ホテルエピナール那須

テル本館のデラックス角部屋に宿泊しました。

私の好きな事：
1. サウナと温泉露天風呂がある。
2. 温泉エリアにはダイソンのドライヤーや豊富な種類のシャンプーをご用意しております。パウダールームにはスキンケア用品も多数取り揃えております。
3. 温泉や朝食レストランの混雑状況をネットで確認できます。
4. フロントのスタッフはとても穏やかで親切です。
5. 歩き回るのに非常に適しています。特に夕食バイキングにはお子様専用の食事エリアがあり、袋詰めの離乳食も用意されています。
6. ふるさと納税の自動販売機が設置されており、その場で納税することができます。
7. 私が宿泊した夜はロビーで歌のパフォーマンスがあり、全員にちょっとした飲み物が用意されていました。
8. ホテルのネットワークは非常に高速です。
9. ベッドサイドにUSBソケットがあります。
10. チョコレートとキュウリのピクルスなどのウェルカムスナックが部屋に置かれます。ガーキンはとても美味しいです。
11. ホテル入口には高さ4.3mの庇がございます。
12. ロビーには椅子がたくさんありますので、チェックイン時に人が多ければ座っても大丈夫です。
13. 食堂は広いです。

改善を期待している領域:
A、エレベーターは2台あります。
B. 温泉施設内にはガラス瓶のコーヒー牛乳はございません。
C. 女湯の女子トイレは少し臭いがします。
D. 部屋のエアコンは弱、中、強のみ調整できます。特定の温度を調整できればもっと良いでしょう。

11月の3連休に泊まりました。駅から送迎バスがでていたり、ホテルから観光地を周るバスがでていたりと、車でなくても十分楽しめると思います。
バイキングも様々な種類があっておいしかったのですが、時間帯によって混雑するコーナーもあります。私のときはスタッフの方がケーキを取り分けてくれるデザートコーナーが混雑していて、大人でもどのように並んだら良いのかわからない状態でした。近くにいた小学生くらいの子は行儀よく辛抱強く並んでいたのですが、やっと順番がきたところでスタッフに「ちゃんと並んでください！」と怒鳴られていて、みかねた他の客が「この子ちゃんとならんでましたよ」と伝えると「じゃあどうぞ」とそっけなく答えていました。客がどのように並んでいるのか把握できないでストレスをためるのであれば、並び方を誘導するなり矢印を置いて誘導するなりしたほうがお互いのためにも良いかと思います。泣きそうになっていた子がとても可哀想でした。とても良いホテルなので、そこだけ残念に思いました。次回また泊まりに行こうと思っているので、そこが改善されていると嬉しいです。

普段、那須には新幹線で行くのですが、今回横浜、東京からホテルまで往復バスで行けるecoなバスパックを利用させていただきました。1時半頃にホテルに着いたのですがチェックイン後直ぐにお部屋に入ることが出来、チェックアウト後もバスパック専用の休憩室が用意されていたりプール、大浴場使用時のタオルも貸していただけて快適に過ごせました。
那須連山を見渡せるお部屋は綺麗でしたしお食事も美味しかったです。
平日でも結構混んでいたので土日はかなり混んで、朝食夕食時は列ができるのではないでしょうか。

自分の誕生日なので、初めて家族旅行で利用しました！

お子さんファミリーもたくさんいらしたので、
気持ちもゆったり出来ました (*^^*)

お部屋も子連れにはありがたかったです！
レンタル助かりました。

また、那須旅行の際には宿泊したいです (*^^*)

赤ちゃん連れ、子供連れがほとんどで、平日にも関わらずかなり混んでいました。夕食バイキングは品数が多く、デザートも楽しめました！夜にミニコンサートもあり、軽いお酒も用意して貰えて、とても良かったです。
チェックアウト後も、プールやお風呂が楽しめるのも良かったです。
ただチェックインアウトにかなり時間がかかりロビーがすごく満員でした。もう少しだけサクサク進むといいなぁと思いました。
お部屋も広くて良かったです！

