リビングギャラリー

入院中に物件を探さなければならなくなりチャットで相談ができ助かりました。又、担当者様にお手数を沢山掛けてしまいましたが細やかに対応して頂き退院後の契約もスムーズに済み現在は快適に住んでおります。ありがとうございました。

何もしない
オール電化で入居日にお湯使えるよう電源入れておきます。入ってない。
外の物置の鍵違う鍵で使えない。
駐車位置の案内間違っていてそこの人から私にクレームリビングギャラリーに電話間違ってました謝っておいてくださいと回答。
蜂の巣の撤去依頼対応しないので再度電話蜘蛛の巣ですよね？とバカにした感じの対応。

接客、対応もとても丁寧で迅速でした。こちらも、入居を急いでおり無理を言ってしまいましたが嫌な顔ひとつせずに動いてくださり、ありがたかったです。とても良い部屋に巡り合えました。ありがとうございました

対応がとても丁寧でした。予約のメールの時点で既に安心出来るやり取りが出来ました。二人以上でお部屋探しをされている方にはとてもオススメです。内見の際もリビングギャラリー様のお車で送迎していただきました。こちらに寄り添ってご対応頂けるのにもとても安心が出来ました。メリット、デメリットも筒がなくお話出来るのにも嬉しいばかりでした。カップル、ご家族でお住まいのお探しの方にはオススメのお店だと思います。

リビングギャラリー上越店で契約したのですが、内見の時にWiFi無料と言われ契約しました。しかし向こうの手違いでWiFiが入っていないアパートでした。
お問い合わせをしたところ店長に変わら、こちらはしらないとしらを切られて、証拠をもってこいと言われました。 (従業員が間違えるはずが無いから、あなた方がクレームを言ってるんでしょ、証拠を持ってきたら話してやる) といきなりタメ口で切れてきました。
その後数人で21時ぐらいに家に押しかけてきました。
その時はたまたまWiFi無料と書かれていた書類があったから良かったですが、なければ何を言われていたかわかりません。
対応としてはポケットWiFiを渡してきて、内見のときは光と言われていたのに、どんなWiFiとは書いてないからポケットWiFiでいいだろと言って渡されました。
少し大袈裟と思う方や嫌がらせだろと思う方がいるかもしれませんが、被害に合わないために投稿しました。

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。 分かりやすく説明して頂けたので安心してお部屋探しをすることが出来ました。 私は初めての部屋探しで分からないことだらけでしたが、リビングギャラリーさんを選んで良かったです。 今後ともよろしくお願いします。

契約までは無難に対応してくれますが、住んでからは最悪。

何度か家の修理をコールセンターに頼んだが、「折り返し業者から連絡が行きます」と言われて連絡が来た試しがない。１ヶ月以上平気で放置される。再度連絡して管理部につながっても、「こちらの都合で個別修理は対応しないことになりました」。詳細を聞いても何も知らないようで答えてもらえない。それでは困るから修理してくれと言っても、はいともいいえとも言わず相槌のみ。上の人に確認してももらえない。話にならないので、記録が残るようお問い合わせフォームから聞きたいことを送ったが、返事は来ず、もちろん電話もなしでいきなり修理が来た。こんなようなことが住んで3年の間に複数回あった。

住み始める時も、間に合わせると言っていた部品の交換がされていない、明らかな不具合を見逃していた、こすればすぐ落ちる汚れがそのままになっていた、など細々といろいろあった。また敷地内ゴミ捨て場が収集できないごみで半分以上埋まっており、何度連絡しても「忙しいのでそこまで手が回らない」とのことで何か月も放置。市に頼めば特別回収をしてくれるはずなのだが。

住んでいて不具合や修理箇所が出てくるのは当たり前で仕方ないことだが、対応に誠意があるかどうかという点で最悪。何かある度にこれからも嫌な思いをしなければならないと思うと本当に気が重い。立地や部屋に不満はないが年内に引越し予定。

とにかくリビングギャラリーは絶対におすすめしない。特に管理もリビングギャラリーが行なっている物件は選択肢としてあり得ない。友人なら「やめておいたほうがいい」としか言えないし、自分も今後は絶対にリビングギャラリーを選ばない。家に雨漏りなど不具合が出ても気にしない人や、修理してくれるまで同じことを何度も言うのが苦にならない人ならいいのでは。

個人契約はやめておいた方が無難

法人契約の方は個人対応せず、初めから法人対応してもらいましょう

何も言えない法人であれば悲惨 部屋の状態も悪いため、退去時に多額の請求をされる危険性大

修理対応する業者も悪く、契約者の私物を勝手に使用したりベランダへ靴やサンダルを履かずに出て、そのまま室内へ…

現状確認時に言っている内容と、管理会社へ報告する内容が違う

結果、トラブルの原因になり話は平行線

双方共に、自分たちの言い分だけを主張する

修理対応する日も勝手に決める

レパレスよりタチ悪い

接客対応やサービスなどは契約するまでは良いですが、その後の対応は最悪です。
「部屋を貸したら仕事は終わり」といった具合で、質問や要望などは平気で２ヶ月以上放置されます。
催促すると、「そんな話は聞いていない」「担当が転勤になった」など社会人として基本的な報告・連絡・相談が出来ていないことや、引き継ぎなどが行われていないことがわかります。
全く信用出来ません。