新潟マツダ 上越店

点検の時に洗車してくれるが拭き残しが多く暑い日はイオンデポジットができる。毎回帰ってから純水で拭き直している

エンジンチェックランプが点灯したので原因を調べてもらう為に行きました。しかし最低地上高もちゃんと測らずに店員の見た目だけで入庫拒否されました。私の車は最低地上高は車検が通る高さにしてあります。他にもラフィックス (ハンドルが取り外し可能な車検対応商品) が付いているのでと意味が分からない事も言っていました。結局原因も調べてもらえず時間の無駄でした。その後別のマツダディーラーに行きましたが問題なく入庫出来て原因を調べてもらいました。上越店の店員は知識不足でやる気が無い対応で星1つも付けたくないです。少しでも改造してある方は時間の無駄になるかもしれないので要注意です。2度と行かないです。

客への対応が適当過ぎる。
出来ることと出来ないことはきちんと説明してもらいたい。
このご時世なので予定通りに仕事が進まないことも仕方がないところもあるとは思うが、変わったのなら説明と連絡があってしかるべきだろう。

先日、ワイパーの修理で訪れた際
おかけになってお待ち下さいと言われてから1時間ほど放置されました。その間、他の客へは飲み物の提供がありましたが、私にはありませんでした。安い修理の客には飲み物の提供はムダとお考えか。
ようやく整備の人が来ましたが、雨の中駐車場まで行かされ説明をさせられました。他店等では雨が降ってた場合は、店員さんが傘を差してくれてたものですから、接客のレベルの低さに驚きました。マツダ車が好きなだけに、この店のレベルの低さは残念です。

最近のマツダはいい車が多い。価格も手頃。1日以上預ける時、代車の用意は無いからレンタカー借りてくれって｡｡｡こんなの初めてです。それと無反応な営業マンよりメカニックのほうが腰が低くて親切丁寧なのは如何なものか。
メーカーに
ディーラーに

こんなひどいﾃﾞｨｰﾗｰ逆に珍しい。いろんな他府県のﾃﾞｨｰﾗｰの世話になったけど、ここは日本ﾄｯﾌﾟｸﾗｽ。
部品つけ忘れるわ車内汚すわ傷だらけにするわ愛想ないわで最悪。

この店で点検が終わり帰宅途中に部品が無くなっていることに気が付き連絡しても「そこは分解しないのでぇ～……」俺だってそんな部品外さねえよ!
結局「工場にありました」
車内の部品だったからまだしも、駆動部関係の部品を付け忘れられたらと想像すると気味が悪い。

そして終始謝罪もない。

思い入れのある車なので廃車になるまで乗るつもりだったけどここの店にｸﾞﾁｬｸﾞﾁｬにされたので一気に冷めた。慰謝料代わりに高額で引き取って欲しいくらい。
もう一生マツダの車は買わないし、この店の前を通るだけでｲﾗｲﾗする。

チビデブの従業員が工場で作業員とギャハハ笑いながらボリボリポテチ食ってた。それだけならまだいい。和気あいあいで良いとも取れるが。。。。その直後ポテチ従業員が客の車を配車してるの見て行くのを辞めた。