ニトリ 宇都宮鶴田店

ダイニングチェアを探しに行ったのだが、
結局、子ども達のサブテーブルと、ベッドを購入。サブテーブルは持ち帰れたが、ベッドは後日、自宅に近い店舗へ配送される事となった。
接客も丁寧で分かりやすく説明してくれて、
配送手配も快くしてくれた。
その後、キッチン用品 (食器など) を購入。
セルフレジもあって、バーコードをスキャンして、購入した。

カーテンを買いに行きました！対応していただいた染谷さん素晴らしい接客サービスですね！多くのお客様は色から決めるそうですが、こちらの都合で性能から選びたいとお願いして色々サポートして頂きました。マニュアルだけではなくこちらのニーズに合う応対をして頂けてスムーズに購入できました。また染谷さんにお願いしたいです！

休日はいつも人が多いのであまり行きませんが、久々 (数年振り) に行ったら品物 (小物類) が充実していて、似たような品物でしたら他のホームセンター等よりも安いものもあり、使い勝手も良さそうな商品ばかりでした。

子供の新生活で必要な物を買いに行きました。キャンペーン中だったようで、家電を必要金額以上買うと配送料無料でした。割れ物等は配送不可でしたが、それ以外の物は同梱で送ってもらいました。生活必需品は１式揃うので、助かります。

商品は安いからある程度不具合があっても我慢できるが、店員の質が低すぎる。
1週間で2度来店したが、カーテンは送料がかかると言われたのに、次回来店した際は全国どこでも無料とのこと。
どちらが正しいのかわからない。
店員に聞きたい事があったので発券して待機してても全然来ない。

時期的に新生活をテーマにした商品の陳列が印象的でした
価格的にも迷わず購入につながる商品自らのアピールに負けそうになりながらお店を出ました

ロックオンした商品あったので次は買います

店舗の品揃えはとても良いいですよ
でもセルフレジにいる店員は威張っているように感じます言葉遣いはとても丁寧ですが命令口調に感じます笑顔は無く怒られている様に感じます気分的にやな感じですね

ここで家のカーテンをオーダーして、ニトリに失望した。
ミスだらけで取り付けられなかったのに、返品は一切受け付けず、負担は全部客持ち。
なんのために設計図まで事前に渡したのか。
お客様電話相談も有料回線で一切苦情を受け付けてくれない。つまりそういうお店ということ。

1番近いからという理由で1度だけ行きました。レジのバイトかパートか分からない女の人達はみんなで集まってお喋り。レジの対応も面倒くさそうな対応でした。接客が嫌なら接客をやらなければいいのでは？こんなに質の悪い店員ばかりを集められるのもある意味才能ですね。人事の方は態度の悪い人を積極的に採用しているんでしょう。二度と行きません。通販で充分です。

接客がすごく悪いです。忙しいのはわかりますがとにかく全ての方が冷たいです。座椅子を予約した際に車に積めないかもしれない、と伝えたところ、商品を受け取りにきた時に言っていただければ段ボールからとり出して２つに折りたたみますよ、と言われたので取りに行った際に男性の方に伝えたところ、車に入らなかったらまた言ってください、と商品を台車ごと渡されさっさと行ってしまいました。雨が降るなか１０キロ近い商品を１人で頑張って何とか積めました。本当に冷たく人として悲しくなりました。今度は値段が高くても近くの家具屋さんで購入しようと思いました。

リーズナブルで、いつもお世話になってます。
店員さんがあまり元気がなく見えるので、
それが少し心配になります。
あまり仕事が楽しくないのかな…と思ってしまいます。

品数豊富選ぶのに困ってしまうくらいです。お値段も優しいと思います。2階は家具でコーディネートしてある部屋みたいなのも何個か置いてあるので自分の部屋。コーディネートする時の参考に出来るお休みの日は混んでます。

大通りの宮環沿いにあり、大きな看板と広い駐車場があるので、気軽に立ち寄ることができます。店舗も大きいです。

品数も豊富でレイアウトも分かりやすく、たいていの日用品はここで購入できてしまうのではないでしょうか。

今回ボックス４つとバスタオルを２枚購入。
荷物がかさばるのでレジ袋は２枚必要かと思っていたところ、店員さんがテキパキと荷物をコンパクトにまとめ、１袋に収納してくれました。

店員さんにとっては日常的な作業なのかもしれませんが、上手な まとめ方に『お見事！』と心の中でつぶやいてしまいました。

キッチンの水切り、照明、フロアマット、カーテンなどを購入しました。ネットでも購入出来ますが、大きさや色合いを実店舗で確認したい時に便利です。店舗から持ち帰りなら、送料もかからないから、近くに、こういう品揃えがよい店があると、とても助かります。

皆さんのコメント通り、いつどの時間も類まれなる店員の質の悪さ。安い店でもここまでのレベルの店員を集めるのもなかなか至難の業のレベル。30代後半～中年の女性のレジは最高峰に酷い接客をしてくれます。大抵は業務に関係の無い私語を円になってしています。お客が来ようと待たせようと謝ることは絶対にしてきません。
以前、私語に夢中で数分レジ前で放置され、声をかけたら変な人扱いされたことがあり、さすがに名指しクレームを入れたが、若い女性社員からしどろもどろのお詫びの電話が来たことから、お局パートが一切教育されず無法地帯になっている様子。組織としてまず成り立っていない。
もう期待はせずに、あちらのレベルに合わせてこちらも一切顔も見ず、何を言われても無視して代金だけ払う対応を心がけるようにして腹も立たなくなった。
幼稚な対応だし、人としてどうかとは思うが、ニトリだけはこの対応を貫いています、どうせ嫌な思いするだけなので。

でも一つだけ。学生さんで、顔も可愛い女の子の店員さんは笑顔に溢れたとっても素敵な接客でした。同じ女性から見ても可愛いなぁと思う愛嬌のある方でした。全員女の子の学生さんのレジになれば接客改善するのでは？といつも思います。

大きな通りに面しているので、車社会ならでは、ちょっと寄ってみようかなという気分にさせる。
裏通りもお客さん用の入り口があり、駐車場まで入りやすい。

電気自動車の充電箇所で、複数台の普通充電器があるので、
ここにくればバッテリーが少ないなか、ほぼ確実に充電できる安心感がある。