あまのや きもの&振袖専門店

今回スタッフの鈴木さんに担当して頂きました。
初めての着物選びだったのですが、丁寧に対応してくださいました。優柔不断でお時間を長く取ってしまったのですが、親身になって自分に合う振袖選びを手助けしてくださり、本当にありがたかったです！スタッフの方々と振袖を選んでる時間がとても楽しく、思いがけず1つのいい思い出になりました！

今回娘の成人式の振袖をお借りしました。振袖選びから当日の対応まで、本当に手厚い対応をして頂きました。前撮りも姉妹で着物を着て撮影する事が出来、とても良い思い出になりました。6年後下の娘が成人の日を迎える時もお願いしたいと思います。
この度は、担当をして下さった方を始め多くのスタッフの皆様本当にありがとうございました。

私の成人式の悲しい思い出。
当日の朝、ホテルで担当になった方々に独特な着付けをされ、この時点で着付けをやり直して貰えば良かったと後悔しています。成人式の会場に着いた時には、帯が下がり周りの子と比べてかなり着崩れをしていました。式典が終わり、友人と写真を撮る時には腰まで帯が下がり一生に一度の思い出が悲しい写真ばかりでとてもショックでした。まさか着付けに差があるなんて…思ってもいませんでした。
その後、振袖の返却時にこの事を話していたところ、責任者の方が来て不快な態度･発言をされました。ショックを受けたばかりに、また悲しい気持ちになるとは思ってもいませんでした。責任者からは謝罪もなく、客に対する対応･誠意が全く感じられませんでした。本当に最悪です。本当に悲しかった。裏切られた気分です…今では二度と関わりたくないお店です。

卒業袴をレンタルしましたが、本人がコロナになってしまったためキャンセルを申し出ました。
担当の山〇さんという方は、コロナは風邪ですので、レンタル代の返金は出来ないということでした。
規約 (画像) のような対応はまったく感じられません。コロナ禍である以上、こちらで借りるのはお気を付けください。
白〇大学へ出張して当日着付けヘアセットをやってるようですが、大学の特殊な事情、大学の想定外のことが起こった時のみ返金の対応をするそうです。

とにかく接客がすごい！！やさしいしベテランだし文句無し。金額的にも良心的で解らないことは親切に教えてくれるしとにかく成人式はここでおまかせすれば問題ないですね。初めて行ったけど１回目の印象がやっぱり大事ですよね (‐)

子どもの成人式の着物を購入しましたが、その後イベントのセールスの電話が頻繁にあります。
成人式の着物はセット購入になっていて、帯、帯どめが、恐ろしく安っぽいです。あまりにひどいので、要らないと告げたところ、セットなのでと言われ、仕方なく購入しました。この時点で購入をやめればよかったのですが、3人の店員さんの勢いに負けてしまいました。後悔しています。
サンダル履きでお店に行ってしまったとき、店内を裸足で歩いていたら、オーナーをはじめ、店員さんに、マナーの悪い人といった感じで足元をチラチラ見られます。気を付けましょう。

高い着物を購入したのにお茶のみ
ダイレクトが頻繁にきて電話の嵐まで
イベントにきてといわれコロナがいやなので自粛してたいというのに万全を尽くしている消毒もあるといいしつこくイベントのお品を取り置きしておきますといわれ引き取りついでにダイレクトを持って受付したが、人！人！人！
こんな密で入りたくないが着物のため

みんなにはお茶お茶菓子のさしいれ　イベントの品物受け渡しなのにうちにはお茶も何もなしで品物の引き取りだけで高い買い物して目の前のお茶ももらえず帰らせられました

さんざん電話で取り置きしておくと言ったイベントの品物　残念の極みでした

わざわざ密になりにいって損した