蒲原小梅

責任者さん、ミスがあっても謝罪することを知らないようですね。

料理提供で2時間待たせても、謝罪もなし。1時間半経過した時点でキャンセル可能か確認しましたが「ここは居酒屋で飲食店ではないので仕方ない。キャンセルは出来ません。枝豆ならすぐ出せます」とアルバイトも一点張りでした。
諦めて帰宅する際も「オーダーはいま入ったばかりですよ？」と厨房にいる責任者の高圧的な態度。反論するなら、まず店員に経緯を確認してからだと思います。こちらは1時間経過したあたりから疑問に思い、何度か注文の確認もしていました。。オーダーを取った店員も自分のミスを認めず、いい加減な言い訳をしていました。加えてお造りも注文から1時間後の提供でした。揚げ物だけはとても早かったです。

挙句の果てに請求金額が37500円。明細書の提示を求めると、計算し直し29000でした。間違えで許される金額ではありません。手書き伝票に、千円増しされたおにぎり1300円の記載が見え、色々と疑ってしまいます。飲み物を間違えて２回計算しました、とか意味の分からない言い訳をしていまし。さすがに金額のミスに関しては、やばいと思ったのか顔色が変わり謝罪していました。

帰宅後、やはり納得がいかず。
手書きの明細を見せてもらおうと思い連絡しました。
捨ててたけどゴミ箱から拾いました。クシャクシャで良ければどうぞ、ただし明細書が欲しければ取りに来い、と。写真に撮ってメールで送るよう求めたところ、返答もなく今に至ります。

最初の料理提供ミスできちんとした対応があればまた印象が違ったと思いますが、逆ギレですからね。。。呆れる、の一言です。

1週間前に予約したのにも関わらず、
直前になって席が用意できないので時間を遅らせるよう連絡が来ました。こちらは事前に空席を確認して予約したのに、なぜこのような連絡が来るのか意味が分かりません。また、クーポンを使って予約したのに、その旨を伝えると、繁忙期なのでクーポンは使えません。と、、。これも意味がわからない。こちらが聞くまで教えてくれなかったこと、クーポン利用できないことに納得できる理由がないこと、そして電話での対応の悪さ。総じて不快に思いました。

本ズワイ蟹しゃぶ含9品＋2時間飲放
6,000円のコースでした。
店員さんは常にバタバタしていて、大声で騒ぐお客さんもいて、大衆居酒屋といった感じでした。
料理は美味しかったです。
しゃぶしゃぶ用固形燃料が無くなるのが早すぎて少し残念でした。

落ち込んでる時に1人飲みでぶらりと入りました。
カウンターにて店長さんからおすすめをお願いすると。「食べれない物、アレルギーはあります？」
と。
「味付けは何が好きですか？」と。

出てきた料理は全て最高でした。
お値段も良心的でした。

女性1人でも飲みに行けるお店です。

数年ぶりに蒲原小梅に遊びに行きました
やっぱ蟹料理やお造り本当に美味しかったです！メニューに無いものもリクエストに応えてくれて嬉しかったです！が、それだけじゃなくスタッフさん笑顔て明るい接客でいろんなお話が出来てとても楽しい時間が過ごせました！
楽しいから笑うんじゃなく笑うから楽しい！
とても元気をもらえるお店でデートや友人、接待など様々な場面で利用したいと思い大満足でした！

妊婦、運転手がいたためノンアルコールを注文したのにアルコールを提供されました。しかも一口飲んでおかしいと思い確認したのにノンアルコールですと言い張る店員。お酒に強くなかった友人が顔真っ赤になったため再度確認したところアルコール入ってましたと言われました。その後も店員は最初からアルコール入っていると言ったなどと嘘をつき、店長を呼ぶと1時間くらい待ってやっと来ましたが注文を間違えただけですよねの一点張り。その態度に妊婦の友人はショックで泣いていました。車で帰れなくなったがそれは店の知ったことではないと言われハラワタが煮えくり返る思いで帰りました。もう二度と行きません。

店員はドタドタ歩き方うるさい。全員揃ってないのにあったかい茶碗蒸しを全員分提供し始める。蟹しゃぶコースと謳ってるのに蟹はお粗末。炊き込みご飯は味は美味しいがべちゃべちゃご飯。沸騰したら野菜を入れてくださいと言われたが結果沸騰せず固形燃料終了。クーポンで事前に予約したにも関わらず、そのクーポンが使えない事はこちらが聞くまで何も言わず代金請求。事前予約しているんだから電話して使えないこと教えて欲しかった。挙句、次の客がくるから出てくださいと追い出される始末。客を神と思えとは言わないがサービス、接客業なんだからしっかりするべき。二度と行かないし、周りにも行かない方がいいと言うレベル。残念なお店。

蟹を売りにしてる割にはお粗末すぎました。
蟹のお刺身は冷凍で中がまだ凍っていました。お刺身なのだから、氷で締める位してほしいです。ズワイガニの甲羅にほぐし身と蟹みそ！美味しそうと思い頼んだら使い回しの甲羅に缶詰の蟹みそ、缶詰の蟹が、、、水っぽくて誰も殆ど手をつけませんでした。お値段だけはとても立派でしたー！このレベルでこのお値段は友達数人でびっくりしたした。
飲み放題も来るのに20〜30分かかります。
散々待った挙句、ドリンクラストオーダ。
ドリンク持ってくるのに、凄く時間がかかるので2時間の飲み放題で3杯です。
料理も飲み物、店員さんの接客もとても気持ちのよいものではありませんでした。
もうお伺いする事はないと思いますが
ご馳走様でした。

夜７時半に予約、他はノーゲスト貸し切り状態。
最初に頼んだ品が来るまで30分～１時間半、追加は更に30～１時間、忘れているかと思い確認すると『只今造っています、造っています・・』と、造ってなければキャンセルをお願いすると『野菜は切ってある・・？』と、待てども待てども３時間以上、出てないものもお金を払って帰ることにしました。
もう二度と行くことはないでしょう。
帰りに近くの店でピザをテイクアウトして帰りました。
残念な誕生会となってしまいました。

タラバガニのせいろ蒸しだったかな、注文したけどやたらとタバコ臭い蟹だった。厨房でタバコ吸ってて、吸殻をせいろだか釜の中に落として、気付かずに提供したんだろうな。
2度と行かない。