ナスパニューオータニ NASPA NEW OTANI

スパルタンレースで前泊後泊と利用させていただきました。
新しくありませんが、 よく管理整備された過ごしやすいホテルです。
大浴場も広く大きく 泉質もコックリとあたたまるクセのないお湯でした。従業員が常駐しておりアレコレ整備してました。
大きなサウナもありました。
まだ10分前なのに「終わりです」と係の人に出されたのは残念でしたが。
朝食はビュッフェで 多種多様なメニューが揃っていました。
さすが米所ですので、白米を楽しむ為のおかずが盛りだくさんで楽しめました。
客室も広く キレイで快適でした。
またぜひ！

長文になりますがあまりにも前回利用の時との接客態度の差が大きいので投稿します。
今回はお得に利用なのでアメニティーが付かないプランと確認せずに利用してしまい、ボディーソープが無いとフロントで伝えたところ、快く部屋に届けて下さったのはシャンプー…。なぜ？と思い、フロントに電話するとアメニティーが付かないプランなので大浴場に行くか小さな固形石鹸を使うしかないと言われました。調べればアメニティーセット有料とあるのでそう案内してくださればお得に利用しているのでお支払いしましたし、女性三人で利用でしたが小さな固形石鹸を使えというフロント男性の案内にはびっくりしました。そのフロントの男性もお金にならないならない客と思ったのか、言葉こそ丁寧でもあからさまに嫌味な言い方をされました。案内の仕方が変ではありませんか？勿論、ちゃんと詳細まで確認せずに利用せず、アメニティーがついていて当たり前と思った私にも落ち度は有ります。お得に利用しているので多分、有料のアメニティーを伝えても無駄だと思われたのだと思います。
私は休日部屋でゆっくりするために利用しました。大浴場もいろんな方がいるので好きではありません。お土産のコーナーにボディーソープもあったので購入しました。
このホテルは通常価格で利用しないとこんな不愉快になるホテルなのかと残念でした。私の確認不足がもとですが、ホテル側の本音を感じました。凄く素敵なスタッフの方もいましたし、前に利用した時は確かに良いランクのお部屋だったのでちゃんとアメニティーも揃ってましたし、大満足でした。こんな嫌味を言うフロントスタッフがいらっしゃるのは残念です。
お部屋や静かな佇まいは好きなので仕事やプライベート利用したくなることが今後あればちゃんと通常料金かアメニティーは自前をしっかり持っていきます。

朝食のビュッフェスタイルは普通です。
夕食の和洋料理コースは自分的に量・質共に最高でした。若い人にはちょっと物足りないかもね。自分もそうだったから
また昼飯は外に食べに行った方が選択肢が広がるからそちらを薦めます。 (時期的な事も有と思いますが。)

ツアーでの一泊で利用させていただきました
まずフロントスタッフのかたの対応がすべて機敏でびっくりしました
夕食のバイキングは週末で　かなり混雑していましたが　19時過ぎで料理が少ないところの補充が早くて
安心して過ごせました　もちろん料理の味は　本格的で美味しかったです　　難を言えば　冷凍から戻したカニが　身が細くて残念でした

お部屋　お風呂　料理と　なによりスタッフのかたの対応が素晴らしく
満点です^ ^

何度も宿泊しました。コロナ禍では行っていません。スキー、温泉、プールとても良いです。子供連れにおすすめです。越後湯沢駅からの送迎がありました。私は新潟からですが新幹線東京からも近いです。

ディナービュッフェがとても美味しかったです (*^^*)
ローストビーフも美味しいですが、ステーキがあるともっと嬉しいです。
カニに切り込みがあり、食べやすくてありがたかった！！
お部屋はキレイだし、お風呂のアメニティがたくさんありとてもよいホテルでした。
また宿泊したいです！！

NASPAニューオータニで、年に1度開催される、スイーツコレクションに参加させて頂き、それに合わせて宿泊しました。
お部屋はUPグレードして頂いたので
高層階の広々とした綺麗なお部屋で、静かな時間が過ごせました。

温泉️もサウナも大きくて (*⁰⁰*)
ほぼ貸切状態で利用出来てよかったです (^з^) -

夕食、朝食共に食事内容もとても満足！

また、家族と違う季節に利用させて頂きたいと思います。

二泊三日で家族五人でファミリールームに泊まりました。部屋は広くて、とてもゆっくりできました。大浴場も広くて湯加減もちょうど。貸切風呂も家族五人でちょうどです。プールは空いていたので子ども二人と十分楽しめ、夕食も大変美味しかったです。朝食はもう少し充実しているとより良いかなと感じました。特にパンはもっと美味しくできる余地があるなと思います。

フロントや客室係員が気持ち良く対応して下さり、非常に良かったです。客室も隅々まで綺麗になっていて、風呂も綺麗でした。
今回は、大人4人、小学生1、幼児2名で和室で食事無しで利用しました。リーズナブルな料金で良かったです。

とにかく朝食バイキングの種類が多く、新潟ご当地のものが楽しめるのが良かったです。
ただし予約時は和洋朝食御膳との記載だったため、バイキングを楽しめる充分な時間を予定できていなかったのが残念です。

