auショップ 県庁前[UQ モバイル取扱店]
| 住所 | 新潟県新潟市中央区出来島１丁目２−2 |
| 電話 | +81 800-700-1341 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | www.au.com/aushop/shop.T-00029 |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.4 9 件の口コミ |
| au Shop Kenchomae | |
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auショップ 県庁前[UQ モバイル取扱店] 件の口コミ
9 9月12日に前のスマホが電池膨張からの画面浮きで、故障紛失サポートに入っていたので、同じ機種、同じ色と交換してもらいました。
届いたスマホは、頻繁にフリーズするので予約取って見てもらえますか？
って言ったら結局コールセンターに繋いで話しせねばならないとの事で、何の為のショップだかわからないですね！
販売だけなら他にもいっぱいあるし！
やり取りをしていて、じゃあ他の携帯会社に乗り換えますよ！
って言ったらそうしてください！との事！
同じ携帯会社で約30年使っているのに、がっかりと腹立ちました！ (怒)
質問を質問で返してくる店員のレベルの低さには、腹立つわ！ (怒)
しまいに、自分で中身開けていいか？
って聞いたら、どうぞ！
ですって？
二度とこのショップには行きません！
スタイラスペンはau店長さんから頂きました。
彼女は気に入っています。黄金に輝くキャメル色です。
スマホ購入と同時に必要なものがあります。
画面ガラスフィルム：店頭にあります。
スマホケース：社外品をプレゼントしました。
・夏春用にストラップホールリング付カバー。
本体にあわせてブラックにしました。
まるで純正オプション品のごとくピッタリフィットでした。
・秋冬用にシンプル手帳型 (ベルトなし) 。
彼女の好きなキャメルブラウンを選びました。
彼女はメガネを買いました。
60歳を前にスマホスタートです。
電話番号は変わりません。メールアドレスも変わりません。
データ通信5G不要。電話優先。しかし操作がおぼつきません。
スマホ教室を勧めました。が 平日なのでNG出ました。
初心者向け参加無料なのですが理由は他にもありました。
文字入力のしづらさ (ローマ字入力したいらしい) とか
片手入力できないとか の基本操作がうまくいけてないのです。
・事務所のパソコンはローマ字入力です。
・携帯電話は片手でした。…苦戦です。
早々 店長からローマ字入力の切換え方法を教えてもらいました。
一歩前進。次は
彼女のスマホがしゃべります。
事務所に入ってWiFiにつながるとかしら。とか言ってます。
・エモパー (話しかけてくる人工知能) でした。
SHARP製のスマホに入ってました。
通信費がかかるので即刻機能OFF。おしゃべりしなくなりました。
解決です。
仕事の合間にスタイラスペンでスマホを突っついています。
彼女は無敵です。スマホは無事です。
au県庁前はとても良いお店です。
ダンディーな店長とナイススタッフがサポートしてくれます。
受付時間や営業時間が、店舗ごとに異なるのは何でなんですかね？仕事終わり駆けつけて、でギリギリセーフかと思ったら、この店舗はダメでした。サービスに関しても店舗ごとに異なるようです。経営母体が違っていたり、店舗ごとの企業努力の違いもあるのでしょうが、今後こちらの店舗を利用することはないでしょう。
うちからも近いし、なんだかんだ家族全員分の契約やら機種変更やらでお世話になってます。いつも混んでますが、来店予約すれば待たずに対応してもらえるので、問題なしです。これからもお世話になると思います。
契約内容の変更で伺いました。
帰宅後、変更した箇所を確認したところ電話番号が間違って登録されてました。
即時、店に電話しましたが、「My auから変更してください」と言われました。
何のために店まで行ったんだか・・・
(+_+)
契約内容変更の用紙も確認せず、さっさと封筒に入れられたので、「え？」と呆気にとられていました。
あのとき、きちんと自分の目で確認すれば良かったです。
接客態度も無愛想です。質問を質問で返してきます。
「申し訳ございません」の言葉もありませんでした。
とても残念です。
新潟島の方にとっては新潟島の中にはauショップがないのでここが最寄りだと思います。中央区でも万代にも古町にもなくなり駅南もなくなり不便という声は聞きます。
なので若干強気かな…と思うこともありますし、ゴリゴリのマニアックなオーダーができないスタッフさんが多く、特に携帯電話が好きという方がいないので少々がっかりですかね…。
（万代や駅南にはいたんですけどね…）
オプション系の販売促進がちょっとしつこいかもなぁ…
せめてauが公式に提供してきたものくらいは情報として知っていて欲しいな…
スマートフォンのアプリダウンロードのことについて、
Wifiなら大丈夫なのに
4Gだと上手くいかなくて
直接みてもらうために寄りました。
結局、問題は解決せずでしたが、
店員さんの対応はとても丁寧で、
auとしてできる限りのことは
調べて試してくれました。
親切で丁寧な対応に5つです。
機種変更で利用したのですが、何も言わずに希望していないプランに入れられ、適応プランへの変更はおろか、なにも分かってないような人が店員でとても不快な気持ちになりました。研修中と書いてありましたが、さすがに…と思う部分が多くありました。契約時もこちらが次の予定があると報告したが、明らかなミスでかなり遅れるなど短い時間ではあったが気になる点が多くありました。今度行くときは担当を変えていただきたいです。