ENEOS ８号中之島・見附インターSS／東日本宇佐美

エンジンオイルの交換のために行きました。
オイル交換作業中に、問題がいくつか見つかったとして車の所に呼ばれ、
・ワイパーが切れているので交換した方がよい
・オートマオイルが黒ずんでかなり汚れているので交換した方がよい
・エアコンのガスが減って赤領域なので放置するとコンプレッサーが壊れる危険がある
・エアコンのフィルターもかなり汚れている
と言われ、それならばと対応をお願いしました。
料金の確認をしなかったこちらにも落ち度はありますが、終わってみれば、
オートマオイルで12,000円、エアコンクリーニングで18,800円で、
各種合計すると43,400円と、事前の料金説明無しで高額請求を受けました。
仕方ないのでその通り支払いましたが、リフォーム詐欺のような"不安を煽って契約させて後から高額請求"という形でした。
さらに言うならば、無料点検をするかとも訊かれてもいないのに、オートマオイルやエアコンのガス量を見たりもされています。二度と利用しません。

飛込みで来店。
価格表示に騙されました。
宇佐美カード持っているから一番安いと思って来店。
宇佐美のクレジットカードが一番安いのね。新潟の宇佐美は分かりにくい。

ガソリン安いです、そしていつも混んで急いでる時は行かない方が良いかと思います

曜日と、時間帯によっては、いつも混んでいる。安いと思うけど、給油機のわりに人が少なく給油し終わっても、なかなか来ない。もう少しスムーズにいくと混まない気がする。

サービスがよくていつも通っていましたが、今日いったら窓拭き無し。コロナの影響とかでなくなったのかと思えば他の車では普通に行われていてがっかり。対応者のネームプレートには副店長の文字。他の商品売り込むくらいなら基本のサービスをきちんとしてほしい。

店員が沢山いるので一概には言えないが、あたりが悪かった。webでオイル交換を予約して予約時間に行ったら情報が確認されていなかった。パソコンの調子が悪かったらしい。webでオイル交換のみ工賃混み2980円とありました。フィルターも交換した方が良いと言われ、webならフィルター交換時は3,980円なのに正規の料金を取られ挙げ句にフィルターに吸収したオイル分も追加で結局は高くなった。店員の説明も良くなく、来た客をこなすだけの感じでした。
タイヤに釘が刺さっていると言われ、減りも進んでいたので、やむを得ずタイヤを購入することになり予想外で手持ちがなくクレジットカードで支払い。金額が高いのに支払い方法も聞かず一括で決済されびっくりしました。一括払いしか対応していないなら事前に説明があるべきだし説明が当然。しかし何の説明もなく一括処理。今は後から分割に変更も可能だから良いですが、あまりにも怠惰な接客に不快でした。値段も手頃だから利用しやすいと行きましたが二度と行きません。高いけどイエローットは無料点検などあるので信頼出来る店を選ぼうと思います。
やはり接客対応は大事です。こなすだけの接客はやめて欲しいです。社風なのか個人のみかわかりませんが利用したくありません。

昔はよく利用してたんけど、今は特にここが善し悪しではないんけど、あんまり利用する機会が無くなった

利用してた時は、窓ふきや灰皿、給油も入れてくれるマンサービスで、低価格。