豊郷たちかわ皮ふ科クリニック

受付、看護師、医師にそれぞれ同じ問診を長々とされたので時間の無駄。連携がうまくとれてないのかな。受付は態度悪いのは我慢できたが医師から上だけ下着にと指示されたときはキャミソールでいいのでは？と聞いても、断固として下着だけにさせたいのに引きました。顔と首だけの症状なのになぜ下着にする必要が？医師から長々と説明されたときも下着のままで一応服で胸を隠したがそういうときは服を着てから説明してほしい。下着にさせられる皮膚科は今までなかったので気持ち悪いしかない。

受付の左側（院長夫人）と右側の若い女性の高圧的な態度で毎回嫌な気持ちになります。
こちらの病院はネットでの予約システムがない為、混雑時には1時間ほど待たされます。
受付のスタッフに「時に戻って来てください」言われその時間に戻って待っていたが更に30分ほど待たされた事がありました。
その次の診察の際は「時に戻って来てください」と言われ1時間程外で時間を潰して戻りました。その際、数分遅れただけなのに「時間に遅れたので受付終了です」とそっけなく言われその日は診察してもらえませんでした。
もう少し思いやりのある言い方はできないのでしょうか？
本当に腹立たしくて、
二度と行きたくありません。

信頼できる医師と看護師さん、受付の方です。
娘も息子も的確な処方をしてもらい、助かりました、お世話になっています。混むのは当然ですね。家から遠く30分〜40分かかるので、それを踏まえた上で行くようにしています。何度か行って受付し、諦めて帰ったこともありますが、比較的空いている時間に、これからも家族共々通いたいですね。
口コミが気になる方は、鵜呑みにせず、ご自分の判断で決めることをおすすめします。
よい病院だからこそ混むのは当たり前てす。

処方されるお薬は効きますが、毎回不快な気持ちになります。
1時間半、2時間待ちは当たり前で、それは忙しいので、しょうがないのですが、
受付に戻ってくるのが1分でも遅れると自動的にキャンセルになりますと言われます。遅れないように駐車場で待っていてて、5分前にちゃんと受付に戻っても、平気な感じで、そこから40分追加され、40分後にまた来てと言われます。また言い方がひどいです。
同じ内容でも、違う言い方は出来ないのでしょうか？

一言で言うと最悪すぎます。中学生で肌トラブルがあり、受診しましたが、医師が無愛想すぎます。感じ悪いです。なぜ星5の方がいるのか分かりません。星すらあげたくないです。自分はメンタルが弱いのでもう行きたくないです。あんなんでよくやってられますね。信じられないです。
常識がないんですかね。

受付の対応が酷いです。
セカンドオピニオンとして行きましたが、診察を受ける前から受付の人に「うちではどうしようもできないので他をあたってください」と言われました。

前通っていた病院で思うように症状が良くならなかったと伝えたので、うちの病院の患者になったら、同じようにクレームを言われるかもしれないと面倒に思ったのかもしれません。

他の方のコメントを見ると受付は先生の奥様のようですね。
少し天狗になっているのでは？と思いました。

とにかく診察受けなくて逆に良かったです。こんなに悪い対応の病院には通いたくありません。

人によってこんなに違うのなら、
人をみて判断してるのでしょうね。
現に、金になる患者には優しくしてるのは見てて分かります。
受付も先生の奥様？だと思いますが、1番感じ悪いですよね。
勘違いしてて見てて痛々しい。
開業当時は、さほどだったけど。
昔、向こうが診療点数間違って次回来院時、請求されたな。いつの時の？って位時間経ってた。でも、こちらは、嫌な顔せずに対応したのにね。笑
いつも並んでて、ここに通うなんてみんな凄いなぁって、思って横を通ってます。
近所ですが、家族、ご近所から評判良くないので周りの人で今も行ってるって人は誰もいません。笑

どうしてこんなに評価が低いのかわかりません。行くのを躊躇するようなクチコミばかり。
今回初めて行きましたが、とても親切丁寧な皮膚科です。
説明もわかりやすく、先生は面白いです（笑）

