東日本三菱自動車販売㈱ 宇都宮総合グラウンド店

昨日、納車したが頼んでいたエンブレムが付いていなかった。頼んだ時メモまでしていたのに「そうでしたっけ？」と忘れている様子。謝る様子も無く苦笑い。そもそも、ガソリン車とPHEV車の内装の違いも説明無く、車が届いてから中を見てこちらで指摘したら「そーなんですよー」とだけ。自分の身の上話しする前にしっかり車の話をして欲しかったです。車自体は満足してますが担当の方が頼りなさすぎて残念でした。最初から不安しか無かったです。こうなる前に担当の方を変えて貰えば良かったです。20代で若いからか適当でもいいと店長さん含め思われてたんでしょうね…

日産リーフの充電にて利用。
ご挨拶もそうですが、良ければ中でお茶でも飲んでいって下さいと他社の車の充電にも関わらずとても良い接客をしていただきました。
車を買う際があれば是非利用したい店舗だと感じました。
若い方の方が接客の質が良い印象を受けました。

みなさんおっしゃってますが、アフターサービスは県内正規販売店では最低です。2台目の新車購入を考えてましたが、1台目の新車購入車が故障してとっても困った時に全く力になってくれず購入を止めました。三菱のクルマは大好きですが、ここのディーラーは大嫌いです。

対応は良いがサービスが悪い。雰囲気だけで中身が無い店です

スタッフさんの対応がとても親切で良かったです。感染対策もしっかりされており、何かあればまたここにお願いしたいです。

お店の皆さんがとても親切で 色々な説明を分かりやすくしてくださいました

車のランクを見て対応を変えるなら、軽自動車を売らなければいいと思います。

営利目的だからしょうがないことでしょうが、品が…

その他の対応は良かったと思います。