イタリアン・トマトカフェジュニア宇都宮ベルモール店

新商品のマッシュルームのクリームパスタを注文したが、クリームソースがかかっているのか分からないくらいパスタが剥き出しの状態で出て来た。ソースが少な過ぎないか質問したが、分量通りで作っているから、味がしないなら塩を振れと塩を渡されました。チェーン店なので、一定程度のクオリティを期待してましたが大きく裏切られました。

久しぶりに来たら、ケーキのクリーム柔らかいし、小さくなった？
パスタは、連れの二人のはすぐに提供されたけど、私のは後からのお客さんに出されてしまって、その後4分も放置された物を提供された。

３ヶ月経って、懲りずにまた来ました。
今度は、ドリンク券出したのにドリンク代740円が加算されてました。家族で行って、それぞれ好きなものを注文すると、請求額に疑問も持たずに支払います。レジ打ってるお姉さんを信じてるしね。
でも、このお店は来る度に嫌な思いをするので、イタトマは他店舗のみの利用にしようと思います。

最初に会計したらすぐにホットコーヒーとケーキが出てきた。パスタ食べた後がいいし、一言いって欲しかった。テーブルは、ケーキのカスが。掃除したの？

接客態度が悪い。クレームされてもむすっとして無言の店員、ここの口コミにあるようにコーヒーがぬるいから交換してとか、メニューが運ばれてくるのが遅いってクレームしてるお客さんを何回も見かける。極めつけは、店員がテーブルを拭いてた布巾を床に落として、そのままその布巾でテーブルを吹いてたのを見てしまい衛生的にもどうかと。もう行きたくないな。

コーヒーを注文したら、冷めたものを出された。酸化も進んでいてかなりひどかった。流石にコンビニコーヒー以下もので許せなかった。

味は美味しいんだけど…接客は
若い男性店員が会計間違えてて口に手を当てながら「あ…間違っちゃった」って、こっちを見ながら謝罪の一言もないような態度が残念。
その仕草、しんごみたいでキモかった。
今の若い子はミスしても謝らないのが多いけど…学生であろうと接客のバイト選んだからにはもうちょっとちゃんとしようよ、って思いました (^^;

ラケルと違って店員さんの対応がとても
親切でした。
ここのケーキも美味しくて大好きです。