ケーズデンキ 小山店

スタッフの教育が全く行き届いていない。
申し訳ございませんの一言も言えない教育方針。綺麗で大きな店舗だが、スタッフは接客業を辞めた方が良いレベル。とても不愉快かつ残念なお店。ここでの買い物は不愉快になるだけ。

最近長年使っているエアコン買い換えようとお店に見に行き見ていたら店員が来て対応してくれて、値引きもしてくれたので2台購入決めて、担当専門の人と話を進めている時、5000千円以上出た端数を切ってくれて買ってよかったです。

血圧計の説明を呼んでもらったが、USBの充電が無いので入れさせておきます。で行ってしまい売る気が無いとしか思え無い。
店長の教育の無さ売り上げいいのだろうか？
やはり、ハーベストのケーズがいい。

プリンターを買いに入店。
店員に色々と聞きたいことがありましたが接客中で終わるまで待ってましたが全然終わる気配がないのでイライラ…
買う気で来ましたが別の量販店に行き、そちらの店員さんが神対応だったので即決。
こちらの量販店の系列はもう行かないと思います。
良い経験が1個もない。

駐車場出入りしやすく、敷地広いため停めやすい。優先駐車場複数あり。
トイレは割と綺麗。
多目的トイレ内にベビー用オムツ替えベッドあり。
店内は広くて明るい。
平日は店員が少ないので、説明を受けたい時は、早めに声をかけた方がよい。
店員の対応は

水曜、土曜しか居ないアイリス大山さん関係の女の定員さんがすごい人です
説明が適切で私に寄り添い親身になり対応が神でした…湿気の多い家に引っ越ししてしまい除湿機を1台買いましたがその時の定員さんは若い女の子で淡々とした人で買うの辞めようかと思うほどでした
もう１台検討しているので買うなら水曜、土曜居る時にと考えています

引っ越しで物入りってのもあったけど、
冷蔵庫、洗濯機、炊飯器、電気圧力鍋などなどまだまだ色々細かいものも合わせて購入したけど、値引きがすごくて後で購入したものをネットの最安値と比較したら、結局2000円しかネットの方が安くなかった。

ケーズは長期保証もつけてるし、まとめ買いするならネットより近くの量販店がいいのかな〜なんて思いました。
以前ヤマダでも同じように大物家電まとめ買いしたら、やっぱネットで買うのと同じような金額だったし。
量販店は展示場なんて言われる事もあったけど、やっぱ大物家電は近くで購入がいいですね。

駐車場は広くて便利なんだけど、
前を走るクルマより先に出ようと
住宅地から出て猛スピードで走り、
前に出ようと横着な運転をするのが
見掛けるので要注意。
そういうヤツはいずれ事故を起こす。

年末にPaSoの洗浄器を購入しましたがニ週間位でお湯が出なくなりケーズデンキに持って行き状態を説明しました。購入して間もないので新品とさと交換して下さいました。しかし、またニ週間位でお湯が出なくなりました。本日、ケーズデンキで説明し、返品（二度目なので返金はなしで）と別のメーカーの製品と交換をお願いしました。上司の方と相談後返金、交換して下さいました。状態の説明等聞いて下さり快く承諾して頂き、ありがとうございます。

ECサイトで購入した方が安いのは最早既知だと思いますが
最近は大手メーカー品であっても不良品は侭あります。
その際に即応が可能という点で
実店舗で購入が無難です。

また価格交渉が面白みのひとつだったものが
余程店側が売りたい物でなければ反応も薄く
つまらなくなりました

店員の当たり外れが、大きい。
売る気が無いなら、店員、メーカー説明員もいらない。
お客様が、何を求めているのか考えて対応してほしい。声掛け待ちの店員さんメーカー説明員さんは、不要です。
説明は細かく、丁寧に行ってほしいです。値引きは当たり前なので、最大限努力した金額、日数がかかる物ならば、届けられる日時を確認するのは当たり前ですよ。
たった一人の評価で店全体の評価されてしまう事を意識してください。

