積水ハウス（株） 宇都宮支店

たまたまエクステリアで大きなトラブルがあって、結論的には積水の責任では無いにもかかわらず、困ってる状況で出来うることの対応をしてくれて、さすが積水と思った。

2年ほど音信不通とか言ってる人がいるが、連絡を入れても音信不通などということはない。

特にアフターケアのサポートセンターが素晴らしく、家を買うのは結局こういう部分を含めて買うものなんだなと改めて痛感した。

どこの建築会社も同じだと思いますが、家を建てるまではとても親切&最優先にしてくれます。営業マンの熱意が凄かったです。家を建てたあとは…うん。普通ですね。担当者がちょくちょく変わるのは仕方がないとしても、引き継ぎがされていないのは不味いのでは？。大工さん？の技量が微妙であちこちに不具合 (キズ、凹み、ガタツキ等) が多々見られました。強風時は玄関やその付近のドアがガタガタガタガタと不快な音を立てます。大変な作業なのはわかりますが、大金が動く買い物なので時間はかかってもいいので丁寧な作業をして欲しいです。その後の点検であちこち直してもらうことになりましたが、なかなか連絡が来ません。電話も繋がらない事が多くなり…年明けに連絡入れますと言われてから2年ほど音信不通です。建てた後のサービスには不安しかありません。出来上がった状態が、契約時の土地担当者の話と違っていて不信感を抱きました。しかもその時の話の様にするには別途料金が必要とのこと。意味がわかりません。