金曜日から1泊で宿泊させて頂きました。子供3人一番下は赤ちゃんでしたが、ベビーベッドやオムツのゴミ箱、ミルク用お湯の保温器、授乳クッションなども無料で貸し出しがあり、とても助かりました。バイキングで離乳食フードもあったのがビックリでした。お風呂もプールも更衣室にはベビーベッドなど、赤ちゃんに優しい設備があり、家族皆本当に寛げました。ただ、次男が極度の偏食のため、病気のせいなのですが食べれる物がなかなか無くカップヌードルやブタメンなどが、キッズバイキングにあったら助かったなと思いました。お料理は夜も朝も種類豊富で野菜は新鮮、ビーフシチューなど
手の混んだ料理もあり私たち夫婦と長男は大満足でした。

初めて犬連れの旅行で犬も泊まれてバイキングがあるホテルを探していて、初めて宿泊させて頂きました。犬と泊まれるテラス棟での宿泊がいっぱいで出来ず、預ける形になり、何かと心配があったのですが、テラス棟受付の方も、ものすごく感じが良く、建物自体もとても綺麗で、なりよりもいつでも犬に会いに行けて連出す事が出来たので、一緒の部屋に泊まれなくても安心して預けることが出来ました。

犬を預けるケージが狭かったらと心配があったのですが、ちょうどいいサイズで、犬にも優しいホテルでした。

また、料理のバイキングも品数が豊富で、クリスマスフェアもやっていて、デザートまで豊富にあり、品数も味も大満足でした。

ホテルのフロントの方も混雑している中でも、とても親切で、部屋も綺麗で、全てにおいて満足出来ました。
初めての犬連れの旅行でこんなに満足できると思ってなかったので、ここのホテルにして本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。またぜひ利用させて頂きたいと思っています。

エピナールは幾度も泊まらせて戴いております、個人的にはメインタワーの角部屋 (和洋室）がお勧め、広い部屋から 景色を眺めながら ゆっくりとした時間を楽しめます。 ホテルの施設では 掛け流しの露天風呂も広く 滝の音に癒されます。 ホテルでの食事はメリランジュで季節のコースが楽しめたり、ﾒｲﾝﾀﾜｰ1階のｴﾙﾊﾞｰｼﾞｭで一日では食べきれないくらいのバイキングが楽しめます、 ｴﾙﾊﾞｰｼﾞｭでの 夕食のお勧めは季節毎に変わる時々の｢ﾌｪｱの数々のお料理」・「ｽﾃｰｷ」・「ビーフカレー（売店でレトルトが買えます）」 朝は「ﾎﾟｰｸｶﾚｰ」「鶏の中華粥」 、「楽天の朝御飯で賞を取った ﾌﾚﾝﾁﾄｰｽﾄ」、「薬膳雑炊」等がお勧めとなります。Facebookでﾎﾃﾙをﾌｫﾛｰすると 色々な情報が届きます。

初めての宿泊でした。食事も美味しく頂きました。敢えて1つ注文つけるとしたら、畳の上にひいていただいた布団ですが、ペラペラ過ぎて子供の寝かしつけするだけで体がバキバキになります。敷布団のクオリティをもう少し上げてもらえれば何も文句無しです。

子供連れの家族にはとても良いホテルですね。　ホテル内で焼いているパンも売っているし室内プールも完備して、屋外でも遊びがあるので　　5時過ぎにチェックインしたのですが、夕食は20時半と言われ気分ダダ落ち　会場も人混みで食事中に3回も座っている椅子に当たられ落ちっかなく食べた気にならず残念！　お料理は美味しかったのに

友人5人でお世話になりました。11階のお部屋でとても見晴らしが良く、朝焼けが綺麗でした。
夕食は和食処で頂きましたが、ウニから始まり、あん肝、おでん、お刺身、牛フィレ肉、デザートどれも美味しすぎてリーズナブルなお値段なのに驚きでした。お食事に合う日本酒の種類も揃っていて進みました。スタッフさん達が丁寧にお食事を出してくださり、笑顔での対応が心地良かったです。
朝食はビュッフェで、卵料理と牛乳が美味しく、薬膳粥や和食系もとても美味しかったです。
露天風呂も気持ち良かったです。
全体的に清潔感があり、スタッフさんも気持ち良い対応をしてくださり、また行きたいと思うホテルです。ありがとうございました

