スーパーオートバックス NAGAOKA

車検やオイル交換など色々やってもらってます。車にとても疎いのですが受付の女性も作業してくださった方も対応が丁寧で助かりました。アプリで予約したら前日に確認のメールも頂けるのでこちらも再度確認できて便利だと思いました。またお願いします

家族の付き添いで行ったらバッテリーとタイヤが３月から値上がりするとのこと。
別件でバッテリー交換するように言われていたので交換しました。
気づかなかった悪い箇所まで修理していただき、丁寧に説明をしてくれて良かったです。
タイミング良すぎました。

レジの店員の態度が高圧的。やるの？やらないの？みたいな感じ。最近は車のことわかってきて答えられるようになったけど、知らなかった時は怖くてしかたなかった。
あなた達は毎日のことかもしれませんが、私にとっては初めてなんです。そこをわかって欲しいです。そこ、接客の基本でないですか？

ちょっとした車の修繕ができるか確認をお願いしたところ、見に来た店員が「あー無理っす！」と、早く帰れと言わんばかりに無愛想に一言！
技術的に本当に無理だったらそれで構わないんだけど、普通は、なんで無理なのかとか言いませんか？
こっちが下手に出ているのに、横柄な態度！
社員教育とかの前に、社会人として常識の欠如！
もちろんお店の全員がそうではないでしょうが、この店には何があっても、二度と行きません！

東京から新潟へのキャンプで旅行中、車につけているドラレコ付デジタルインナーミラーが突然電源が入らなくなり訪問。後部座席にキャンプ道具を積み上げているため、バックが見えないと危険だったので、急いで駆け込みました。
結果SDカードの読み込み不良だったみたいで、指し直しただけで直りました。

担当の整備士の方には電源のチェックなど色々見てもらったんですが、結果料金いりませんと。お気をつけてお帰りくださいと笑顔で。
神すぎる対応に感動すら覚えました。
場所が全然遠いので、また行く機会はないかもしれませんが、今回のことは忘れません。

目の前で会計出口から逆侵入してきた奴を優先させるレジ担当の女！！

もう一ヶ所のレジは女が電話対応してるからしょうがないと思ったが
対応終了して目が合ったのに一向に誘導しようとしない。

そこからレジ待ちで5分位 (本当に)
待たされたので流石に我慢の限界、
購入予定品を戻すのが馬鹿らしいので
レジ近くにあった棚に商品を置いて帰った。

時間かかる車検とか作業関連は専用窓口でやれ。

それに通路ですれ違う時も店員は道譲らないし

アホか！

タイヤ担当者の無愛想な感じはとても不快。
当たり前のようにオプション全部込みの値段で話をすすめてくる。余計なものはいらないと言うと露骨に態度変えてきた。土曜日は混むから対応は悪いです。

オイル交換時に対応した女店員が、エレメント交換を勧めてきた。前回交換していたので今回は結構ですと断るも何も言わず、今度はカーボンクリーンを勧めてきた。
最後にエレメントの履歴って残っていないのか聞くと、見落としてました〜、だとさ。
私みたいに車に無知識で言われたまま言いなりだと餌食になるね。

レジ待ちが嫌
オイル交換やメンテナンスの人は違うレジにして欲しい
名前や住所書いている間も待たなければならない
そんな人が1人でもいると長いと感じるのに、2,3人いると待っているのがバカらしくて諦めて帰る

冬用ワイパーのプレード交換の際、車が古い (GDB-F) 為にサイズが解らず困っていたところ、実際にサイズ合わせして装着していただきました。
夕方の忙しい時間帯でしたが笑顔で丁寧に対応していただき嬉しく思いました。

新しい車で小旅行していて、まだ慣れなくお尻と腰が痛かったのでシートで低反発の座布団を探しに寄りました。
そして、先日ダッシュボードからナビの台座が剥がれ両面テープの糊が残りそれを取る物を探したが見つからず店員さんに探してもらって解らないのでメーカーに聞いてみますとの回答、ありがたいことです。

人によって案内が違う
冬タイヤ購入のため値段を問い合わせたところ
最初に対応してくれた人と後で話しをしてくれた人とで値段や在庫の有無など食い違いがあった
むこうから名前は名乗らないのでこちらから聞いといたほうがよい

12月にスタッドレスタイヤ交換に行きました。前回の冬に履いていたスタッドレスタイヤ、溝はあるけど年数が経ってるから新しく買った方がいいと言われ、それは承知しましたが、新しいタイヤは一種類しか紹介されませんでした。車検満了日を迎えたら乗り換える予定であることを伝えたのにも関わらず。安いのでいいと言ってもYOKOHAMAの4、5万の物と。結局その二種類しかすすめられませんでした。 (乗ってるのは普通の軽自動車です。スタッドレスシーズンの12月、他にもいくらでもあったと思います。) タイヤの料金も支払っていないうちに作業に入ってくれましたが、持ち込んだホイールから古いスタッドレスタイヤを外して新しいタイヤを履いた後に、ホイールも交換しなきゃダメだと言われました。遠く離れた地に住んでる身内に整備士が住んでいるため、上記の件全て電話で話したところ何も買わなくていいと言われました。スタッドレスタイヤもホイールも買わないと伝えたら、じゃあ脱がせなきゃいけない、とめんどくさそうに言われました。二度と利用したくないです。ちなみにタイヤもホイールも別の店舗のきちんと整備士資格のある整備士に見てもらいましたが問題ない、ホイールも変えなくていいと言われました。

駐車場は広くていいですが、タイヤなどはやや高めな気がします。他、商品は品揃えも豊富ではお掃除用品からチューニングパーツまでしっかり揃っています。チェーン店の割には整備や部品の取り付けなど融通がきく印象です。

基本的に工賃が他の業者より割高、作業員の態度が悪い。
部品を取り付けてもらったらメーターにエラー表示が出て作業員に聞いたら「作業は完璧。俺はプロだから間違いない。車が壊れたんじゃね？」的な事を言われてディーラーで見てもらったらただの施工ミス。
お客にフレンドリーなため口。
二度と行かん！

修理販売など丁寧で細かなお願いも聞いていただけてとても満足しています。
その後もタイヤ交換などのサービスもとても良かったです^^
購入後の点検とタイヤ交換後の増し締めなどあるのでまた行きます。

また、駐車場に電気自動車の充電スペースもあるのでいつか使わせていただくかも？

冬タイヤ交換の掻き入れなのはわかるけど店員呼んでもなかで待ってろって言われてそのまま放置ってなのは、酷いです。結局他の店に向かいました。
車検取った時も車検証入れ忘れられたり。あまり、良い印象は、有りません。