星のあかり

部屋の清潔さ、料理、おもてなし全て大満足でした。今まで数百軒（家族４人で１０万程度の部屋）泊まってきましたが、間違いなくトップクラスです。最高でした！
ありがとうございました。

ご飯がとても美味しかったです！
客室は茶室があったりとても広かったのですが、全体的に古さは否めません。
外風呂は夜は虫が多かったので、朝入りましたが気持ちよかったです！

スタッフの皆さん、とても親切で気持ち良く、ゆっくり過ごせました。無料のマッサージチェアー、本の貸し出しなど、落ち着いて過ごせます。
露天風呂付きの客室を選びましたが、外で体を洗うには寒い季節は無理かな。大浴場はありますが、やや小さめです。館内ふるいですが、リフォームしてありきれいです。トイレの水の出が悪くて困りました。
お料理は客室ではなく別部屋で。夕食の和牛もおいしかったですが、朝食で出された　自分で作る生湯葉、とてもおいしかった。那須のおいしいものが盛りだくさんでした。

皆さんが書いている様に、看板が小さめで
山楽さんに行ってしまうのかと、勘違いは
しましたが、旅館としては申し分ありません
本日帰宅して来ましたが、料理も美味しく
接客も良かったですよ
またオプションのA5の牛肉や家内の誕生日に
行ったので、花火付きデザートにもして頂き
ありがとうございました。

以前から行って見たかった「星のあかり」さん、念願叶って行ってきました！宿泊時の夜は雪が降り、次の朝にはやんだので、部屋付きの露天風呂は夜と朝2回「雪見」「残雪」風呂を楽しめました^^浴衣と帯も好きなサイズ・色柄も選べ、季節の名産のお食事・部屋の名前も星に関係してあり、嬉しくなります。また、嬉しいサービスで布団の用意と一緒に「夜にお腹すいた時用いなり寿司」！以前、伊香保温泉でもおにぎりが用意されていた思い出がありますが、夕食いっぱい食べても、お風呂のハシゴ (大浴場・部屋の露天風呂) してると、お腹すくんですよね…！ (*^^*) 細やかなサービスが行き届いた、設備もサービスもスタッフの皆さんも素晴らしいお宿です。また季節が変わり、風景や食材が変わる頃に伺いたいです！ありがとうございました (｡ᵕᴗᵕ｡)

It was the best Onsen Ryokan I've ever been to. Service was amazing and the food was delicious as well. Definitely recommend!

旅館を語る資格がないですね。
日本人の従業員特に年配者のおもてなしの心が全くない。特に男
外国人の方は間違えがあるが一生懸命やっている感じでした。
なにより、温泉に入りに行ったのに当日の夕ご飯後に大浴場が壊れてて入れないので部屋の露天風呂済ませてくださいと言われてなんの説明もないまま行ってしまいました。
夫婦と4歳の子供、0歳の子供での宿泊でしたので氷点下の外で洗うのはとても可哀想でした。
大人用の洗剤は貸せないと言われその日は身体や頭は洗えませんでした。

個室露天風呂目的で宿泊しました。
すごく気持ちよかったですが冬場に来たので寒くて外で身体とか洗えなかったです。
大浴場もあるのでそちらで。
ごはんも美味しかったです。懐石系ですが、種類もたくさんあり、お腹も満たされます。
あとチェックインする前に近くのコンビニ等で飲料水とかお酒は買ってきたほうがいいかも。あるあるですが館内自販機倍の金額で売ってますので…

別荘地の中にあります。
静かで部屋からの景色も良かったです。
星空が綺麗でしたよ〜
温泉は大浴場は硫黄です。部屋付きの露天はナトリウムでしょうか〜肌がツルツルしました（加温）
食事も良かったです。
季節の前菜が可愛かった
機会があればまたお世話になりたいです。