日帰りもやってますが少し高額です。
ホテル名検索するとトクトククーポンが掲載されてますので御活用下さい。
平日 約1500円 土日祝 約2000円
宿泊をオススメします。ナイトショー等も時折やってるので楽しいですよ。
温泉は内湯に大きな大浴場が１つ 寝湯数個 檜風呂1 ジャグジー風呂1 水風呂1 打たせ湯2つ 大きめのサウナ1
外湯に大きな露天が二つ上下にあります。
ちょっとした衣類も鍵付きロッカーにいれましょう。
詳しい事は電話してください。

「エピナール那須」に行ってきました。
2015年に初めて利用させていただき、今回が二度目です。
ここに決めた理由は、ご飯が美味しいことと、職員の方の笑顔を絶やさぬ対応の良さ、さらに清潔感です。「那須ならここ。」とすぐに決まりました。理由の１つにご飯が美味しいことをあげましたが、くわしく言うと、夕食、朝食のバイキングですが、中でもとても気に入っているなは、サラダっす。とても美味しいです。どの野菜も選ばれて並べられていることがわかりました。
那須には美味しいレストランがたくさんありますが、リーズナブルとクオリティを検討しても、「エピナール那須」が大好きです。しかも、朝1階にお気に入りの味噌店の「日野屋」さんと八百屋さんが出店しています。味噌の発酵が止まっていないので、持ち帰る間に袋が膨らむこともあります。ミソオンザライスが最高です。
今回かわったところでは、発酵中のシュワシュワな「青唐辛子漬」をその場でオマケでいただきました。ふたを開けると「炭酸ですか」というくらいのシュワシュワ。豆腐にかけていただきました。

4人で那須の紅葉を観に茶臼岳や殺生河原へ行った帰りに宿泊しました。
部屋は11階でベランダからの景色は最高でした。那須連山から手前の那須高原の紅葉を観賞する事が出来ました。
食事は、バイキングで和洋折衷にスイーツとどれも美味しかったです。また行きたいです。

コロナ対策が徹底されていません。
入館時の検温なし、チェックイン手続きの際、他の客とのボールペンの使い回し。バイキングでは、マスクや衛生手袋の着用を求めているが、未着用の客が多いのにも関わらず、スタッフは何も注意していませんでした。いつクラスターが発生してもおかしくない状況です。エレベーターは大勢の客が同時に乗り込んで密状態でした。

ごはん、景色、部屋、最高でした！
子供、お年寄、外国のかたにもやさしいホテルです！外国のスタッフさんもいました。
ちいさな子供について
部屋では子供用アメニティー充実してます。
パジャマ (100サイズからだったかな？) 、歯ブラシ、スリッパ、オムツゴミ箱、踏み台、
その他いろいろ。
食事会場では子供用バイキングあるので自分で食べたいものをとることできます。
ソフトドリンクも充実してます。
まだ離乳食の赤ちゃんでも離乳食もあります。温めてくれます。ストローマグ、紙エプロンもあります。
お風呂場にはベビーシャンプー、チェアーあります。
脱衣場にはベビーベット、おしりふき、ゴミ箱あります。
室内プールも利用しました。
温水なので暖かいです。子供用プールあります。小さい子は腕につける浮き輪を必ず着けます（無料）。
ビートバン貸し出しあり（無料）。
浮き輪小さいものだと持ち込みOK。
プールcapは大人も子供も必ず着用。
貸し出しあり (滞在中ずっと使えます。一枚150円くらいだったかな？)
タオル貸してくれます。プール更衣室にもベビーベット、おしりふき、ゴミ箱あります。

