トヨタカローラ北越㈱ 長岡要町店

車検に来て待っていたら、営業担当者が
「ざっくり言うと車検は通りません！」と。
こちらは「は？」となり、後ろのライトが劣化の為水が入ってしまってるから直さないと車検は通せないそうで、それはそれで分かりましたけど、だったら、順番追って話せよってなりました。
「今、車の状態見させて頂いた所、ライトを交換しないと車検が通らないので一日お預かりしてよろしいでしょうか？」とか、大体話し方がなって無さすぎて、ガッカリです。
台車は、タバコ臭いし、はっきり言ってとても気分が悪く、モヤモヤで帰りました。車検のパックに入ってるので、これからの長い付き合いが億劫です。

ユーザー車検でフォグランプの球切れを指摘され、交換に来たら、４０分位待たされた末に、アクアの球は、特殊な為に在庫は無いし、ユーザー車検の車は、修理しない事になっているとの事でした。ユーザー車検の制度は、国で認められた制度です。こんな事があっても、よいのでしょうか？

スバルからの乗り換え検討で行きました。
他のディーラーは他社の車で行っても笑顔で車の横まで来てくれますが、誰も出てこず、駐車スペースも埋まっていてどこに止めればいいかもわからなかったのに案内にも来ず。
ここまでは他のディーラーが親切すぎるだけと思えば割りきれますが、出てきた営業マンは新人ポイ感じで、ネットで調べてきた自分より知識がなく半分無言。そのくせ話すときに急にタメ語になったりと散々でした。
全く売る気がないと思える対応でした。
トヨタのディーラーは初めてと伝えたのですが、逆効果だったのかも。
妻は試乗した車を推していましたが対応が悪すぎてやめました。
担当によって差はあるでしょうが、他の担当には一生会うことはないでしょう。
二度と行きませんから。

修理依頼の為電話をしたところ、車の状況を説明すると別の担当に変わりもう一度同じ内容を説明、するとまた担当が変わり同じ内容を説明することに。
その時点で対応が悪いと感じました。
その後も会話を続けていると異変に気付かないこちらが悪いと言わんばかりの対応でした。
急な電話で忙しかったと思いますが今回の対応はあまり納得のいく物では無かったと感じました。

ハイブのイベントでビックバンを毎年ハイブ長岡でしてるのですがドリンクはもらえますがお菓子などは商談する人しかくれないみたいで子供がお菓子食べたいと言ったので聞いたらたった二階しかくれずミニカーで試乗したんですが息子が欲しいかったのが無く主人が店員に聞いたらちょうど切らしたと言ったそうです。主人が店員はないと言ってて違うお客さんには出してたらしいです。嘘つきの最低の店です。良い機会なのでビックバンのイベントやめたらどうですか？嘘までついてお菓子も商談以外しか出せないのなら無駄です。やめてください。それが出来ないのならうちの息子、主人に謝ってください

ホント最近のトヨタさんはサービスが良いね。お邪魔したら、女の子がテーブルに案内してくれて、待ってる間、お飲み物は何にされますかと。ホットコーヒーもらったけど、こっちが恐縮しちゃうよ。
またメカニックの彼氏、来てくれて、立って話するもんだから、空いてるから座って話せば、と椅子をすすめたけど座らなかったね。
この辺り、トヨタさんは、車だけじゃなくて社員の整備もしっかりしてると感じたね。
今まで、三菱とかホンダにも乗ったけど、トヨタはやはり良いなと思う。みんな、頑張ってね️

オイル20L、一万円でキープして工賃無料で交換してくれます。エレメントは千円で交換。トヨタじゃなくてもOKです。待ってる間は飲み物も出して頂けます。スズキの軽自動車ですが、一万円で7回オイル交換出来ました。サービスの方々は腰低く、次回はトヨタ車にしようかな？と思ったりもしますが…
うちの子がフィルダー購入時の営業の態度、上から目線で気に入らず。