ソフトバンクアクロスプラザ岡南［ワイモバイル取扱店］

親がソフバンからワイモバに乗り換えるために付き添いで行きました。
その旨を伝えると若い男性店員はソフバンに残るよう色々と言ってきましたが、要領を得ないのでキッパリ断り。
そこからは見事なやっつけ仕事で、見積もりも出さなければ料金やプランの内容も説明・確認一切無しでどんどん契約を勝手に進め、こちらに言うのは「署名お願いします」のみ。
こちらから聞かないと説明は一切無い状態。
途中でおかしいと思い明細を出すようこちらから頼んでやっと明細を出して貰うと、やはり説明確認なくオプションを2個ほど付けられてました。
あのまま進めていたら月に1300円程のいらぬ銭を払う所で. 。
また、AndroidからiPhoneに機種変したのに、初期設定やデータ移行の説明も一切無く、説明書やデータ移行の冊子も渡されず本体だけ渡され終わり。
先日私自身が他店でワイモバ&iPhoneに乗り換えている為、そのいい加減さと不透明感・不信感をより強く感じました。
安い買い物では無いんですけどね。終始説明も確認も無いこんな契約は初めてで心底呆れました。
他店員さんの他客への接客を見る感じ丁寧さはあったので（なので星＋1）今回うちがハズレを引いたのかもしれませんが、もう二度と行きません。

IPhone12 Proのブルー希望で来店したが、店員に色を間違えられグレーを購入する羽目になりました。何度も何度もブルーでお願いしますと伝えているにも関わらず、タブレットで契約が進み、最終的に色味の確認はさせてもらえないまま購入に。帰宅後、色味に違和感を感じた為、型番を確認するとグラファイトというグレーを渡されたことに気づき再び来店。
再度来店する際に事前に電話でその旨を伝えました。しかし、私が黒を希望していたと店員は言い張り、とても見苦しい言い訳のように感じました。
間違えることは誰にでもあるので、色を間違えられたこと自体には腹は立ちませんが、その後の対応で気分が悪いです。
無事にブルーのiPhone12 Proに交換していただけましたが、それは当然のことかと思いますし、謝罪も適当に感じ二度と利用したくありません。

もしこちらの店舗に来店をされる際は、お気をつけください。

他県に住んでいる大学生息子が月半ばで200GB使用してるとの確認で開店と同時にいったが、予約制なので昼から出直してと言われた。使用GBを知りたかったのにちょっとの事も調べてくれない。使えない！

端末のsimロック解除依頼に訪れましたが、「ソフトバンクで販売されたものではない」、との説明で、拒否されました。
なお、別店舗ではすんなり行えましたので、店員の認識と確認不足かと。
無駄足になり大変不満に思いました。

副店長は若いがしっかりしてるのでよかったですが、ゲゲゲの鬼太郎みたいな男の店員の対応みてたらすこぶるアホすぎてお客さん起こるわなっていうぐらいの対応でしたね
頼むなら副店長の若い人が絶対いいですよ!
他は使えそうにない!

東川原のお店と同系列なんでしょうか。たまたまこちらに立ち寄りましたが、同じ店員さんがいて驚きました。接客対応重視の姿勢は変わらず、満足のいくサービスが受けられます。来店予約をしておくとかなりスピーディー。

名義変更に行ったのに営業時間終了まで15分以上あるのに、お店に網をかけ始めてかなり感じ悪い。まだいけますよね？と聞くとネットで出来るのでそれでやって下さい。名義変更はショップでしか出来ないのに。