場所が分かりづらいですが、静かな所にありました。スタッフの方達皆さん感じが良くて好印象でした。部屋は普通な和室ですが露天風呂が付いていてシャワーも外にあり冬はシャワーが使えないので大浴場に行かないと頭が洗えないのが不便な気もしますが、大浴場は硫黄泉でゆっくり浸かれ良かったです。食事も半個室で品数も多く夕飯朝食共美味しかったです。また機会があれば是非宿泊したいですが、足の悪い主人に和室はキツかったようで、次は和洋室に泊まりたいと思いました。

事前に様々な口コミを見て初めて利用しました。高年齢の為少なめにお願いしたところ要望通りに応えてくださり、とても美味しく頂き感激しました。スタッフの皆様もとても親切で配慮が行き届き気持ちよく過ごせました。又利用したいです。

落ち着いたお部屋で雰囲気も良く。
部屋に露天風呂も付いていてとても良かったです。
接客も良く料理も美味しく本格的な旅館の雰囲気をこのお値段で楽しめるのはおすすめだと思います。
大浴場やサウナをお求めの方は他をおすすめします。

カラオケを頼んだら、調理室の隣で
カーテンのみの仕切りです。又、操作が？で、おじさんスタッフに聞いたら、不愛想、なんで？的な対応、
客に対する口の話かたではありませんでした。本当に、失礼なスタッフでした。

夕食朝食、温泉、接客態度は良かった！
ただ、ロビーと大浴場以外の通路や部屋は蚊取り線香やタバコ？の匂いがキツいので、その手の匂いが苦手な人にはおすすめできません。一泊しただけで翌朝は頭痛になりました。
あと個室露天風呂のシャワーヘッドの水圧を改善して欲しいかな。

星1つも付けたくないぐらい気分が悪くなる旅館
絶対オススメしない

良かった点
・客室露天風呂はゆっくりできた
・アメニティが充実していた
・接客は丁寧だった (従業員は外国人の方しかいないのかな？日本人を見かけなかった。)

以下、不快だった点
・部屋の天井が雨漏りの跡そのままですごく汚かった
・キッズルームのおもちゃが埃まみれ、虫の死骸等汚かった
・お部屋に持ち込みできるおもちゃも埃まみれで汚かった
・布団で10ヶ所近くダニに噛まれた
・お食事のこだわりは感じたが、こだわりの方向も斜め上で、メインもなにもかも美味しくなかった (お茶ハイが炭酸で割られていた)
・お食事の出し方も人の前を遮って出してくる
・お食事のフロアもエアコンが汚い、割れた部分にはガムテープで見た目にも汚いところがあった
・建物が古くバリアフリーにもなっておらず、お年寄りや身体の不自由な方には向かない

この料金に見合ってなくて本当にガッカリした
全体的に汚すぎる、不潔、不快
二度と行かない

大浴場の内湯がにごり湯。しかも源泉かけ流しと知り絶え間なくそそがれる新鮮なお湯に嬉しくなりました。温度はぬるめなので真夏でも気持ちよく、エアコンで冷えた身体をゆっくりあたためられました。客室露天風呂はどなたかのレビューに虫が出るとあったので虫嫌いの私は利用していませんが、家族は問題なく入浴していました。除虫対策をされたのかもしれません。お食事も美味しかったです。配膳係の外国籍と思われるSさんという若い女性がとても人柄の良さそうな仕事ができるかたでした。中学の娘はあのお姉さんかわいいね、と言っておりました。概して満足なお宿です。

タバコが部屋で吸えるから5
泊まった部屋は、特別室

1階岩露天風呂付和洋室【将星】

部屋にお風呂があって、外にもある部屋

ただ外人もいるが、料理は、多い。
オプションは、いらない。
金額的になら安い

小学2年生、4歳の子供を連れて宿泊。客室露天風呂が良かったです。お食事も朝晩と良いボリュームでとても美味しかった。そして子供への気遣いが素晴らしかった。夕御飯に飽きてきたのを見計らって早目にデザートを出して頂いたり。
施設に若干古さを感じましたが、それを上回る従業員の方々の接客の質に感心。