ほっともっと 川田町店

作り置きしてるからご飯は温かいけどおかずがぬるい。
ステーキ重弁当なのに待ち時間1分くらいで出てきた。
他の店舗は調理してるので待つんだけどね…
温かい弁当食べたいから買いに行くけど…
何度も裏切られてる。

ネットで予約したのに、時間通りに行ったが出来ていなかった。
仕方がないので、「何分で出来ますか？」と聞くと「5分以内につくります。」と言われたので店内で待っていました。
しかし、15分経っても出来上がらず、キッチン内では店員が爆笑しながら話してダラダラ作業していました。
痺れを切らし何度も「すいません」と声をかけても「お待ちください」と言われてこない。
「もういいので返金お願いします。」と何度も声をかけましたが、それも無視。
声をかけ始めて5分ぐらい経過したところでようやく店員が来ました。
「時間がないのでキャンセルでお願いします。」というと「え！？もう出来たのにキャンセルするんですか！？」と言われかなり苛立ちました。
「そちらのミスで出来ていなくて、5分でできると言ったのに15分も待たされて何ですかその態度は。5分経過した時点でもう少し時間がかかるならそちらから声をかけるべきでしょう？何度も声をかけたのに無視してキャンセルさせないためにそうしたんですか？卑怯な事しますね。その上一度も謝罪もなしですか。」と言いました。
しかしその女性店員は「誰でもミスはありますよ」と開き直りました。
「忘れた事を怒ってるんじゃないんですよ。出来てないって言われても何も言わずに待ってたじゃないですか。そのあとの不誠実で適当な対応をするから怒られるんでしょ。わからないんですか？キャンセルもさせないっておかしいでしょ。お弁当いらないので返金してください。」と言いましたが返金に応じてくれません。
「出来上がってからキャンセルなんて非常織」だと言ってましたが、私は何度も声をかけたんですけどね。
どうしようもないのでお弁当を受け取り帰りましたが、不快です。
本社にクレームをいれたら返金します。と言われたのでその店員がおかしかっただけなんでしょうけど。
食べたあとだったので返金は断りましたが二度と使いません。

要領悪すぎる。愛想なさすぎる。店も臭い。
他のお店でできる事がなぜできない。店舗によってやり方違うって？ならそう表示してたらいいと思うが。もたもたしすぎ。そこ閉めた方がいいくらいのレベル。

Usually when I come the staff speaks very nice to me, but today 12/12/21 2: 40pm I was ordering food but the staff looked in a bad mood, jerk and rushed me. I feel bad

いつも混んでいるのでネットで注文してから受け取りに行きます。
駐車場が5台分くらいしかないので、油断すると満車になりそうです。
空いてればラッキー。てゆーか時間帯ずらすとかで大丈夫ですね。
味は普通に美味しいです。
予約した時間より少し早めに出来上がってるみたいです。

お昼の時間帯に行ったら20歳前後の金髪混じりで弁当屋には不釣り合いなムダに化粧バッチリのバイトと思われる女性店員が誰が見てもわかるくらいのヤル気がない態度でレジをやっておりました。
田舎のやんちゃ娘のような客の誰が見てもあいつ全くヤル気ないよねって感じるくらいの分かりやすさでした。
店内の棚を乱暴に閉めたり、注文の受け答えや、弁当が出来上がったときの返事なども「めんどくせ〜」みたいな態度を前面に出してやっておられたが、嫌なら辞めればいいのにね。
従業員が不足なのかここの店舗は質の悪いバイトの女性従業員と今までちょくちょく遭遇してきましたが、来る者拒まずではなくて もっとよく考えて採用担当の人は採用したほうがよろしいのでは？
ヤル気のない人間を採用しても客側は迷惑しますよ。
調理担当のおばさん方はお昼の忙しい時間帯でも一生懸命頑張っておりました。
お弁当の味もとてもおいしい。

ネット注文で45分後に来いと言われたが、少し待つつもりで15分前に着いたらすでに出来上がって袋に入って冷め始めていた。車で10分の家に着く頃には汁に肉の脂が浮いていた。冬場にこの配慮のなさは弁当屋として既に失格レベル。仕方ないのでレンジで温め直したが、おかずの煮物は硬く煮締まって塩辛く下が痛くなるほどだった。従業員をクビにしろとは言わないが、再教育は必要だと感じた。久しぶりにお金で不愉快を買った