カローラ北越（株） 上越店

営業マンも整備士もとても丁寧に対応してくださいました。
タイミング良く飲み物を出してくださり気持ち良く相談させていただけました。

オイル交換や点検、車検ならわかりますが故障で電話したのに予約がいっぱいで今日は見れないので日を改めてくれというのはどうでしょう？せめて時間はかかるけど見させてもらうので来てくださいと言うべきだと思います。
こう言う対応をされると、知ってる営業マンも辞めたしまったので…このまま利用し続けるか考えてしまいます。

この時対応したサービスフロントがたまたま対応が悪かったのかもしれません。その後のオイル交換や部品取り寄せでは別の人が対応してくれて特に気になった点はありませんでした。（緊急性も無かったので相互都合で日程を調整しました）

ディーラーだからといってあぐらをかいて故障や事故など困ったときの対応が悪ければトヨタの看板を汚します。残業を減らしたり効率を上げるため入庫の平準化をはかりたい気持ちはわかりますが、常にお客様第一主義であってほしい。

自分の車は3年落ちでエスクァイア（前期型）を買ったので、オイル交換のエレメント交換時はここのディーラーに寄って交換してます。

資料出てこないし見送りもない。
売ってる車は良いけどまずは接客からでは？

プロケア１０をしに行った時に新型ハリアーが置いてありました

装備品でビックリしたのがJBLの画面がデカイ物が付いていました
（推定１２インチかな）
分かりやすく言うとタブレット端末を横にした感じ

コーヒーは出して貰ったが、その後１時間無しのつぶて？