(株)にいがたエネルギー Dr.Driveセルフ上越店

灯油１リットル、地元のスタンド１０５円のところ９４円で出ていたので何も考えずにガソリンも安いだろうと思い満タンにしてきました。
上越のこの地域は競争が激しいのか、安い。長野県の信濃町と比べて２０円位違う。本当です!

自分はそれなりに車はピカピカにしていますが、必ず毎回スペシャルコーティングを薦められます。何かの大会で１位になったそうで、それをしつこくアピールしてきます。あまり車をいじられたくないのと、必要だったら自分から頼みます。行くたびに断らなければならないのでしばらくここには行ってません。セルフで積極的にセールスされると基本等そこのセルフには行かないようにしています。立地の良さと安さで時間帯によってはかなり混んでいます。

よく無料点検をお願いしていますが、毎回丁寧な対応です！
当然点検結果によっては交換等を勧められるものの、脅し感？押し売り感？が少なくて良いです。敷地も広いのて給油･洗車等しやすいのも助かります。

上越行ったらここでガソリンいれます。
Tポイント付く。
ナナコの支払出来る。
セルフ店だけど、店員さん親切、丁寧、明るい。
１L他店似たような金額だけどけっこうお客さん居るよ
私が良く行くスタンド安いけど、それよりまだ３円位安い。お徳感じるね

最低、最悪な店舗。

店員が外で5、6人いるのに混雑時、誘導を一切しない
その為、順番抜かしの車と事故に合いそうになりました
慌ててクラクションを鳴らしましましたが、結局強引に順番抜かしをされ不愉快極まりない
クラクションの音で店員が慌てて一斉に配置に着き、誘導を始めた
店員は何をしていたんでしょうか？
店員に順番抜かしをされ、危うく事故に合いそうになった事を話しました。何故誘導をしないのか聞くと「忙しい！」との事。クラクションに驚いて配置に着いたくせに忙しい！とは呆れますね
もっと混んでいるエネオスでも店員2人程でちゃんと管理しています
そもそも、順番待ちの列がハッキリしていない店舗で混雑時誘導する人間がいないなんてあり得ません
店舗側が管理しないとお客はやりたい放題になります
混雑時、店員が誘導しないで事故に合った場合、お店の管理責任は一切無いのでしょうか？
無責任すぎませんか？

この内容を当日エネオスの問い合わせサイトからクレームを入れました
数ヶ月たちますが今だに返信はありません。
店舗から直接返信があるとサイトには記載がありましたが、無視ですね
誠意のない対応で残念です
口コミを見たら他にも誘導しないと言ってる方がいますね、ちゃんと誘導する時もあるようですが、接客は安定して行ってください
無駄に店員を配置しても、お客に迷惑かけては意味がありません。

ガソリン価格が安く感じました。
窓拭きタオルが使いたかったので店内まで行って店員さんにお願いしたら、快く了承してくださいました。
気持ちよく利用できました。
ただ、けっこう混雑しているようにも見えました (汗)

スタッフの方は、皆、笑顔で接客して
くれます
タイヤは、いつもこちらで購入してい
ます
私の車に合う物を、選んでくれます
アフターサービスも
これからも利用させて頂きます️

店長の教育がなってないのか、性格なのか口が悪い店員がいる。オイル処分してもらおと持って行ったら、うちそうゆうのやってねぇんだわ。と嫌な顔されて一蹴。セルフだから普段は気にもしませんでしたが…よく利用してただけに残念です。

セルフなので、サービスマンの事をいうのは変な感じですが、オープン当初から考えれば少しづつ良くなっていると思います。
ガソリンが安い事と洗車カードが半額販売する時期があるので便利に使っていますよ。