スーパーオートバックス 小山

エアコンの調子が悪く、何が原因が分からないので来店して見てもらいました。
おかげさまでエアコンの冷房が効いたのでよかったです
新しい部品などを使ってないからと無料でした。時間をかけて見てくれて話も聞いてくれてありがとうございました。
これからもお世話になると思うのでよろしくお願いします。

接客は、良いのですが

技術は、️です

商売として行っているのですから

整備や交換は、
あくまでも料金を取って

有料で行っているので

もう少し責任ある対策や整備、等
出来る様にするべきです

お金取ってるって事は、

その時点で

プロなのに
言い訳ばかりで
対策や対処しないとのは

これ以上は、
ディーラーで対処してくれと
かみさんが言われて
帰って来ましたけど
️です。

プロとしてどうなのよ

て事だと思って
書きました
だよね

他の車が有り
バッテリーケーブルも
持っているので
此なら自分で
無料で
バッテリー交換できるけど

どうなのよ

予約無しで初めてオイル交換・空気圧点検をお願いしましたが、平日&時間帯の関係かすぐに作業して頂きました。
付いてくれた整備士さんはとても丁寧で分かりやすい説明をしてくれたので安心して次もお任せできそうです！
その整備士さんはボンネット内をちゃんと見てくれて押し売りではなく、「今日良ければ点検して行きますか？」と提案もして頂きました。
前に点検をお願いしていた所は ずさんな点検で、勝手にグレードが低いバッテリーを積まれたりと散々だったので·····今回は車愛がある整備士さんに点検して貰えてとても良かったです

またメンテナンスの際にはお伺いしたいと思います。

車内にキズをつけるのはヤバいぞ〜！！！！！
作業終了時に徹底的に車内にキズがついてないか、とことん確認すればよかった。

キズを見る度に腹が立ってくるぞ。

勘弁してほしい。なんつう、店だ。

作業員の態度も偉そうでなんか勘違いしてんじゃないの。

車検をお願いしました。
年末の忙しい時期でしたが、お店の従業員の方は皆さん手際よく、明るく丁寧に対応してくださいました。
説明等も分かりやすくしてくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
また次回の車検にはこちらにお願いしたいです。

他のオートバックスでは、バッテリー持ち込みで交換してくれたけど、ここの店はお客を待たせるだけ待たせて、バッテリーチェックして持ち込みでの交換は出来ませんだって。
最初から出来ないって言えよ。

The service is not satisfactory!
I requested to inspect break pad of my car. After inspecting the break pad, their explanation about the situation of the break pad was not good.
They were unable to guide me properly, even they did not suggest me when I should change the break pad.
Frustrating.

ワイパーを買いに伺いました
お店に活気があり、朝から結構賑わっておりました。
受付の方に声をかけ担当の方を呼んでいただきました。
受付の方の対応が素晴らしかった事と
来ていただいた担当の女性がまた素晴らしい!

知識が豊富で思わず聞き入りました

探していた商品を直ぐに見つけていただき最後は取り付けと取り付け後の確認もやっていただきました。

大変、感動しました。
また伺います。
宜しくお願いいたしますm (_ _) m

ピット作業員の男性の態度が最悪です。

お客さんの車なのに運転が荒い荒い！
なおかつ車に傷を付けやがる (泣)
当方車が好きなので絶対ここでは任せたくありません。

ちなみに店内の女性店員の態度も接客業としては礼に欠けており、男性店員も愛想が無さすぎて気持ちよくお金を使えないです。

遠くてもs県k市のスーパーオートバックスに行きます。

此方の店舗は、展示場でしょうか？商品在庫問合せで、作業に夢中な店員にやっとの事で声掛けしたら、無愛想で事務的な対応。挙げ句の果てにネット通販で買って下さいとの事！ 解りました、現物 店頭で確認して、ネット通販で購入致します。

オイル交換の際、オイル量をチェックしてから作業を行っており、オイル量が減っていることを伝えてくれました。

細かいことですが、こういったことを黙っていてもしっかりやってチェックしてくれるのはありがたい。
安心して任せられます。

タイヤの積み込みの時にキズはつきませんでしたか？

物の扱い方は大丈夫ですか？

作業終了後
サイドステップや運転席側の
ドアの取っ手付近に擦り傷のようなものが薄らありました

店員さんの感じは良かっただけに
作業の様子を見てしまうと少し勿体ないと思います

レジでの接客対応、ピットクルーの技術と対応がいつも感じが良く感心してます。特に商品知識が詳しく、面倒がらずに応対して頂けるのには感謝しかありません。同じお金を使うのであれば、やっぱり人ですね。