イエローハット 栃木店

The staff are always very helpful (even though they couldn't help me this time), they helped me solve the problem and didn't charge me for their time. They also had a very kind lady translate for me some of the more complicated things we were trying to explain to each other. Thank you

タイヤを購入し、高速道路を走ったらハンドルにバイブレーションが発生したためホイルバランスの再調整を依頼。
受付の太った女性店員はあきらかにクレーマー対応で感じが悪い。
4本のうち3本は調整不要との回答。1本は調整しました。との事だった。その1本はタイヤ購入時のバランスとりに失敗している事になると思うが、しっかり料金は取られました。
検証のため高速道路を走ってみたが、症状は解消せず。
メカニックは真面目に事業をしているのに、受付の太った女性が店全体のイメージを悪くしている。また、量販店に多くを期待してはいけない事を学んだ。

カー用品の取り付けで来店しましたが、店員さんと作業員の説明が全く違い混乱してしまいました。
いざ取り付け作業の相談になったところ、ディーラーからその位置には取り付けないように言われているのにも関わらず作業員の方からそこの位置でないと意味がないと言われ話にならず。
メーカーの規定があるのは理解しますが、マニュアル通りの返しでは埒があきませんよ？
作業自体不安を感じたので近くのオートバックスさんで頼む事にしました。
色々と相談にのっていただきありがとうございました。

ワイパーゴムを購入。何か選ぶ時に違和感を感じました。店舗敷地内で取り付けようとしたけどワイパーに付いている金具が無い。　違和感は金具無しの事でした。
店員に聞くと今はワイパーの金具無しみたいだ。
店舗内ゴミ箱に古い金具を捨てようとしたけど捨てなくて良かった。

タイヤの見積りをしてくれた男性の店員さんがとても親切で、説明もわかりやすかったです。
しかし、近くのオートスの方が欲しかったタイヤ (BLIZZAK) が1万円安かったので、店員さんごめんなさい…。
オートスの店員さんの対応は普通で、特に親切とも思わなかったのですが、安いのが何よりです。

ドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。
受付の方も作業してくれた方も、丁寧な対応をしてくださり、とても好感が持てました。
車で困ったことがあったら、またお願いしたいです。
ありがとうございました。

先日スタッドレスタイヤを買いに行った時に女性の店員さんがとても良く対応してくださいました。
また利用させていただきます。