ツルハドラッグ 新栃木店

時々行くのですが、以前からある女性店員さんの対応が気になっています。

今日のお昼頃に行った時は、入口入ってすぐ左のところで品出しをしていました。お客が来たとチラッと振り返り見ただけで、いらっしゃいませも言わず。この方の態度だけが気になってしまいいつも声掛けがあるか意識してしまうのですよね。サービス業としての意識が薄いのか？他の方はとても感じよく対応しているのに残念です。

それと、レジスタッフと顧客が並ぶところの配置が気になります。後ろ向きでレジをされているので、列が出来ているのに気付かず待たされることもあります。

店内も綺麗で接客の対応もよく利用しています。
レジの対応が素晴らしく、特に生理用品を購入した際に紙袋に入れてくれていたりと。気にしない派でマイバックなのですが、細やかな気遣いが嬉しかったです。

お昼前後によく買い物に行くのですが、
ほぼほぼ店員さんの接客態度はいいのですが、
1人女性の店員さんで明らかに私の時と他のお客さんとで対応が違うときが何度かありました。
私のときはツルハカード、楽天カード、LINEクーポン、ポイント利用するか？など全く聞かなかったのに次会計のお客さんにはすべて聞いていました。
お客さんによって態度を変えちゃうんですかね？
あまり、続くようならお客様センターに
問い合わせしようかな。

毎日のように夜　買い物に行きます。ここの素晴らしい所は　レジで良く仕事をしている2人の女性。客への気遣い、優しさ、迅速丁寧、　臨機応変。簡単に出来ることではないと思います。
ここを見ただけで　ツルハグループが伸び盛りの企業だと認識しました。

男ひとりで買い物してると、毎回毎回店員にずっとつきまとわれ、品出しなどのフリをしながらどこの売り場に行っても現れます。
最後は会計が終わって袋詰めのとこまで。しかも出口出るところまで来ました！
さすがに文句言うとこまでいきましたがガマンしました！

不愉快極まりないです！

レジにいる若い女の子は２人とも丁寧な接客でいつも気持ちの良い接客をしてくれます。薬局にいる男性も薬を探していると丁寧に親身になって接客をしてくれます。今までカワチばかりでしたが、今ではツルハで買い物をしています。ポイントも貯まりやすく、値引き商品も沢山出るので、利用頻度は高いです。

オリジナル商品のお気に入りがある為、月1位でまとめ買いによく行きます。
今回マスクがずっと買えなくて、朝行きました。
買えないって思うくらい後ろの方に並んでいましたが、店員さんが何度か出てきて、人数を数えてくれて、入荷個数も伝えてくれた為、購入出来ました。
自分達より、1人でも多くのお客様に購入して頂きたいと話していて、みんな自分を守るのに殺気だってる所が多いのに、見習わなきゃと思いました。
子供を預ける所がなく、子連れで行って、子供が退屈していると、店員さんが話してくれたり、周りの並んでいる人達も嫌な顔一切なく、相手してくれました。
とても暖かい雰囲気のお店です。
店員さんと、周りにいた方、本当にありがとうございました。