家電量販店の中では極々普通のお店、各店舗でのスタッフの対応はピンキリ。店内広めの綺麗な作りだがそこまで品ぞろえが多いかと言われるとそこまででもない。
今回はエアコンの見積もりをと思い訪ねてみたがあまり販売意欲がないスタッフが多いのか、此方から声をかけるまで『いらっしゃいませ』すらの言葉もなくただただ店内を無駄に動いているように感じる。
知りたいことに関しても此方が聞いていくことに当たり障りのないことを答えるだけで…非常に薄っぺらい知識の者もいる。
別にそれほど接客態度がどうこうというつもりはないのだが、かなり低レベルなスタッフがいる事には驚き。
結果知りたい情報は何一つわからず、素人の自分でもわかるくらいの事すら提案したり、質問に頷く位で答えられないというスタッフを見て時間の無駄と感じ別店舗へさっさと退店。
ケーズさん、もう少しスタッフの教育をした方がいいですよ (笑)
あ、因みに駐車場は広いって事は好感が持てるので星付けます。
でもこんな店じゃ駐車場の広さは無駄だと思いますけど…

売り場、駐車場共に広くてキレイ。
値段と品揃えは量販店として普通。
当然ネット価格には勝てませんが時間優先の場合は利用しています。
ラジコン用の不要バッテリーを快く回収してくれたので接客には好感がもてました。

対応してくれる人によるのでしょうが、私は山本さんに対応していただきました！
買い替えにはまだ早いなど的確なアドバイスがあり、更に欲しい物を１つずつ迅速に対応説明してくださるので、スゴく満足のいく買い物ができました！！

ケーズデンキさんは、小山市で大手家電量販店の中で　一番親切丁寧な説明だと、自分は思いますね。御客様目線で、家電の値引きも嫌な顔や態度に出さずに接客してくれて気分が良かったです。お目当ての商品が、他店よりも高かったら　相談に乗ってくれて助かりますね。CMで、ドリフターズが言ってる現金値引きが嬉しいですね。ポイント値引きだと一年間　買わないと、ポイント失効しちゃうんじゃ商品を買えと急かしてる風に思えますね。このご時世に、節約したいのにね。ケーズデンキさんは、御客様のリピーターを増やしてるのが分かる気がします。個人の見解ですがね。

友達がガラケーからスマホにしたのでケースと保護シートを買って、自販機前のテーブルにてコーヒーを飲みながら完成しました。店員のお姉さんに聞いて直ぐ見つかりました。お世話になりました。明るく広い店内必要な物すぐ見つかりますよ

昨日、プリンターのインクを買いに行って、支払いを済ませて（PayPay）
店を出ようと思ったら、出口のセンサーが反応して、。アラーム音が
鳴り響いた️急いで中に戻りてに持っていたインクを確認してると
レジから1人の女店員が来て、黙って私の持ってるインクを取り上げて
外に出てくださいと言われた、これは私の体に商品がないかどうかの
チェックだとお思いましたが言われるままに外に出る勿論アラームは鳴りません
そしたら、店員が一言シールが貼ってあるのに鳴った、誤作動と決めつける
外に出て確認すると、2個買った片方にシールが貼ってなかった
それが原因でなったようです。それなのに店員一言の謝罪もなく
商品を渡されて、誤作動です、っで店を出されたこんなものなんですか
ケーズの対応って️

昔、カトーデンキ（茨城) 小島は栃木、山田は群馬、北関東三県で全国規模のデンキ屋さんがある、カワチ薬品が入った店から移転した形だが、なにしろ広い、最近デンキ屋さんで見てネット検索で安いものを買うという傾向があるのでデンキ屋さんも大変です、私はケーズデンキで買います？小山にケーズデンキ2店舗、ヤマダ電機、コジマ各１店舗、ヤマダ電機は1時間無料だが発券機の駐車場、ハーベストのケーズデンキ駐車場面倒、コジマもちょっと面倒、ここがいちばん楽それでも大物買うときは３店比べる

コジマで売ってなかったタブレットケースがあり購入しました。
よ、良かった！タブレットのカバーやケースって何処に売っているか解らずさ迷う所でした。

それとこれは駐車場関連なのですが、ご近所のかたなのかな？お散歩やだかウォーキングしてる方々が車を中を見つつ何やら話しているのを見かけました。
見ていてあまりいい気にはなれませんね。

駐車場が広く出入りも楽な上に停めやすいです。店内も広く見渡しやすいです。品揃えも悪くないと思います。子どもが乗るカートも二人乗り用のがあって感動しました。また、トイレも広くとてもキレイで気持ちよく利用できます。ただ、便座用消毒と音姫がなかったのが残念でした。