アイランドレンタカー 佐渡

以前は担当の人によっては接客にばらつきがあったり忙しいと対応が良くなかったこともありましたが、昨年暮れに行ったら別店舗かと思うほど雰囲気がよく接客や電話応対、返却対応など全てが良くなってました。こんなに変わるんだなと思うくらい劇的に良くなってました。

【ほぼ詐欺注意】
安心の大手レンタカー店を利用しましょう
評価理由は以下の通り。

身に覚えのない傷を理由に2万円請求された。
基本料金は安いものの全く身に覚えのない傷を指摘されて2万円取られた。そこで儲けているのでしょう。
最初に傷位置の確認はするが敢えて「ここには傷があります」と言ってきて注意を逸らし、返却時に別の傷を指摘する手口。運転席前の傷を指摘されたが流石にそんな所を擦ったら心当たりがあるはず。
何より異様だったのは、返却時店に到着するやいなや店員が一目散に走って来て、客が車から降りるより前に傷の確認を始めること。あの異常なスピード感はもしや、客がまだ車内にいる時に見えないところで店員自身が傷を付けているのではないか？とさえ思わざるを得ない。

予約変更の連絡を無視&把握していない。
利用日のだいぶ前に予約時間変更の連絡をしたが返信もなく、当日行ったところ反映されていなかった。さらに完全に自分たちの落ち度にも関わらず「きちんと連絡されましたか？」とまるで客側が悪いかのような態度。メールを見ないのであれば問い合わせ先を電話のみにするべき。管理も杜撰なのだろう。

利用者側が急いでいる時を狙って2万を請求する。
手続き時に帰りの船の時間を聞かれる。こちらが出航まで時間がなく急いでいると分かっていて難癖をつけ2万を請求。払うしかない状況を作られる。やむを得なく利用する際は、船の時間は言わないか予定より遅い時間を伝えて下さい。

後から請求される2万円にだけカードが使える。
公式サイトを見ると基本現金のみしか使えないが2万以上の支払いはカードが使えると書いてある。
この金額設定も、返却時に手持ちの現金を使い切っている人からも2万を徴収するためだけのルールであり、確信犯である証拠なのでは。

宿泊するホテルを聞かれる。
これは後からおかしいと思ったことだが手続き時の会話の中で宿泊するホテルを聞いてくる。そのホテルのランクから利用者が2万円をすぐに払うかどうか見ているのでは。
とにかく何の参考にしているか分からないのでホテルは言わない方が得策。

個人情報も紙で適当に保管していたようだったため、適切に管理・破棄されているか非常に心配。
折角の旅の後味が悪くなりました。皆さんくれぐれもご注意ください。

クチコミを見ると佐渡のイメージダウンに大きく貢献しているお店のようなので一言。
謂れのない請求には「今は払わないので少額訴訟にしてください」と言って帰りましょう。キャンセル料も。
訴訟には20万円くらいと時間がかかります。訴訟費用はお店持ちになり、その時に2万円のお支払いを検討しましょう。

2022GW利用
店員さんが丁寧すぎてびっくりした。
また喫煙者だったが、あまり臭くなくて良かった。
ただ、清掃は微妙なのかわ前のかたのゴミが1個だけ残ってた。

まず、評価で5と1がある場合は自演を疑うべきです。
佐渡には大手のレンタカーが沢山あります。わざわざ、よっぽどの理由がない限り利用しない方がいいです。特に接客は酷かったです。もう利用しません。

R2年11月6日に利用。対応した女性店員は親切丁寧。港ターミナル前にある旧店舗（？）前で迎車に乗せてもらい１分ほどで店舗へ（帰りも送ってくれました）。車は新品同様でした。相談したら旅行案内してくれたし内容も的確。お値段も安かったです。一年以上前のレビューの中にはひどい評判ありますが、いい方に変わったようですね。次回も利用しようと思います。

いつも利用しています。
スタッフは皆さん気さくで丁寧です。
場所が移転して、港から少し遠くなりましたが今までの場所から、送迎してくれます。
帰りは港まで送迎して頂けるので、前よりも便利になったかも。