美味しかったのは自分で炙る栃尾の油揚げと地元の大粒の納豆、バナナソースで食べるキャラメルフレンチトーストです。
牛乳のほかに豆乳もあり、すっきりと飲みやすかったです。

大浴場は広く、夜中も利用できる仕組みが良かったです。
僅かながら鍵付きロッカーもありました。

部屋がとても広くて楽しかったですが、夜中乾燥するので加湿器を利用すれば良かったです。
コンセントは少ないと感じました。枕元にUSB接続口はあります。スタンドライトなどコンセントを使う設備が多いのでコンセントの為に取捨選択する必要がありました。

主人の誕生日のお祝いで、夫婦二人で利用されていただきました。
誕生日と言う事で、食事の際、「おめでとうございます」の心温まるお言葉と共に、スパークリングワインのサービスをしていただき、大感激でした。お料理も美味しく、部屋、大浴場等、大満足のプチ旅行でした。また、来年の誕生日も、ぜひ利用させていただきたいです。

大浴場の内風呂は広いです。化粧水・乳液等もありました。ジェットバス、ジャグジーもありました。お部屋は広いです。ベッドサイドにコンセントが無いです。私服でお仕事帰りの従業員の方が、挨拶して下さいました。遅い時間のチェックインにもかかわらずフロントの方も笑顔で対応してくれました。

2021年8月）
コロナ禍のため、空いていました。直前でも予約できました。部屋への荷物も自身で運びます。部屋は広いのですが、真下がお墓でした。。。またテレビが日立製でアンドロイドTVではありませんでした。スマホからのキャストがまったくできません。今更HDMIケーブルの利用は勘弁して欲しいです。
朝夕バイキングでしたが、夕食の寿司とローストビーフは、正直期待ハズレでした。地元の食材やお刺身は美味しくいただきました。
二面しかないテニスコートは、オムニコートでした。1時間だけ使わせてもらいました。すぐ横のグランピング用テントもガラガラでした。
館内の温泉風呂は広く、清潔でした。サウナもあります。露天風呂は展望はありません。
コスパは良いですが、3つ星ホテルに泊まったという感じはしません。

立派な施設で洒落たデザインのホテルに圧倒されました。
無料シャトルバスを利用して湯沢駅まで行きました。
時間3便有るので便利です。
大浴場も大きくゆったり入れました。

ご飯も美味しく居心地も良かった。五歳の子供用の歯ブラシセットの歯磨き粉が苦かった。布団用のシーツ１枚お願いして持ってきたのを布団にセットしようとしたら合わなくて再度確認したら掛け布団カバーと枕カバーとシーツを渡されていた。紛らわしかったのでマイナス１。

越後湯沢駅から車ですぐ、レジャー施設一体型の大きなホテルです。館内は大きな温泉施設があり、広いバイキング会場では様々な種類の料理を楽しむことができます。外にはテニスコート始め、アクティビティも充実しているので、オールシーズンの滞在に合っているのではないでしょうか。

大浴場のお風呂が気持ちいい。
人が多くなかったのでのんびりできたけど, 混雑時期は脱衣所や化粧台が狭そう。
朝夕食付きだったのだけど部屋に持ち帰りいただけました。品数も多く味は美味しくて大満足。
だたカニを部屋に持っていけないと先に教えて欲しかった。結局かにが食べられず損した気分。

毎年、夏休みを利用して行っています。
ニューオータニのホテルだけあり、いつも気分良く優雅なホテルライフを過ごすことができます。清潔感のある広い温泉大浴場やプールなど館内の施設も充実しており、ガーデンラウンジ「SATSUKI」のケーキやニューオータニ名物のローストビーフが食べられるビュッフェはお薦めです。

冬のスキーでも夏休みにも利用させて頂いてます。やはり安定のニューオータニイズム。安心できるホテルだと思います。スキーシーズンは、スキー専用ゲレンデの安心感と行き届いたレンタルサービスが良いですね。スクールも充実しており、私は子どもを入会させ自分もエンジョイしてます。温泉は大浴場もありますが、貸切風呂がおすすめです。露天風呂ではありませんが、掛け流しになっていてプライベート空間も保たれ安心安全に温泉が楽しめます。ビュッフェもレストランも利用させていただいたことがありますが、どちらも美味しかったです。ビュッフェは人気の高いローストビーフだけでなく、スープ一つ取っても油断ない仕上がり。南蛮海老が山盛りにされているのですが、こんなメニューがあるのはこちらならではだと思いました。レストラン「フォンタナ」では、ニューオータニ伝統のコンソメやホイップバターで頂く美味しいパン、ヒレ肉のステーキ「ヴォルケーノ」など手の込んだ料理を頂けます。そしてカフェSATSUKIのケーキは紀尾井町のクオリティそのまんまです。バブル期創業のスノーリゾートはどうしても古い、不味い、高い、となりがちですが、こちらなら安心のサービスですし、満足度が高いです。

和室に宿泊しました。
眺望は墓ビュー。
上階の足音がうるさくまともに寝られなかった。

露天風呂が狭い。

夕食のフレンチはとてもおいしかった。