口コミの評価が悪いので、どうかなと思っていましたがそんなことは全くなかったです。
受付の方も先生も丁寧で優しい方でした。看護師の方が無愛想ではありましたが、嫌な言い方とか態度とかをされる訳でもなかったです。先生はハキハキ話す方で明るい感じの方でした。

受付の方、とても丁寧で親切で腰の低い方でしたよ。悪い口コミはなぜなのでしょうか? 受付の方以前と変わったんでしょうか？看護師さんも丁寧で子供にも優しくて知識も豊富だと感じました。
先生も、説明が分かりやすい様に例え話で説明してくれて理解しやすいです。
先生がわりと早口でパキパキした感じなので聞きたいことを忘れたまま診察が終わってしまっても先生の診察の後、看護師さんがフォローをしてくれるので聞き忘れたことを看護師さんに聞くと丁寧に説明してくれて安心しました。
看護師さんの問診先生の診察看護師さんの対応という順で診察してくれてスムーズな診療だと感じました。

小学生と幼稚園の子供ふたり通ってます。
薬の強さなど処方が的確で、今までイマイチ良くならなかった部位がここで診てもらってからキレイになりました。とても信頼できる先生だと思います *ˊᵕˋ*

子供の皮膚トラブルで受診していましたが、行っても休診していたり受付時間を1分でも過ぎるとキャンセル扱いな点、受付の対応も悪く日によっては先生も診てくれない等々不満だらけでイライラするので他の皮膚科に変えました。

受付の方の対応が非常に悪く、もう二度と行かないと決めました。
検温のため外でお待ちくださいと書いてあるので見えるところで待っていたのですがいっこうに受付の人が来ず。気付いてはいるようだったのでしばらく待ち、やっと来たと思ったら、「受付は終了しました」と言うのです。ホームページに記載の診察終了30分前の受付時限には間に合っていたのに、外で待たされたがために受付終了と言われ結局受け付けてもらえませんでした。もっと前に着いていたと説明したら、混雑状況によっては受付終了を早めることもありますのでとのことでした。ならば、ホームページにその旨記載するべきだと思いますし、そもそも外で待たせておいて受付終了なんてふざけています。話し方や態度からも大変不快な思いをしました。

症状を説明したら、『しらねーけど』と言われました。安定の感じの悪さ。受付もかなり上からです。ただ、見立ては良いので、かなり混んでいます。メンタルが丈夫な人以外は、かなり不向き。毎回本当に嫌な気持ちになります。

先生や看護師さんはとてもいい方たちですが、やはり受付の方が問題だと思います。

コロナで院内に入る時は必ず、外で検温と消毒をします。
が、外で待っていても来ないです。
忙しいのは見ていれば分かりますが、暑い中みなさん待っています。
少々お待ちくださいねー！とか受付からでも声をかけていただければ違うと思うのに。
こちらから声をかけようと少し中に入ろうものなら無言で睨みつけます。

受付はやはり店でも病院でも顔なんです。
自分がすごく病院の評判を落としている事に早く気付いてほしいですね。

肝心の先生はまず、よく説明をしてくれ、よく、何回も見てくれて、カルテは看護師さんが入力するので、細かく口にしています。医療用語で分からない事も多いですが、ちゃんと見てくれている事が伝わり安心します。
症状の名前もはっきり言ってくれるし、何の検査を何の為にして、今後どうなっていくか、患者はどうしたらいいのか、すごくよく説明してくれます。
お医者さんがよく使う｢とりあえず様子みてね｣で片付ける事はしません。
どう様子を見て、どうなったらok. どうなったらすぐ再診すべきかちゃんと伝えてくれます。

受付の態度でもうイライラしているけど、先生に診て貰うとやっぱり来てよかったと思えます。

あと待ち時間は長いです。
９時過ぎに受付、１１時に再来院して下さいと言われ１１時半とかです。
でも話もろくにきかず、数だけこなすお医者さんより、ちゃんと時間をかけてくれている証拠だと思っているのでいいと思います。

