シャトレーゼ おもちゃのまち店

誕生日、記念日のケーキや菓子折りが必要な時に良く利用します。
クチコミでは店員の接客対応があまり良くないようなことを目にします。10年近く何かの際にはお世話になっていますが、一度も嫌な思いをしたことがありません…。
この店舗に限らず、店員だって人間だもの、こちらの客がにこやかにしていれば雑な扱いはされませんし、逆に横柄な態度の客には店員の心だって泣くことでしょう。

商品的には、アイスはお得な価格なので、夏場は大量に買い置きしてます。アップルパイは、残念ながらわたしの口には合いませんでしたが、ケーキ類はあまりしつこい甘さではないので、これからも利用します。

初めて利用しました。
ケーキを購入したのですが、ショートケーキは美味しかったのですがミルクレープ？のプレーンがなんだかパサパサしていて少し食べて捨てました。。。
2日ぐらい経っていたのでしょうか。
それからレジ周りがすごく狭く感じました。
お客同士がぶつかってしまいます。

ランチの帰りにちょっとスイーツが欲しくなり、初めて立ち寄りました。
店内にはお客さんが大勢おり、レジが２つなので混雑しています。
ケーキ、アイスだけだと思ってましたが、和菓子やワッフル、ピザやパン等の様々な商品が並んでいました。
ピザ、アイス二種、スイートポテトパイ、アップルパイを購入しました
スイートポテトパイは、ザっお芋。って感じですかね。旨からず、不味からず。普通。
アップルパイは、シナモンが使われていないようで、何のインパクトもありませんし、リンゴの風味も感じられなく、半分も食べれば十分かも？でした。
パイ生地は、両方とも良い感じだと思いますが、わざわざ買いに行くほどではないかも。
ピザやアイスは、安かったですね。
アイスもたくさんの種類があったので、家用のアイスを買うには良いかも知れません。

お店的には個人的には好きです。
レジ対応してくれた方が研修中と書いてある女性でした。
会計の際に袋は？と聞かれたのでいらないことを伝えたのですが会計が終わっても商品は店員サンの所にあり自分の手の届かないところにあったためこっちに貰わないと帰れない旨伝えましたがえっ？って言われてしまい。プリンも買ったのに一応スプーンの有無も聞かないといけないはずなのになにも言われず。もう少し接客の対応をしっかりし方がいいんじゃないんですかね。あんな対応をされたら行く気なくなります

お使い物を少しなのに詰め合わせ手頂き、とても親切な対応はとても嬉しくて感謝です。 ケーキや他のお菓子も
美味しそうで又来ようと思いました。
季節感も有りポイントサービスも嬉しい お煎餅類がもう少し有ったらもっと良かった

レジが二つあり、そのうちの一つに並んでいましたが、店員は私のことを無視し後ろの客に対して接客し始めました。その店員はケーキを包んでいる最中だったのでレジ打ちをしていた隣の店員に報告。
そうすると「ちゃんと後ろから並んでください」と言われました。きちんと並んでいたことを説明しても謝罪の一言もありませんでした。
お互い齟齬があったのかと思い、諦めてその店員に対応してもらおうと思いましたが、その店員もそのまま後ろの客を接客していました。後ろの客も状況に気づいている人もいたようでしたが、さすがに何も言葉が出ないまま泣きそうになり、そのまま帰りました。
このシャトレーゼを利用したのは初めてで、なぜこんなことをされたのかわかりません。どんな理由であれまるで私の存在を消されたかのような死にたくなるくらい不快な思いをしました。今も思い出すだけで辛いです。
シャトレーゼ本社に連絡しようとも考えています。

店員の対応が悪い。
カードを投げる。レシートを投げる。
感染が怖いのは分かりますが、店が開いている以上お客様はお客様なのだから今出来る事をきちんとするべきです。
ありがとうございましたもないということは来るなと言っているのでしょうか。
働きたくても働けない人もいる。お金をもらって働いてる事を忘れないでください。
バイキン扱いされた気分です。

ちょっとした手土産や甘いものが食べたい時に重宝なお店として利用している。ケーキ類も種類があり味もまあまあ。ただ、混雑時に何度か経験しているのがスタッフの動きの悪さ (個人的にそう見えるだけかも知れんが…) 。丁寧の裏返しかな…てきぱき感がなく状況に応じた対応がされてない気がしたのが正直なところ。まぁ～気にしなければいいだけの事なんだけどね (^^;

ケーキは安くて美味しいですが、店員の対応が悪いです。愛想が全くない。カシポという会員カードがあるのに、会計時にカードはお持ちですか？の一言もなし。カードを作りたいと言って、帰ったあとに確認したらその当日に買った分のポイントが付いていませんでした。ただカードを作っただけです。バイトの教育をちゃんとして欲しいですね。