ノジマ 巻店

祖母の携帯を買い換えに行きましたが最後何も聞かず一緒に購入した携帯ケースをセットされてたので感じ悪いです。
結局カメラの所のシートを剥がすのにケース外したり…と二度手間。
今まで買い換えで、とても良くしてもらっていただけに残念です。

接客については、この度は分かりやすく商品説明して頂き、ありがとうございました。
ただ説明して頂いた商品が我が家には合わなかったため、別の物を選択したところ、がっかりさせてしまったようで、声のトーンや表情も変わってしまったのが残念でした。
近く便利なため、今後も今まで通り利用したいと思っておりますので宜しくお願い致します。

今年の1月1日に大きな買い物をしました。商品は倉庫から送られてくるということで、最短で3日に届くと言われ、日付と時間指定をして、その日は家で待っていました。しかし時間を過ぎても全く来ません。おかしいと思い問い合わせたところ、「荷物は発送されている。道が混んでいて遅くなっているかもしれないからもう少し待って欲しい」と調べもせず電話に出た人に言われました。大きな荷物なのでいつ届くか準備しないといけないと思い、追跡番号を問い合わせ。すぐにはわからないと言われ折り返しになりました。折り返しは当日販売をした人から来ました。いわく、「正月中は倉庫が動かないからまだ発送されていなかった」結局届いたのは数日後でした。
販売員は客に売りつけることだけを考え、その商品が客の元に届くかどうかはどうでもいいようです。最初の案内も間違ってるし、電話で問い合わせた時も適当な対応でしたので失望しました。変則的になる年末年始の配送は店員内で周知しておくべきでは？
最近、『上得意様』として粗品プレゼントの葉書が来ましたが行く気になりませんでした。

渡優生のレジ対応機械的で優しさの欠片もない。
クレジット支払いでカード通した際やり直しで向きあってますか？と尋ねたら無視。
ポイントカード作らないって言ったのがよほど腹立ったのかな？
とりあえずこの付近のお店は一部のスタッフ対応でイラつかされます。
来店の際はのスタッフ対応にご注意下さい。
ポイントカード持って無く、作らない人への差別対応が酷いです。

お客様は半額以下の商品しか購入していないため、お売りすることができません。
とのことです。
少ない給料の中でやりくりするため家電製品は型落ち品を安く買うことが多いため貧乏人とバカにされた気分です。

今時こんな接客をする社員がいるとはおどろきました。

巻のnojimaさんへ炊飯器を買いに行ました。
良い買い物が出来ました。
接客は丁寧で、質問には誠実に回答を頂きました。不明な点は解る方に確認して答えて下さり助かりました。
ありがとうございました。

店舗の店員の態度や対応はとてもいいが配送料無料でも「これなら有料でもいいからちゃんとした配送業者使ってくれ…」と言うレベルで酷かった
大型家電を買ったのは私では無かったので責任は買った人間に任せていたが業者が帰ってから確認したら本は散乱しているわ、物は動いていたり挙げ句に壊れていたが業者からの報告は無く、ノジマに連絡しその日のうちにその業者が来たが言葉使いの教育がされてないのかまず、そこがキツかった、次に「記憶に無いです」を連発して挙げ句に「それがここに置いてあった証拠あるんすか？」と言い出す始末…。ここまで頭が悪い業者ならまだ、多数の業者を使ってた頃の方がマシだった。正直、この業者はトラブルが日常茶飯事なんだろう、普通はその家に住んでる人間が毎日家の中の写真なんか撮ってる訳なんか無いのをわかってその様な発言をしているとしか思えない。ノジマの店舗の店員がどれだけ良くてもこう言う粗悪品みたいな業者のせいでリピートを戸惑うレベルの酷さだと完全なマイナス要素としか言えない

追記　設置された洗濯機を確認したところ、排水ホースを洗濯機の足で踏んでいる状態で設置されていたためノジマのホームページにあるお客様相談窓口にその写真とその旨を報告し、ノジマからの回答メールとほぼ同時に設置、配送してきた業者から着信、第一声が「なんすか？」なんすか？じゃないが
最早、怒りを通り越し呆れてしまった。なんか、その設置に来た人間が再設置に来ようとしたので拒否、ノジマさんに説明し後日、下請けではなくノジマ直属の配送、設置員で再設置するとの事
本当にこんな下請けを使っていたらノジマのイメージを自分たちの知らない所で下げる事になると思いますよ…
店員の対応は本当に良いので配送、設置業者はちゃんと厳選した方がいいかと思います