お急ぎの方には向きません。

子供３人連れて行きますが、混んでいて座る所もなく診察以外は子供は車で待たせます。

マイナスポイントたくさんありますが、いい先生です。

定期的に子供の湿疹の為に通院しています。湿疹がひどい時に的確な処方をしてもらい、感謝しています。
しかし、対応が悪すぎて、いつもイライラします。この間は特にひどかった。医者の腕は良いけど、看護師2人以外の対応はひどい。

火曜日は18時と18時半に予約が優先になる。前回忙しかったのか予約を入れてもらえず予約外のため、仕事が終わってから急いで行き、17時半前に到着。
・『入り口で熱を測って消毒するので入らずに待て』との看板があるため、入り口で待ってても全然来ない…待てというなら、注意して見てるなり、ベルを置くなりした方が良いのでは？
・すごい混んでいて「18時半になります」と。一度離れる事を伝えると、5分前までに来るようにと。以前に3分だけ過ぎてしまいキャンセルされた事があったため、急いで子供にご飯を食べさせて、駐車場で待って、10分前に再度戻るも、激混み。座るところが無く、空気も淀んでいる…。やっと2人がけの椅子が空き、座るも、下の子がうんちをしたので、おむつ交換に席を立つと、後から来たおじさんが上の子の隣に座り、私が側に居ても退いてくれない。近い…。すぐに違う椅子に移動。待っているうちに受付が終了すると、開けっ放しになっていた自動ドアは閉められた。完璧な3密でした。
・中待合室に呼ばれたのは19時過ぎ。しかし、後から来た人達にどんどん抜かされる…子連れだから？診察が始まったのは19時半過ぎ。18時半の5分前までに病院の中に入るのはなぜ？コロナ感染させるため？大体、18時半は予約優先で診察するんだから、予約が無かったら18時半に診察できるはずがないのに、なぜ5分前までに入らないといけないの？
・診察室に入ると、いつもの男の看護師。混み合っている中で待つのが嫌だから、薬を多く出してもらって、診察に来る間隔をあけたいと言うと、「うちは4週が最長で、薬の量は十分出ている。夕方だから待つのは当たり前。もう来ないで他に行ってもらってもいい」らしい事を言われた。個人病院は再診を1回/月くらいにして診療費を稼がないといけないのは分かる。でも、コロナの時期くらい臨機応変に対応してくれても良くない？待ち時間が長い事に怒ってるんじゃない。長い待ち時間を3密で過ごさざるおえなかった事に怒っているんだ。職場で感染対策して、休日に遊びに出かけずに自制してるのに、病院でコロナ感染するなんて、ありえない。感染対策って、熱を測って手の消毒をするだけでいいの？熱が出ない感染者もいるのに。

解決策
・自動ドアは患者が帰るまでずっと開放。
・待ち時間は車で待てて、順番になると電話してもらえる。又はフードコートの呼び出しベルを持たされて呼んでもらえる。
・コロナが終息するまで、症状が落ち着いていれば診察の間隔をあける事ができる。

…なんて融通の効かせてくれる病院じゃない事は知っている。個人病院だからこそ、柔軟に変更出来るはずなんだけど…。他に良い皮膚科があれば、すぐに変えるのに、残念ながら田舎だから、うちから通える皮膚科はここしかない。

女性の若い看護師さん2人の対応はいつも素晴らしい。この2人がいるから、何とか通えている。いつもこの2人が対応してくれたらいいのに。この2人が居なくなったら、絶対行くのやめる。

自由診療で受診しました。施術室で会計も済ませて正面出入り口に向かって歩いていくと看護師 (院長の奥さん) と化粧品を買いに来たと思われる女性が受付カウンターでおしゃべりしてました。夢中でしゃべっていても広い廊下でもなし、気がつかないはずはないのに「お大事にしてください。」の言葉も全くなく、延々としゃべり続けていました。
「患者様がいて我々の存在があります。」なんて額に掲げてるけれど実際の態度は程遠い。また、その日によって受付の締め切り時間が変わるので、カウンターで受診を断られた方が「前回は今日と同じ時間でも大丈夫だったじゃないですか？」と憤慨していましたが、当然だと思います。皮膚科も他にあるし、まして美容系の皮膚科も今はたくさんあるので、わざわざ不愉快な思いをしたクリニックには行きません。