ソフトバンク大田原浅香［ワイモバイル取扱店］

最近のSoftbankは凄くサ―ビスが悪くなりましたよ。なかなか相談してくれないし、自分で解決しなさいと言わんばかりの態度をとってきます。わたしはボ―ダフォンから使っていますからかれこれ２０年になりますかな。今のようだと客離れがひどくなりますよ。もっとお客様第一主義な経営を望ばざるえません。しっかりしてください

やはり、販売店ですね! 私は携帯電話の操作が苦手なので料金やモバイル料金の設定を携帯の画面上で出来ません、？先日来店したら店員サンに内容説明するや、直ぐに対応して下さいました、非情に助かりました! ありがとうございました、皆様も解らない時は、悩まず販売店を利用して下さいね? ! 。

今回の担当、今までで１番かも。
全て客の意向に的確な説明、ポイント残高なども無駄にせず、見直しして頂き月々の支払いもかなり安くなりました。ありがとうございました。

態度が悪いという口コミが多いのに納得です！
先日ショップの前を通りまだ客は誰一人いなかったので、1~2分の質問とスマホの現物を見たいと思い予約を入れずに来店。

中央で棒立ち4~5人のスタッフがおしゃべりしながら威圧的な態度。「予約なしのお客は来ないでください」みたいな！
大田原店で契約しているのに、このような上から目線の接客態度にショックです。
ここ大田原店は SoftBank 直ではなく、「株 テラ」だから、以前から態度悪かったけどそれ以上に悪くなっていた!
こういう人たちには二度と関わりたくない！

ちなみに矢板店では予約なしでも笑顔で丁寧に応対していただけました。

若い男性店員の接客態度が特に最悪でした。あんなに気分が悪い接客はコンビニでも味わったことがありません。

とても親切丁寧に対応して下さりとても気に入りました。

さいとう　という店長の態度が酷すぎる。他の人も書いているが、1でも足りないくらい酷い。「だからあ、どっちにすんの？」「無理なんだって！」など、高齢者客にタメ語、威圧的な態度。申し訳ないけど、人として最低だと思います。