ほっともっと 田沼店

電話注文したら中年男にタメ口で対応された
しかも「は」とか「あ」とか言われて不愉快
時間も聞かないで直ぐにとりこいとか言われて
最低災厄だった
いつも利用してるので残念です。
もっと教育してください。
お客様に対する対応ではなかったです。

ネット注文で唐揚げを頼みましたが
約束の時間に取りに行ったら既に完成してました
ん？早くね？
と、思い 自宅に帰って食べたら案の定
唐揚げが固い固い やっと食べました

ひどすぎる…

取りに来る時間に合わせて揚げてないですね

ネット注文を捌くのに慣れてないみたいですね
最悪な唐揚げでした

待ち時間が長いのはしようがないとしても、今回は先客4名あって注文待ち。
自分の番になって注文しようとしたら、「約1時間待ち」だと言う。
そう言われれば、先客4名も手ぶらで帰って行った。
入店時に待ち時間の案内すれば良いのに、お客様をおもうきもちがこれっぽっちも感じられませんでした。
仕方なくベルクに戻りお弁当購入しましたが、約20分のタイムロス。
大至急、お客様対応、要改善です

予約して商品を取りに行って、すいませんと声をかければぶっきらぼうに『お待ち頂けますか？』と言われ

また違う機会に予約した商品を取りに伺った際座って待ってると延々に呼ばれる事はなく・・・

働いてる方の態度が中々悪いと思います。
近くにほっともっとここしか無いので改善してもらえると助かります。

注文受ける女性だけは対応良かったなんか電話予約していた人もかなり待たされていたし改装してお店は綺麗になりましたが・・・・・・・・・・

仕事の関係であちこちの、ほっともっとを利用させて貰っているが、よほど作業環境が悪いのかレジはいつも仏頂面。webで注文しても一般客と同一レジなので酷い時には30分待ちweb注文は受け取り時間前に作っておくのですが、受け取り時間が11時半の弁当が2台あるレジを使わず受け取ったのが12時。そしてお弁当の消費期限がPM1: 00だからお弁当も冷えきってなんのための、ほっともっとだか訳の解らぬ状態。それに輪をかけてコロナ対策の無さ。佐野市がコロナの緊急事態宣言をだしてコンビニでもスーパーでもソーシャルディスタンスやマスク着用、そして店内の換気を重視して抑制対策をしているのに、ここは換気もなければソーシャルディスタンスもまったく無しのコロナに感染してちょうだいと言わんばかりの無頓着状態。食材を扱っているのに店内で無症状のコロナ感染者が咳をしただけで汚染されるんじゃないかと不安感がますお店です。ウィークデイはがらがらなので週末のお昼は考えものでした。

お弁当の種類間違えられるの二度目。鶏肉が赤くて食べれなかった事もあるし。ミスが多すぎる。ちゃんと店員教育してほしい。