洗濯機と冷蔵庫を購入しました。
いろいろなメーカーの特徴を比較して説明してくださり、こちらの要望に沿うよう相談にのってくださいました。洗濯機の操作を実際に試させてくださったので安心することができました。お得情報も教えてもらいラッキーでした。
二機の購入の保証についたポイントで電子レンジもお得に購入できよかったです。
購入品が決まるまでけっこう迷ってしまったけれど、いろんなパターンの試算を快くしてくださりありがたかったです。

洗濯機を購入しました。いくつかの候補で迷っていたところ、それぞれの候補の違いを丁寧に説明してくださり、購入する際にとても参考になりました。また、洗濯機を設置しに来てくださった方も、あっという間に素早く設置してくださり、手際の良さに家族もビックリしていました。ノジマさんから購入して、よかったです。来年、冷蔵庫を買い替える予定ですが、その時もノジマさんからお世話になろうかと思っています。

シェーバー替刃を買いました。内刃と外刃を別々にレジに持って行ったら、セットの方が安い事を教えてくれました。良心的だと思いました。また丁度タイミングよく入荷していた、品薄の商品を購入する事ができラッキーでした。

駐車場は３０台はいけます。 この地域にしては大型の電器店が３店も有り、どこを選ぶか悩むところですが、このお店でおすすめなのは店員さんの質だと思います。 品数や価格なら他もお勧めします。 商品の選択に悩む方なら、こちらだと思います。 お客の話をちゃんと聞いてアドバイスしてくれます。 使い方や参考になる情報を提供してもらえます。 その上でもし買えなくても気持ちよく送り出してくれるので、次回何かあればここに来よう、と思うのです。 他のノジマさんも同じなのか、ここのお店が特別にそうなのかわかりませんが、機械に弱い人、逆に詳しい人には 良いんじゃないかなぁ。 私は前者ですので偉そうなことは言えませんが 率直にそう感じます。 因みにこのお店の回し者では決してありませんのでご安心を。

大変丁寧でとても好感が持てる対応でした。また、知識も豊富でしたし、分からないことは迅速に調べてくださいました。とてもいい気分になって、フィルムやケースもつい買ってしまいました。素晴らしい対応をありがとうございました。

Yahoo! BB ADSLが9月いっぱいで終了するということでSoftBank光かSoftBank airに切り替えなければいけなくなり、SoftBank airに切り替えることにしましたが、SoftBankの方からIP電話を解約しているとの理不尽な理由で切り替えることができませんでした。結局、IP電話を再び申し込んで日数が経ってから再びノジマで申し込んで、今度は上手くできてよかったです。

スマホの機種変に行ったのですが、本当に本当に困った状態だったので迅速に丁寧に対応していただきました。忙しい時間で他にもお客さんがたくさんいたにも関わらず、待ち時間も少なくて良かったです。アフターフォローも有り難いです！

今回ノート型PCを購入しましたがPCのことは分からないことだらけだったので、斎藤さんの的確な説明をお聞きして、とても分かりやすい説明でありがたかったです。また、機会があればノジマで購入したいと思います。今回は色々とありがとうございました。

今回はエアコンの買い替えで利用しました。
他の量販店も回りましたが、ポイントが付いたり、価格ももう少し下げてもらえそうな店舗もありましたが、決めてとなったのは、店員さんに家の間取りなど様々説明していくうちに、「こちらが良いのでは」と唯一、1台の機種を勧めてくれた点です。他の店舗では2機種までは絞ってもらえましたが、なかなか自分では決められず、最後に散々話を聞いてもらえた結果だったので満足出来る買い物だったと思います。設置の条件なども詳しく聞いてくれたので、追加料金はありませんでした。
やはりノジマさんは良く話を聞いてくれると思いました。
因みに設置の際も室外機の土台を少しだけ良いのにしてくれました。