佐渡汽船のフェリー内で
両津に到着するまでの間に、アイランドレンタカー佐渡さんのネット経由で予約しました。 (急に思い立って)
朝一番のフェリーに乗っていたので
開店時間 (7時) の１時間前くらいに予約したと思います。

両津に到着後…
とてもそこまで行けない感じの
雨が降ってきて
どうしようかと思っていたところ
(歩いて行くつもりでした)
フェリーの到着時間に合わせて着信があり迎えに来て下さるとの連絡がありました。
本当に助かりました。
あわてて予約してしまったせいか見落としてたようで
軽自動車を予約してましたが
キャンペーンで、乗用車の方が安いのでそちらにしませんか？と。
なんてありがたい！！

佐渡汽船のフェリー乗り場から赤い看板が、見えたんですがそちらは旧店舗で
そこから車だと3分くらい？の場所にありました。

また、佐渡に訪れた時はお世話になりますね！

一度利用しましたが店員さんの対応がとてもよかったです！おすすめのご飯屋さんや観光地などいろいろ教えてもらいました！料金も他のレンタカー屋に比べて安かったし車も全然きれいだったのでまた利用したいと思います。

店舗に書類一式を忘れているにもかかわらず連絡もなく、ガソリン指定の場所は早々に閉店することも知らされませんでした。
ガソリン入れれなかったら、めちゃくちゃ高い金額で請求されます。
受け取りの時は良かったですが、返却の際は怒鳴って対応してきたので怖かったです。必要があれば隣が警察なので行ってもいいかもです。
怖すぎでした。二度と民間のレンタカーは借りようと思いません。

ちょっとレンタカーにキズが付きすぎててびっくりしました。
車内に前乗ってた人が忘れた？佐渡金山の入場券が落ちてました。

でも普通に走るのでそれだけを考えたら良いかな。
スタッフさんの対応は良かったです！

MT車のバモスをレンタルしました。
スタッフは皆対応良かったです。通行止めの道や、帰りの時間等も考慮して色々案内してくれました。車は古かったですが、値段を考えるとまあまあ許容できるレベルではないでしょうか。
参考までに、180キロ走ってリッター18キロ程度でした。
古い車でも気にならなければおすすめです。

免許証をコピー機に入れたまま返さずに車に案内しようとしたり､エンジンオイル交換の表示と､タイヤの確認の表示がずっと出てたり､ワイパーのゴムが劣化して音がうるさかったり。ガソリンの満タン証明がマストでスタンドの店員に聞いてみたら､他のレンタカー屋はこんなの書かせないけど､ここだけ厳しくて給油口の口元まで入れろって言われてるらしい。ネット予約も完了しても車が確保できないし､不備が多い。

古い車でも全然オッケーと言う方にお薦めかな。

2019年６月のとある土日に利用しました。マニュアル車がいいなと探していたところホームページにバモス（マニュアル）とあったのでこちらにお願いしましたが、かなりお疲れの車でした。佐渡一周線のとある急坂では登れないんじゃないか、このまま止まって動かなくなるんじゃないかと不安になりましたが一応そんなことにはなりませんでした。
心配になって車検証を見たところ11年落ちを買い取って５年目の車、都合16年目のバモスでした。どうりで・・・
料金は他店より少し安いようでしたがこれならもうちょっと安くてもいいんじゃないの、とも思いました。

Had no trouble renting a Nissan March in under 10 minutes. The place accepted both card and cash. You need to fill in gas in one of their appointed gas stations before returning it.

レンタル当日になって良くない評判ばかりなのを見て
不安でいっぱいでしたが、借りる時も返す時も
大変丁寧・親切で、皆さん揃って気持ちの良い対応でした。
レビューを見てたくさん改善なさったのかと思います。
インスタグラムも撮ってくれて、次回また行く機会が
ありましたら是非アイランドレンタカーさんで
頼もうと思います。

お勧めしません、出来るなら他を利用されることを勧めます。
受付女性にリーズナブルな軽自動車の利用をお願いしたところ、奥の部屋で店主らしき男に「安い軽自動車を何故勧めた！軽自動車は無いと言っておけ」と言われているのが聞こえてきて、その後、受付女性はその通りに言い、結局高い自動車をレンタルされた。