ＣＯＭＧ！ 新津店

スマホの乗換を考えていて見に行きました。
新しいスマホにすると月々、大体幾ら位になるか見積もりして下さいと言ったら
見積もりする程の事はないと言われました。
docomo押しなのかauに乗り換えたいと言ったら今担当が居ないし、自分はこれから別の接客があるので時間が無い的なことを冷たく言われ (その時はお客は私一人でした) 口でさっと説明されある金額も出してくれませんでした。電気屋さんでもスマホを売ってるかぎりは機種代プラン等の月々の支払い目安を表に出してくれますよね。
コングさんでは、スマホを売っていてもそういう事はしてくれなくなったのでしょうか？

何よりその時の男性店員の接客態度が終始、小馬鹿にしてるような面倒臭そうな対応で。とてもモヤモヤしてしまいました。お客でなくとも人に対する態度もどうなんでしょう。
確か１年位前に行った時もあまりいい対応でなかったような気がします。
他のクチコミはとても良いので運悪くたまたま同じ人だったのかな。
３度目は行きません。

速やかに、対応していただけて、とても、助かりました。

予約いらないのが最高に良い
ドコモショップとは大違い

会員カード持ってないって答えたけど、作るかも聞かれなかった。店員タメ口だし
地元のコングはまだ良かったなって思いました。今度から目の前の古本市場に行きます。
あ、あと客が入店したんだから、「いらっしゃいませ」くらい言ったら？店員さん2人いたけど、椅子に座ってスマホいじってて遊んでるように見えたよ

ずっとモヤモヤしていて気持ちが晴れません。
クチコミ投稿という形にて失礼します。

先日、予約していた商品を取りに行きました。
3個で予約していたものが、品薄のため発売日に1個、再入荷時に1個の合計2個でお願いしますと連絡があり、それでも良いと喜んで来店しました。
しかし、隣で3個で販売していたので、何故ですか？と尋ねたところ「有料会員様が優先となります」と、返答されてそんなサービスがあったのだなと、そこは納得できています。

モヤモヤの原因はそこではありません。
対応した店員さんの態度がとても終始不機嫌でした。
店舗が混み合って次のお客様を待たせてるという訳でもないのにです。
紛失してしまったと思っていたポイントカードがオンラインになっていたことを忘れていて、どこから登録するのかと尋ねても、返答の文言は忘れましたが「これに書いてあるから」と突っぱねるように返答されました。
有料会員のことについて尋ねても、眉根を寄せてそんなこと聞いてどうする？という態度で悲しかったです。

残念ながら今はありませんが、「ひらせい遊」に店舗を構えていた子供の頃にとてもお世話になりました。約20年前ですね。
20年も経てば、フリマアプリやオンライン通販が充実していて、COMG! さんを贔屓にしていなかったことはいなめません。
当方コレクター気質でして、とても探している品がもしかしたらCOMG! さんにはあるのでは？！と、稀に尋ねることは度々ありました。
次回の新弾はそれほど熱心に集めるつもりがないので、欲しいものはフリマやオークションで探します。

ですから、この度も入手困難品を集めていて転売目的でも何でもなく来店したのに。
なぜあのような不機嫌な態度をされたのかと、ずっと気持ちが晴れません。
こんなに長々と失礼しました。

追記
再販が盛んになっていた折に、3個目の予約品を販売できますということで連絡をいただきました。
1個ずつ分納という形で合計3個購入させていただきました。
ありがとうございました。

態度の残念だった店員さんとはあれから1度のみ遭遇していますが、それ以来見かけていないですね。タイミングなのでしょうけども。
最近対応してくださる店員さんは、ちょっと頼りない感じの方と、もう1人の方が店舗側でも対応に困っているという感じで、申し訳なさそうにいつも対応してくださいます。

抽選が有料会員のみというのはあまりにも酷です。
有料でお支払いしてるにも関わらず、抽選に外れてしまえば何も残りません。
店員さんの苦労も絶えないこととは思いますが、もう少し何か策を考えていただきたいです。

渡辺店長さんが
、とても親切でした、携帯音痴ですが、ききやすくて、助かりました

最悪。予約した商品の連絡が一年たってもない。どんだけずさんな管理なのか。
在庫は普通あるようですが。

やたら会員をすすめる。入るわけない。