新潟リハビリテーション病院

星を一つつけないと、投稿できないので仕方なく、本当は星マイナス1万

5/21ある研修参加して受講証明書の発行をがいつになるか骨粗鬆症連絡協議会事務局へ連絡したところ
骨粗鬆症連絡協議会事務局の女性に電話を代わったら電話が突然切れた。折り返しなくこちらがかけ直したが、失礼しましたの一言もなし
骨粗鬆症連絡協議会事務局女性はすごくめんどくさそうな対応されたので事務局の女性の所属する部署を尋ねたら「それはあなたには関係ない話ですよね」と言われた
事務局の方が所属する会社の代表番号を聞いたが、教えてくれなかった
クレーム出すと伝えたら急に180度態度が変わり低姿勢になった
上記を病院の苦情窓口へ伝え、どのように対応するのか知らせて欲しいとつたえたら、院長から電話がきて、苦情の内容が理解していないのに
今後対応しますだけ。どのように対応するのか聞いたら無言、で、す、か、ら対応しますの一点張り
さらに、「あなたの所属は」と聞かれた。なんでこんなこと聞いてくるのか。事務局の女性と同じ対応した方がよかったですかね。
苦情を炎上させる対応に呆れて電話を切りました。こんなひどい対応されたの初めてです。
地方病院の接遇のレベルがよくわかりました

高齢の母が入院しました。本当に適当な看護です。
お風呂へ入る度、違う人の服やタオルが帰って来ます。綺麗な物でなく本当に雑巾の様なタオルや襟が伸びきった誰のか？わからないボロボロのスウェットを着せられてた事もありました。名前をしっかり記入しても間違われます。
誰かの使用済みが紛れ混むのか？誰かのかわからないのを誰かれ構わず使ってるの？返されると　ゾッとして一緒に洗うのが怖いです。
間違っていますと連絡したら
それから、愛想のない答えで　わかりましたと言われましたが、一向に直る事なく　体制は修正されていない様です。
看護師からコロナを移され、後遺症なのか？37〜38度以上熱が続いても、風呂へ普通に入れていたので、治りが悪く先生が弱りました。なんて普通に言うので、お風呂をストップしてもらい、適切な処置をしてくれとお願いしました。そんな事を　こちらからお願いしないと
してくれないのかと愕然としました。
市民病院から転院してきましたが、あそこ
とは雲泥の差だと思わされました。
熱が少しでもあれば、絶対　風呂どころか
電話連絡から何でも　患者の為になる事は
し尽くしてくれてました。
汚れ物も、その都度ビニールに個別に入れ名前を書いてくれていたので誰の知らない汚れ物が返って来るなんて事はありませんでした。リハビリテーションに来て本当に後悔しました。
自分の事は何でもできる人ならいいですが、
高齢者にはやめた方がいいです。

お盆期間中にかかわらず、義母の足首の腫れ痛みを診察していただきました。
受付から診察、検査、会計まで分かりやすくスムーズに行けましたし、先生の説明も丁寧でゆったりしていて良かったです。受付から診察、検査、診察、次回予約、会計って、足が痛い義母に凄く良かったですありがとー

予約無しで来ているけど　１時間半待っててまだ診察できない　まいった! 　こんな待たされるなら個人の医者に行けば良かった! 　悪口は言いたくないが　先生の態度が気に入らないね～上から目線で見てやっているって感じ～! 　一方的に喋って１分で終わり　自分は客商売だったけど　こんな態度で接していたら　すぐにクレームがきて　始末書だね! 　整形外科ね!

経理が結構ザルなので何ヶ月後とかに請求の電話きます。
しかも「前に電話連絡したのに払ってくれないのはひどい」と電話すらして来ないのに言ってきます。

とても良い病院だと思います笑。

感染症対策のため入口で検温、アルコール消毒をしているが、検温で熱のある人も、体調問題ないか聞いて入場させているのであまり意味が無いかも。番の受付のおばちゃんは感じ悪い人がいるので注意。2週間以内に県外行ったかどうかのチェックを付け忘れて予約票を出すと高圧的に怒られる場合がある。医者は全員知らないのでまちまち。たまたま当たった整形外科の先生は痛み止めの薬をどんどん強く出すだけで根本解決は無し。他脳外科の先生はよく検査してくれたので当たりハズレあると思う。待ち時間はそこそこ。予約時間から20分〜1時間くらいには呼ばれているのでめちゃくちゃ待つということは無いかも。建物が広いので迷いがち。床面に目的地までの案内のテープがあるが、矢印が無いので逆方向へ行ってしまうこともある。

息子が小学校の時に、野球肘で他の病院からこの歳からこんな状態になるのなら、野球はやめた方が良いと言われ、親子共々落胆していたところ、こちらの病院を紹介されました。
担当の山本先生がとても親切に説明して下さり、
大丈夫だよ、また野球できるよ、今日からキャッチボールをリハビリに取り入れましょうと言って下さり、息子の顔がみるみる明るくなったのを覚えております。
それから高校野球が終わるまで、時々診察して頂いておりました。
混み合っていてなかなか時間はかかりますが、設備等整っていますので、安心して治療させて頂きました。ありがとうございました。

この病院は最悪です。家の母親の病気もわからず手遅れになるところでした。
だいたい、水ぶくれになっているのにお風呂に入れるとかありえない。
糖尿病になっているので感染症に弱いくらいわかるでしょ。
かえって病状がひどくなって腕の筋肉を取らないといけなくなって、母親がかわいそうです。
転んで水ぶくれになったのが、打撲のわけがないでしょ。
はっきり言って最悪な病院です。
危険なんで行かないで下さい。

15時30分予約で15時頃着いて受付、なかなか呼ばれないので聞いたら、6人詰め込み16時15分でもまだ次の次だと!
そんな予約の取り方有り?

16時30分過ぎた、次の次と言われたが、まだその次だ
予約の1時間以上前でないと1時間以上待つ!

母が骨折で入院。
担当してくれたのは、がたいのよい男の先生。
簡潔に分かりやすく説明してくれた。
看護師やリハビリ師は皆優しい印象で、丁寧だし笑顔で対応してくれた。
リハビリもマッサージも熱心にしてくれた。
若いのに良くやってくれる。
素晴らしい対応。
いろんなことによく気がついてくれる。
母は、また入院することがあったらここへ入院したいと言ってた。
怪我の治りも早く、思いのほか早く退院てきた。
入院の初めも、退院後の生活のことなども親身に教えてくれた。