ニトリ 小山店

風呂ふたを購入しました。サイズを間違えてしまったため返品交換をする為に受付の発券をしました。私の前に受付してる別のお客様もいなかったのですぐに対応してくれるだろうと思っていましたが、中々対応してくれませんでした。別の新人対応？をしているような男性が来た際にタブレット端末のようなもので確認し、「〇〇番の対応お願いします。」と言うと、ずっと目の前で喋っていた店員2人が対応し始めました。別の担当の方がいるのかと思って15分くらいずっと待ってたのでこれにはびっくりしました。しかも、大変お待たせして申し訳ありません。などの謝罪の言葉もなく、「返品だけだったら今受付ますが、交換したいものがあれば持ってきてから対応します。」と言われました。そうなら最初から早く言えと思いましたし、お客がいる前でずっと自分の仕事を優先してるのもおかしな話です。サービス業なら1番優先するものはお客様の対応では？気分悪かったです。
再教育してほしいと思いました。

平日のあまり来店客のいない時間帯に、商品名やサイズ、値段をメモしたリストを持って伺いました。

スタッフの方がリストを見ながら、指定したものを全て案内してくださいました。

とても助かりました。

新生活を始める為、こちらで家具を買いました。
メガネをかけた大学生と話していた男性の店員さんのわかりやすくとても丁寧な対応がとても良かったです。

別の日にもこちらの店舗に在庫がなく佐野の店舗にあるとのことで取り置きしておいてくださいと女性の店員が佐野の店舗に連絡をしてくれて無事に買うことができました。

ポイントも付くのでいいと思います。
今後も利用します。

家の模様替えに伴い、最近頻繁に結城店に通い詰めていたのですが、欲しい物の在庫を求めて初めて小山店に入ってみました。

同じニトリで距離も近いのに、結城店には無かったお洒落で気の利いたアイテムがいくつか新しく見つかり、驚きました。
たまたまタイミングが良かっただけかもしれませんが、欲しい物を探したり、気になる所を聞きたかったりする時に、結城店では店員さんを捕まえるのにかなり苦労するのに対し、小山店ではキョロキョロする先に何人か店員さんが見え、対応も丁寧だったのでとても助かりました。

マットレスは2年でダメになる。買ってはいけない。腰痛のため「Nスリープハード」という固めのマットレスを購入し、説明書通り定期的な向きの変換を行った。実際には半年程度で毎日寝るため中央が沈んで戻らなくなる。2年で負荷がかかりやすい腰部分が沈み込み、腰痛が出現したので買い換えた。捨てる前に一度こちらに相談したが「異常なしですね」の一言。困ったことに公式サイトにはこの商品の口コミを書けなくなっている。自分は体重63キロ。妻はさらに軽いが、定期的な方向転換をしても同様の症状が出現した。スタッフが対応よくても、販売品が粗悪ではどうしようもない。

レジ対応があんまり宜しくない店員さんが居ます。
客も悪いと思いますが、私がレジ待ちしてる所に横から、在庫確認して欲しいと言う客が来て、インカムで話ながらレジ打ちが始まりました。気分良くないです。
挙句の果てには、出る時にアラーム鳴らないようにするシールを貼り忘れたらしく、店舗から出る時にアラームが鳴りました。もう笑えないですね。
店員の再教育を願います。

棚とかベッドとか買いました。
う～ん。
急いでなければ配送料金・配送の方々の対応は問題なしです。
急いでなければお値段以上の買い物できますよ。