他にもストライダーの貸し出し、自転車貸し出しもあります（有料）。

チャットでホテルに質問できるので返事もすぐ返してくれました。

また利用したいです。

妻と1歳の息子と宿泊しました。
とても子供と宿泊しやすいホテルでよかったです。
部屋は和洋室の部屋に宿泊しましたが、随所子供目線の作りになっており安心しました。
プールは、大人から子供まで遊べるようなプールではなかったですが、小さい子供が水で遊ぶ分にはちょうどいい具合でした。
食事のバイキングも子供のメニューが豊富で、市販されている離乳食まで置いてありました。大人向けのご飯も美味しく、朝のフレンチトーストはとても美味しくてたくさん食べてしまいました。
ホテルの横には、パターゴルフ場やボール遊びできる芝生、ストライダーの貸し出し等ホテルだけでも十分子供と遊べるようになっています。
ホテルスタッフの方たちも細かい気遣いをしてくださり安心して宿泊できました。
コロナが終息したらまた宿泊しにいきたいと思っています。

夫と2人で泊まりました。
はじめてのリゾートホテルでしたが、快適な時間を過ごせました。施設はもちろん素晴らしいですが入り口やフロント、バイキング、レストラン、カフェ、お土産屋、全ての従業員さんがいきいきと働いている姿に感動しました。これは当たり前のことかもしれませんが、大きな施設に行くと、必ず何人かはやる気のない人と出会うものです。
今回は知人の紹介でこのホテルに決めたのですが、自分も他の人に勧めたいと心から思えます。また利用したいです。

写真は入り口の風鈴、施設内の散歩道を歩いて行ける教会、フレンチのメインプレートです。

過去に何度か利用させてもらっており、大変満足のいく施設でしたので今回も利用いたしました。
前回はコロナ前でコロナ後の利用は初めてでしたが、コロナ対策はしっかりされているものと思いました。
強いていうなら、大浴場のスリッパもビニール袋を用意していただき、ロッカーへ持ち込むようにしてもらえると、スリッパ履き間違いが防げるので、よりコロナ対策としては安心かと思いました。
クリップ留めの番号札は常設されておりますが、それも使いまわしなので、気になる人はいると思います。
たしか番号札は使用済みのカゴに入れるようになっていた記憶がありますが、それを実際に正しく使用済みのカゴに入れているのは一部のかただけでしたので。

宿泊施設の館内、大浴場、部屋と全て清潔に保たれており、またバイキング会場は品数も多く、美味しいものばかりなので、今回も大変満足できました。
那須周辺を観光するには立地もよいので、次回もぜひ利用したいと思います。
今回の利用で唯一の心残りが、コミックレンタルスペースが利用できなかったことです。
チェックアウト後に気づいたので、残念ながら利用できませんでした。
そのあたりの案内もチェックイン時に受けられると、なおよかったと思います。

前回宿泊した時に部屋もキレイで食事もとても美味しく家族みんながまた行きたいと言っていたので、今回も宿泊することにしました。でも、今回は部屋に入ると柱の角に貼ってあるキズ防止のテープが剥がれて床に横倒しになっていました。柱に戻しても粘着力がなくすぐに剥がれてしまいました。よく見ると粘着部分に絆創膏が丸めて貼ってありました。前のお客様が剥がれていたので絆創膏でつけたのかホテルの方がつけたのかは分かりませんが、とても不快でした。それから、掛け布団カバー内側に血液がついていました。カバーの下はシーツになっているのですぐには気がつきませんでしたが、布団だけめくるとすぐに気付くくらいの血液です。布団カバーは毎回交換しないのでしょうか？他の布団カバーにもインクのようなシミがありました。部屋のお風呂の赤カビも気になりました。子供がベッドの下に落とした物を拾おうとベッドの下を見ると、お菓子のグミが落ちていました。ベッド下の清掃はどのようにしているのでしょうか？細かいかもしれませんが、清掃は徹底してほしいです。今回は宿泊費半分返してほしいと思うくらいガッカリでした。唯一、前回と同じくらい満足できたのは食事だけでした。宿泊を何ヶ月も前から楽しみにしていたのに、とても残念な旅行になってしまいました。私達の様な思いをする人が今後出ないように改善願います。
＊ちなみにチェックアウトのときに
フロントの方には柱の事と血液のこは伝えてきました。