サイゼリヤ 宇都宮上横田店

お気に入りが
ペペロンチーノとミラノ風ドリアだったが…

数年越しに行ったら味が落ちていたのでショックを受けた。 (ほかのサイゼリアも同じだと思う)

物価高騰の影響で唐辛子フレークが無くなっていたのも大きい

いつも家族で利用させて頂いてるお店で今まで特に不満もなくよく利用させて頂いてました
先日、平日のディナーで利用させて頂いたのですが
注文後2～3分程度でサラダ2種が届いたのですがそこから30分以上全く他の料理が出てこない
後から別の客が来ていましたが何故か私達が頼んだ同じピザやハンバーグ、パスタがその後から来た客に先に提供されていました
あまりにも料理が出てくる様子がないため店員を呼び「あとどれくらいで料理が出てくるのか」と聞いたところ「少々お待ちください」とだけ言い立ち去った後、湯切りが出来ていないパスタ、辛味チキン、チョリソーが直ぐに提供されました
しかしなんの謝罪もなくただ失礼しますとだけ言って逃げるように店員は立ち去っていきました
こちらが確認している提供時間に対しての返答もないためもう一度店員を呼び「残りの出てきていないピザとハンバーグはあと何分でできるのか」ともう一度聞き「3分ほどでできる」とのことだったが待てないためキャンセルをし、結局店舗責任者が出てくるどころか店員の誰からも謝罪のないまま出された料理の会計をして帰りました
席は半数以上空いており特に混んでいるわけでもない、サラダが出てきてはいるのでオーダーが通ってないわけでもなさそうなので理由もよく分かりませんでしたが、一言の謝罪のない事があまりにも不愉快だったためもう二度と行きたくありません
せっかく家からも近場でしたがとても残念でした

いつも混んでいる人気店です。店内、トイレは清掃が行き届いており清潔感があります。
提供時間は他のサイゼリヤと同じくらいです。混んでいても提供は早い方です。
駐車場は漫画喫茶と共用であります。昼、夜のピーク時を避ければ駐車出来ないと言ったことは無いです。
おしぼりが無くなったのが少し悲しいです

祖母の誕生日だったのでランチに伺ったら十字の衝立で仕切られた狭い席に案内され、
あまりに窮屈でお席の変更をお願いしたら「家族ですか？」「家族でないと衝立の無い席はご案内できません」と冷たく言われました。

いきなりそんな事聞かれて戸惑っていたら別の店員さんが来て下さって席を変えて頂くことは出来ましたが、家族じゃないなら何に見えたんだろう……？まさか友達なんて事は無いだろうし。

微妙な空気のまま気まずいバースデーランチになってしまいました。
他の店員さんは気持ち良く対応して下さいましたが……

家族なのに家族じゃないと思われた事も少なからずショックでした。

ドリンクバーのカップやソーサーが汚なかった。コーヒーの粉のようなものが飛び散ってたり、洗い残しがあったり、スープ用のカップは取っ手の部分がベタベタしてた。リーズナブルな店だが、静かに過ごさないと注意される。客が少なかったので声が響いたのだろうが、高級店のようなマナーを求められた気分で居心地悪くなった。他の店舗は、子供が無法地帯だったり若者が騒がしかったりするが、ここは他のファミレスとは格式が違うようだ。知らなかった。

21: 45頃にドリンクバーのドリンクを取りに行ったら「もうドリンクバー終わってます」と無愛想に言われました。ドリンクバーを締める際に一声掛けてくれるお店と掛けてくれないお店があるようですが、こちらは後者のようです。
それがお店のやり方なら仕方ないですが、
21: 30ラストオーダーで、21時頃に入店して21: 10頃にドリンクバーを注文しているのですから、もうすぐドリンクバー締めます、くらいは教えて頂けると有難いのですが、そういう気配りは一切ありません。
全体的に感じの悪い店員さんばかりなのでそのせいかお料理もとても不味く感じましたし、こちらのお店には二度と行くことはないでしょう。

ワンコインのランチを食べに来店。税込表示をしており昔から価格には敏感なファミレスであり競合他社よりもリーズナブルである。久しぶりに食べたが品質はやはりイマイチ。冷凍食品の技術あがり家庭でもそれなりのもの食べられるから外食だともう一段上でないと納得感やワクワク感がえられない。感染症対策は入口に消毒液ありパーティションもある座席あるが前後だけで左右がなく隣のテーブルとの距離近い。ドリンクバーの共用部は全く対策なし。ホテルのビュッフェではエンボス手袋着用が当たり前だからそれくらいの対策は必要ではないかと感じてしまった。会社の考えがコスト第一なのは間違いない。コスト優先の人にはいいファミレスです。

相変わらず接客は最悪変わらない。オーダーが注文用紙に書いて渡すように変わったけどそもそもボールペン消毒してないよね変えた意味ってなんだろう。バッシングの時もボールペン
消毒してないし、机汚いし

店長さんが、変わってからガラッと変わった。
頼んだものが中々来ない為店員さんをさがした所　店長さんらしき一人とパートさんが1つのテーブルを二人で話しながら片付け　よっぽど余裕があるのか、あのー
さっき注文した物が来ないと伝えた所、今用意しているとの事　上から目線に感じ席に戻ると　先程話しながら片付けをしていた　パートさんの方が注文した物を持ってきた。^^;
イカ墨パスタを注文すれば、キチンとイカ墨とパスタがあえてなかったり、色々と不平不満が出る始末　最低限の事位キチンとして欲しい　自覚が足らないと思う　残念

メニューが少し変わり、ラムの串焼きを食べました。固かったけど、味はまあまあでした。
コロナの影響で、注文方法が変わり紙に記入するようだったんですが、よく見ていなかったので普通に口頭で注文。
無愛想な店員さんが来て、「次からはそこの注文用紙に記入してください。」と言い、動きも緩慢。
始めに注文方法を説明してほしかったです。

昼過ぎに来店。ピザとドリアを注文する。

まず、ピザが来る。レンジの使い方がわからないのかちょっと冷たい。非常にまずい。

ドリア。冷たい。

なので、ピザを突き返してもう一度注文しましたがやっぱり不味かった

一人で行ってもゆったり過ごせます。
駐車場も広く、混んでいても止められなかったことはありませんでした。

お安いお店は、よく出る商品も廉価な物ばかりなのか、少し高めの料理を注文すると、乗っているべき物が乗ってないとか、食材が古いとか、慣れてない人が作って料理が湯気がかかってべちゃべちゃでした。

安い商品と、値段に相応しい接客は得意なようですので、そういったものが良い方には良いお店だと思います。

私は、もう行きませんが。

よく家族で利用させてもらいます。接客はいつも丁寧な印象です。
駐車場は漫画喫茶自由空間と共有で広目です。
お料理はサイゼリアの安定した美味しさです。
子供用の椅子はソファに噛ませるタイプです。トイレにオムツ替えシートなどはないので注意です。
トイレが男女共に一つずつでトイレ利用有り無し表示ランプがありますが、混みやすくオムツ替えできない点を踏まえての４ですが、安くて美味しい個人的には大好きなお店です！

昔味わえた感動は、いまは無くなりました…。

料理の味、盛り付け、提供、バッシング (片付け) …
なんというか、全般的にオペレーションが〝雑〟… (.

安いだけでは支持を失いそうです。