうして支払い完了画面を
信じてくれないのかよくわかりません。